Ответ на пост «Г-Логика или как сделать максимально отталкивающую систему взаимодействия в магазине»
Я в таком Апельсине буквально недавно побывал в Дмитрове, с товарищем, который брал гардины на дачу. Так как я ехал за компанию, то решил прикупить какой нибудь хозяйственной лабуды.
Добавлю, что ахуел я сильно от пары моментов:
- я искал средство для чистки нубуковой обуви (пена для чистки, короче). Вроде вижу что-то около обувное, но ничего найти не могу. В итоге иду к консультантам спросить есть вообще или нет. Я, перебивая их милое общение, вопрошаю искомое. Одна из консультантов оглашает: "Лариса, это твой звездный час!"
Лариса говорит дескать пошли, и мы идём примерно в то место где я своё средство и искал.
Лариса поднимает шторку у стеллажа и вуаля - полная коробка средств для обуви. Почему ж они не на стеллаже - хз вообще.
- пока я ждал товарища с гардинами (а я обращаю внимание, что все это время он только ими и был занят) был свидетелем как покупали заказанную заранее газонокосилку. Специально обученный человек ее уже притащил и проверяет. А я наблюдаю, как женщина, общаясь с мужем по телефону, который вероятно ее и заказал, просит ее сравнить с номером модели на коробке.
Выясняется, что косилка не та, на что от спеца получаем фразу: " Ну она ж тож электрическая". А нужна была бензиновая.
Ну и справедливости ради, цены у них клевые даже на фоне того же Леруа.
Правда такое бестолковое использование человеческих ресурсов - мне не понятно.
Была...
А вот и второй видос подлетел, на этот раз об игровой консоли за 300 рублей!
Предыстория такая: я листал авито в своем городе, увидел консоль за 300 рублей на дроиде, попросил у читателей задонатить, отреставрировал устройство и решил опубликовать видео! Возможно, на следующей неделе выйдет текстовая версия материала.
Полезное приспособление для сантехника!
Простое приспособление, которое можно сделать из обычной медной проволоки. Пригодится когда нужно сделать аккуратную штробу в утеплители, бля прокладки труб.
Предлагаю подписаться на мой телеграм канал, там у меня проходит розыгрыш, ссылка на канал: https://t.me/samodelkin123
Ну и кто дурак?
Как-то попался совет от одного блогера-дизайнера: при покупке ванны "примерить" её в магазине - прилечь в неё, посмотреть, удобна ли. Посчитала это отличной идеей. Но, кому её не расскажи, все считают это нелепостью, смотрят как на дурочку, "у нас так не делается", тебя не поймут.
Хорошая ванна стоит хорошо и покупается на долгие годы.
И кто будет дурачком: тот, кто купил дорогущую ванну и она оказалась неудобной или же тот кто в магазине, пусть и под насмешки окружающих, полежал в ней, убедился, что она подходит и пользуется ей в удовольствие?
Г-Логика или как сделать максимально отталкивающую систему взаимодействия в магазине
Есть у нас в городе (Рязань) сеть строительных магазинов Апельсин. Собственно вот он:
Во время ремонта закончились скобы для степлера. Как раз нужно было заказ забрать рядом, заодно думаю зайду по-быстрому скобы нахвачу.
Захожу. Долго думаю куда податься, магазин мне не знаком, что где находится не знаю. Кое как разузнал куда идти. Проходя, обратил внимание, что как в Мерлен в каждом отделе сидят за компами специально обученные товарищи. Дошёл до отдела, спрашиваю у продавца
-Где мне найти скобы для степлера ? Направил меня в нужном направлении. Подхожу, скобы взять в руки нельзя, висят на металлических штырях и закрыты магнитной нашлепкой. Иду к продавцу, возле негу трутся 2-3 человека, чего то там стоит им рассказывает. Говорю мол, там скобы взять не могу, куда ты меня послал, намекая остальным недоумевающие взглядам, что я тут как бы раньше них тусуюсь. На что это горе работник, просит меня подождать, у него люди - Щас обслужу, я занят.
Ну думаю хрен с тобой пойду в соседний отдел, там такой же сидит скучает. Подхожу, прошу мне снять Магнитки на скобах, что бы я мог их взять.
Этот товарищ поведал мне, что он не может их мне снять, т.к. их нужно предварительно ВЫПИСАТЬ у продавца из соседнего отдела, т.е. так и так придется ждать очередь, пока он им расскажет как корабли бороздят пространство. Температура пукана в этот момент уже поднялась до оранжевой зоны и пока стоял ждал, как назло попались из разряда "а это вот что, а если эту штуку воткнуть в ту штуку, ещё какая нибудь штука понадобится, ага, а какая лучше?" И так минут 10. Температура всё это время росла непрерывно.
Наконец-то дошла очередь и до меня. Скобы говорю мне освободи. На что он расспросил меня какие конкретно мне нужны, говорю "Пофиг, любые 8мм" Ищет, печатает лист А4 и отправляет меня оплачивать на кассу.
Ищу где касса, не сразу, но таки я смог. Подхожу, сука работает 2 кассы, на каждой по 5 человек. Пукан в красной зоне.
У них почему то не листки А4 как у меня, а товары, причём много, как это работает я так и не понял. Ну ладно, стою жду. Прошло ещё минут 5-7, наконец-то оплатил. Спрашиваю, дальше мне, что делать с бумажкой этой ? Где получить, к продавцу идти тому или что ? Оказывается, ты идёшь к другому бедолаге, найти которого нужного задача очень не лёгкая, отдаёшь ему этот лист, он сканирует его, а теперь ВНИМАНИЕ: Идёт на то место, куда я изначально подходил и снимает их для меня. Приносит мне и отдаёт. Занавес.
Т.е. у них есть в каждом отделе человек которые печатает бумажки и несколько человек, которые выдают товар. При этом все почему то смотрят на тебя как на говно, это видимо фишка магазина такая. Ни от кого толком не добъешься как и что тебе делать.
Я на этот театр абсурда потратил минут 30 не меньше. Вышел морально изнасилованным и пообещал себе больше никогда, во что бы это не стало, сюда не возвращаться.
Для сравнения, если бы я пошёл в Мерлен, за скобами, то это выглядело бы так. Представим, что я новичок в магазине и ничего не знаю.
1 . Заходим, на стойке информации, она у них есть прикиньте Апельсин, учитесь как надо, спрашиваем где найти скобы для степлера. Налево, направо, прямо 4 ый ряд. Спасибо.
2. Пришёл куда надо, сидит или ходит работник - Покажите пожалуйста где конкретно лежат скобы. Показал, рассказал, ответил на вопросы. Забрал скобы, дуешь на кассы самообслуживание, прикиньте Апельсин там и такое есть.
3. Пикнул, оплатил, Вышел. Общее время похода не превысило и 10ти минут.