В общем, пока лежала в больнице, просрочила платёж по кредитной карте: 800 рублей. Через полторы-две недели пришла погашать - а там сумма к оплате 12000.

Бот по звонку тупит и с оператором не соединяет. Чат говорит, что занято.

Пробую написать претензию.

В списке претензий ничего подобного нет. Но если попробовать разные варианты - отправляет (!) Обратно в чат!

Ок, в отделении я была, но у сотрудников нет моего договора, так как оформляла карту в другом городе. Справку по начисленным процентам и как они начислялись, дать они не могут, только выписку о моих тратах. В приложении тоже нет возможности увидеть, как это считалось. Ок, еду в другой город, беру кредитный договор там. Ииии:

Тут плохо видно, но я дублирую текстом: 0,1% за каждый день просрочки. Процентная ставка: 34 в год. То есть даже если брать по максимуму, то за месяц 1500 получается, ну и по 50 рублей в день неустойка.

На кредитке средства есть. Значит, ещё меньше платить должна.

На этом сюрпризы не закончены: на следующий платёж мне назначено 10000 рублей процентов.

Смотрите, что получается: за 4 месяца я отдам весь кредитный лимит банку, но не погашу его вообще! Потому что платёж как был 800 рублей, так и остался. Только проценты выросли.

Кто-то работает в Альфа, кто может эти суммы объяснить или хотя бы скажет, к кому обращаться?

В принципе оч давно ничего не публиковала, и вот новшество. Если товар стоит дорого, то и%нехилый... Офигеть

В основном пишут негатив, позитив почему то держат в себе)
Но я хочу сказать спасибо Альфа-Банку за кредитку "120 дней без процентов".
Это самая простая в расчетах карта!!!
Это действительно 120 дней БЕЗ ПРОЦЕНТОВ! И не нужно высчитывать какие-то расчетные периоды, после этих периодов ещё срок на погашение в текущем месяце чтобы воспользоваться этим "беспроцентным" периодом.
Не отрицаю, всегда есть вероятность что это я тупой и не могу вникнуть в простоту расчета Тинькофф Airlines)) но если я купил билеты 2 го февраля, то ожидаю что у меня есть 55 дней, чтобы закрыть долг. Оказалось, нет. Расчетный период начинается с 15 февраля, до 8 марта нужно оплатить всё, чтобы не попасть на проценты.
Хз как это работает

И только мой любимый Альфа-Банк честно отсчитывает 120 дней и говорит: не волнуйтесь, всё у вас будет бесплатно!

@AlfaBank, я с тобой уже лет 10!
Если будешь меняться, то только к лучшему!
Но условия по карте "120" не трогай!!!)

Тинькофф, тебя оставляю чтобы копить мили, ничего личного)

Являясь клиентом Альфа-банка 19 лет мне казалось им больше нечем меня удивить.

Сливание базы, втюхивание кредиток как на рынке, конские проценты по кредиту и прочие, увы, ставшие уже классикой, прелести использования банковских продуктов я пережила, так как большинство банков занимаются тем же.

Но тут им удалось меня удивить, возможно это уже не новый прикол, но я такое увидела впервые.

Закрыв кредитную карту Альфа-Банка, я получила 100 500 звонков с информацией о том, что она мне очень нужна. Потом на заглавной странице под балансами моих карт висело предложение о кредитном продукте и кредитной карте. Чтобы эти забавные циферки меня не смущали я нажала везде на крестики и на заглавной странице какое-то время видела только свой баланс.

А тут на днях захожу и вижу рассрочку!

Думаю дай зайду посмотрю, что же это такое.

А там вот ☝️ Я включаю калькулятор и получаю

20,5 процентов годовых. При этом в ежемесячном платеже так интересно написано "включаю плату за услугу", иными словами это не процент....

Думаю может я чего-то не понимаю насчёт рассрочки и открываю Яндекс.

Чуть пониже есть ещё и ответ от Роспотребнадзора

Там же на витрине банка мне предлагают кредит под 20,1%

Спрашивается: какого хрена рассрочка без процентов, только "с оплатой за услугу" от альфа-банка выходит дороже чем потребительский кредит?!

Хочется ответить на это на инфо цыганском языке: "Мне это как-то не откликается. Оплаты по сердцу не будет!"