Случай с авто...
Моя знакомая приобрела новую машину, через несколько месяцев у нее ломается АКПП и она отвозит машину на эвакуаторе в салон на ремонт по гарантии. Проходит 4 месяца все это время автосалон ремонтировал так сказать ее автомобиль по гарантии. Говорили ей о том что заказали запчасти, после ссылались на то что пришли не те детали, потом обнаружилась поломка совсем не в том что казалось, короче лапшу на уши вешали. Подруга не выдержала и обратилась к юристу который взял с нее не маленькую сумму и пообещал вернуть деньги за авто. Собственно говоря он даже не начал заниматься делом моей подруги. Позже мы с ней встретились и она рассказала мне о своей проблеме. Вскоре по моему совету, она обратилась к другому юристу, рассказав всю ситуацию, он сказал ей, что согласно ЗПП РФ она может расторгнуть договор купли-продажи и вернуть всю сумму за которую покупался автомобиль, не смотря на то что его эксплуатировали несколько месяцев и еще так как машина находилась на ремонте, за каждый день после 45 дня 1% от стоимости товара. Она все записывала на листок и у нее стала вырисовываться очень внушительная сумма которая составляла почти двойную стоимость автомобиля. Юрист сказал надо написать претензию в автосалон и все указать. Если в до судебном порядке все не решиться то можно потребовать еще 50% от суммы иска. У моей подруги просто округлились глаза. Она не за медлительно поехала в автосалон где нашла менеджера и все ему объяснила. На что менеджер ответил что руководства нет и он не знает что делать. Тогда она спросила у него ФИО и сказала что в претензии укажет его, что он не довел до руководства и припишет 50% к иску. Минут через 15 появился управляющий автосалона. Они пообщались минут 10, потом он куда-то начал звонить. В конце концов он предложил моей подруге написать претензию и обещали рассмотреть в кратчайший срок. После написания претензии с помощь специалиста, примерно через два дня позвонили ей и пригласили в автосалон. Итог таков, ей полностью возместили стоимость автомобиля + деньги за установленную сигнализацию, и проценты! После этого подруга на следующий день купила себе новый автомобиль выше классом в другом автосалоне. После она съездила и забрала деньги у юриста который даже не преступал к делу. Теперь планирует поехать в отпуск на новой машине.