Не все разработчики хмуро сидят за компьютером. Объясняем, почему работать в IT-команде может быть классно
Влад Кяуне, проджект-менеджер направления программирования в Яндекс Практикуме, на своём опыте знает, как непросто может быть разработчику в большой компании, заточенной на успех. Мы попросили его развеять мифы про молчаливых программистов и начальников, которые заставляют программировать по 20 часов, и рассказать, какой может быть работа в современной IT-команде.
До Практикума у меня было несколько команд — одна из них длилась всего полгода
Это была очень крутая школа программирования. Однако c точки зрения внутренней культуры и коммуникации это был суровый уральский стартап, где люди работают на результат. В этой ситуации ты чувствуешь себя винтиком и функцией. Например, на тебя могут надавить, чтобы получить результат. Краткосрочно это работает, но постоянно — не мотивирует вкладываться в задачу.
Ещё один любопытный опыт — работа в другой команде, которая также занимается образованием. Там были крутые профессионалы, но, как ни странно, в команде относились к студентам только как к способу заработать денег. Не думая, какую реальную выгоду они получают из твоего продукта. Получается, ты просто выжимаешь деньги. Тоже — краткосрочно это работает, но на длинной дороге это влияет на облик продукта, атмосферу в команде и репутацию бренда.
В такой атмосфере мне не нравилось работать
В том числе поэтому в Яндекс Практикуме я отвечаю за то, чтобы добавить человечность в онлайн-образование IT. Она может выражаться в мелочах например, в том, как мы пишем письма, которые мы отправляем студентам.
Можно написать человеку с кучей восклицательных знаков и эмодзи, но текст не будет решать боль или давать поддержку. А можно поставить точку в конце письма, но оно будет разрешать тревоги студента — он почувствует, что его здесь поняли. В этот момент какое-то такое тёплое ощущение рождается.
В Яндекс Практикуме студентов поддерживают наставники и кураторы. C ними можно советоваться, разбирать домашнее задание и регулярно созваниваться.
Что помогает программистам чувствовать себя комфортно
Сегодня есть IT-компании с разными приоритетами, но глобально рынок индустрии сдвинулся в более комфортную для программистов сторону. Это происходит в том числе из-за того, что мы всё больше переходим в онлайн.
У нас вырабатывается культура, казалось бы, простых вещей для офлайна, но пока не до конца сложившихся в онлайне: как мы общаемся, созваниваемся, здороваемся. Появляется больше инструментов, чтобы не чувствовать себя одиноко, когда весь день работаешь, не выходя из своей комнаты, и даже удалённо быть частью коллектива, который может поддержать.
Приложения cтали удобнее — можно, например, программировать в дороге
Я не могу сказать, что появились какие-то кардинально новые инструменты: Zoom не настолько сильно отличается от Skype, а Slack — от Telegram. Они просто чуть больше заточены под работу, там комфортнее направлять информационные потоки и обсуждать задачи. Скорость мобильного интернета стала достаточно быстрой, чтобы делать всё, что необходимо: ты можешь в дороге писать код, коммитить и даже проводить созвоны. Это влияет на эмоциональное состояние — когда ты можешь сняться и, скажем, уехать за город, когда очень захотел.
Все спокойно относятся к удалёнке
Люди становятся более терпимы к удалённой работе: «А, да, ты сегодня из дома, понял». При том, что раньше было так: «А ты вообще нас предупредил заранее?» В самом начале Практикума у нас тоже был офис — место, где люди собираются просто по умолчанию. Вот уже несколько лет мы полностью на удалёнке. В этом есть свои сложности, но мы учимся их решать.
Как и в офлайне, в команде сейчас важны единомышленники
Я уверен, что процесс найма в хорошей IT-компании основан на взаимопонимании. Как зарождается команда? Просто один человек приглашает второго человека. Один чувствует комфорт, другому тоже комфортно. Потом постепенно в команду приходят ещё несколько человек по этому принципу, это рождает культуру в команде, интонацию общения. Оттуда вырастает внутренняя и внешняя коммуникация.
Но все всё равно в IT много работают, особенно в начале карьеры
Как показала моя практика, первый год ты реально много работаешь. Есть какой-то объём навыков, которые нужно приобрести: и хардовых, и софтовых. В какой-то момент ты чувствуешь, что управляешь ими, и уже тогда можешь сказать менеджеру: «Нет, я вот здесь это не успеваю, мне нужно больше времени». Ты можешь это обосновать — и к тебе прислушиваются.
Супервайзеры помогают работать много, но не сходить с ума
В хороших компаниях у программистов, особенно начинающих, теперь есть супервайзеры — это более опытные, старшие программисты, которые следят за твоими задачами на неделю и результатами — за прошедшую. Супервайзер в курсе твоей загрузки, подсвечивает отклонения и помогает не сгореть. Если ты отклоняешься от дедлайна, то он включается и помогает либо изменить нагрузку, либо сдвинуть срок сдачи проекта. А ещё обсуждает это с другими менеджерами проекта. Так бывает не всегда, но о супервайзере можно попросить на этапе собеседования или знакомства.
Нужны частые встречи, чтобы не остаться надолго с проектом один на один
Какое-то время назад все поняли, что не стоит отправлять разработчика на два месяца выполнять какой-то большой проект. Лучше каждый день сверяться и обсуждать прогресс. Волшебным образом всё получается в разы быстрее. А программисты реже попадают в ситуации, когда ничего не готово за два часа до дедлайна.
Учёба в Практикуме разбита на отрезки от двух до четырёх недель — спринты. В спринтах есть проекты с мягкими и жёсткими дедлайнами — это помогает студентам комфортно распределять время и не перенапрягаться.
Как-то раз основатель Практикума сказал, что у нас — диктат аргумента
Это когда кто угодно может прийти и высказать аргументированное мнение, и ты не можешь это проигнорировать. Это уважение к мнению независимо от того, насколько ты знаком с этим человеком, как он работает и какую позицию занимает.
В итоге ты работаешь в команде, где все — увлечённые, а ДНК компании строится на человечности и семейной обстановке. Мы стараемся донести это до студентов. Даём скил и вдобавок показываем, какой может быть рабочая культура. Кто-то называет её софтовой, но, мне кажется, это что-то большее.
Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где у каждого получится освоить современную цифровую профессию и найти стабильную работу. С первого занятия студенты используют тренажёры и выполняют задания, максимально приближенные к рабочей практике, а чуткая команда наставников всегда поддержит и не даст бросить учёбу на полпути.
ВЫБРАТЬ ОНЛАЙН-КУРС