Для владельцев приложения самокат
Самокат! У меня к вам идея, которая увеличит заказы в вашем приложении.
Сделайте свои пакеты как в пятерочке или магните, а то ваш пакет в дальнейшем под мусорное ведро очень плохо подходит - неудобно((( Поменяете пакеты - уверен количество заказов увеличится.
Потом свяжитесь со мной, по поводу премии)
Ответ Аноним в «Суд признал формулировки пункта 3.1.3 оферты МегаМаркет противоречащим закону и обязал исключить эти формулировки из оферты»8
работал я сборщиком заказов в самокате, часто такое было, что товара, который заказали, тупо нет на складе. да, конечно ведётся учёт и всё это синхронизируется с приложением, то есть, если было 5 упаковок яблок на складе и их раскупили, то у людей больше не будет возможности добавить их в заказ, пока не привезут новые яблоки. но почему тогда в заказ что-то не докладывают? потому что бывают работники дегенераты) всё зависит от конкретного склада, везде всё по-разному, но у меня был директор-олень, который ни за чем не следил и работал как обезьяна, он тупо мог не пересчитать товар во время приёмки. объясню, как это работает: приходит товар, в приложении для работников склада отображается, какой товар приехал и сколько его должно быть, товароведы (и часто директор) должны пересчитать, сколько этого товара на самом деле, если количество совпадает с данными в приложении, то всё норм, если числа разные - вносишь корректировки. значит, если привезли 10 упаковок чего-либо, в приложении их 10, после того, как ты всё пересчитал, тоже получилось 10, значит проблем с заказами не будет, но если товара должно быть 10 штук, а привезли, например, 8 (такое часто бывает), а слепой работник склада не внёс корректировки, то ты можешь разложить все 8 единиц товара в заказы, на складе он закончился, но продолжает отображаться у людей, как доступный для заказа, потому что было заведено, что товара 10 штук. мой директор постоянно так косячил, одно дело, когда ты ошибаешься на 1-2 штуки, хотя это тоже критическая ошибка, но совсем другое дело, когда ты не глядя в приложение тыкаешь, что всё пришло так, как и планировалось, а потом оказывается, что люди начинают заказывать условно газировку, в приложении написано, что у вас на складе 50 бутылок этой газировки, а вам ничего не привезли))))
всякое бывает, работы там много конечно, иногда глаз замыливается и правда можешь ошибиться, как бы ты ни старался, так же и сборщик может ошибиться, когда надо собирать очень много заказов, кидаешь в заказ вместо 2 упаковок 3, а потом не докладываешь кому-то. и там даже нет времени звонить клиенту, что-то выяснять, потому что "горят" другие заказы
Ответ на пост «Суд признал формулировки пункта 3.1.3 оферты МегаМаркет противоречащим закону и обязал исключить эти формулировки из оферты»8
Мне просто интересно: есть приложение самокат, которое, к слову, тоже принадлежит сбербанку, время от времени они из заказа просто исключают один товар(сливы, шоколадка, хлопья, энергетик и далее, далее, далее), который, по странному стечению обстоятельств, был ключевым в заказе. Остальная корзина докидывается из разряда «ну, это уже заканчивается», просто чтобы дойти до минимальной суммы заказа. У меня в этом месяце было уже 4 таких и сколько бы я не бодался с поддержкой, утверждая, что мне вот нафиг не упёрся остальной заказ, когда мне нужны условные сливы, которые они исключили, они твердят как заведённые, что мне приходит пуш уведомление о том, что исключается из заказа и они просто вернут деньги.
Вот прям интересно насколько это правомерно и должен ли я втыкать в телефон с самого начала заказа и вплоть до приезда курьера?
Отдельный вопрос к техническим специалистам: на складе 100% есть система учёта, неужели настолько сложно её подружить с базой самого приложения?
Куда можно пожаловаться на испорченный товар из Самоката
Для ЛЛ: Самокат зачастил привозить испорченный продукт, хочу пожаловаться для проверки, но не знаю куда.
Для ЛЛ(1): Самокату жаловался :)
В общем как то раз (14.07) самокат долго доставлял заказ, и мороженое приехало растаявшим(обычно норм приезжает), ок, позвонил (в 18:48), пожаловался, сделали скидку (равноценную стоимости мороженного) на следующий заказ, я просил чтобы приехали привезли новое, не растаявшее, это могли бы забрать - отказали.
Сегодня 22.07 история повторяется, НО!
Заказал мороженое, и его привезли за 10 минут, и оно опять растаявшее, видно по видео.
Написал им в телегу, приложил фото видео, немного поистерил, так как словил дикую агру на самокат, потому что это уже второй раз, и отмазки все те же, я объяснил что мне скидки нахрен их не уперлись(но возврат ДС сделают), дочь хотела мороженое, привезли дрисню, нахрен мне их извинения. Да, еще и дочь ппц расстроилась.
Ну и озадачился, чтобы их проверили, как так то, как остальной "скоропорт" у них хранится? Если мороженое в состоянии киселя.. То как себя чувствуют колбасы, сырое мясо, в том числе замороженное (сомневаюсь). Заказываю у них регулярно продукты, поэтому мне это важно.
Куда можно обратиться, чтобы провели проверку хранения и всего такого?
Самокат, не бережете сотрудников!
В очередной раз чуть не укатал в ночи летучего голландца на велике с фиолетовым рюкзаком.
Обращаюсь к руководству Самоката @Samokat.official, . Господа, не скупитесь, закупите фонарики спереди и сзади на ваши велы и обяжите курьеров ездить с ними. Вам же не нужны производственные травмы и прочие проблемы?
Делюсь атмосферной сумрачной иллюстрацией!
Представим, если бы доставка продуктов осуществлялась не только в пределах города, но а ещё и в близ лежащую деревеньку, например?
Курьеры — бравые ребята, и на что они только не идут, чтобы принести нам заказ. Так, например, один из сотрудников Самокат поздно вечером умчал на доставку, и представьте каково было его удивление, когда навигатор привёл в такое неожиданное место.
Предлагаю рассмотреть детали иллюстрации поближе..
Отдельное спасибо за добрые слова от сотрудников сервиса!
Вечернее ХРЮ
Или "Самокат 🛴 считает меня говноедом":
Сегодня привезли заказ на 2500. Планировал сделать генеральную уборку и перед этим употребить их разогретые полуфабрикаты, вкусные черти.
Даркстор самоката находится прямо напротив моего дома, идти 2 минуты. Приехало вот это:
У меня, конечно, в доме мусора бывает прям таки дохуя, но этот хлев я создаю сам на почве своей апатии и усталости.
Не нужно меня кормить хрючевом в перемешку с бытовой химией, еще и пролитым на все тряпки-бутылки-спреи
Еду есть опасно, она протекла прямо в пакет с едкой химией (азелит, например). Сама химия заговнилась хрен-знает-чем, ведь вроде суп я не заказывал, а воды было слишком дохера.
Удивляет то, что раньше самокат был довольно лоялен к клиентам, а теперь за этот пиздец они мне скидку в 10% предлагают..









