Всем привет!
Пикабушники, поделитесь, пожалуйста, баллами спортмастера.
Знаю, что с 16 сентября было начисления за покупки в августе 3000 баллов за 1000 потраченных рублей.
В мае здесь активно предлагали не потраченные баллы. Может и сейчас кому то пришли баллы, а тратить уже не надо.
Всем привет! Меня зовут Настя и я являюсь студенткой 4-го курса. На данный момент я провожу исследование в сфере геймификации (внедрение элементов игры в неигровой контекст - в бизнес, учебу итд) и изучаю то, как она влияет на повышение лояльности в сфере продуктового ритейла. Для практической части мне необходимо провести опрос и набрать большое количество респондентов, по времени он занимает не больше минуты. Буду благодарна каждому принявшему участие!
Ссылка на опрос: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB9tsxn4usO3c57u9w...
Дано: Я - гражданин РБ (Беларусь), проживаю там же. Имею херову тучу накопленных миль "Аэрофлот бонус".
Найти: Способ отоварить эти мили.
Небольшая вводная. Сегодня получил письмо от Аэрофлота, в котором он торжественно сообщил мне, что если до конца текущего года я никуда с ним не слетаю, то все мои мили будут списаны в ноль, блядь! Все, что налетал за 6 лет!. Всего я 8 лет в программе, но последние 2 года никуда не летал, по понятным причинам (COVID же).
Узнав эту отличную новость, полез смотреть, что можно получить за мили..... Для Беларуси (как и для других стран СНГ) предлагается "выбор" из "широкого" ассортимента сертификатов на оплату сервиса IVI (онлайн кинотеатр). И это все!!! А ну да, еще можно отдать на благотворительность. (но нет, я в нее не верю).
Для жителей РФ выбор огромен и вкусен. И даже доставка во все города и веси... Есть у меня друзья и знакомые, проживающие в Москве и Подмосковье, но вроде как нельзя на чужое имя заказывать. Типа при получении нужно предъявить документ, подтверждающий личность получателя, и личность эта должна быть той же, что и личность, потратившая мили....
Короче, билеты за мили мне не нужны, ибо лететь особо некуда, нормальных премий хер получишь, мили спишут 1 января 2022.
АЭРОФЛОТ! Ты прекрасная компания, всегда нравилось летать с тобой. Но программа лояльности твоя рассчитана только на жителей РФ. И да, все мои попытки "повысить класс обслуживания" за мили ни разу не привели к успеху! Либо "на этом рейсе не предусмотрено", либо "вот перед вами последнее место забрали". Единственный плюс - можно на регистрации и на посадке использовать "элитный" статус и обслужиться как "бизнес класс", т.е. с минимальной очередью.
В общем, если кто-то знает легальный (!!!) способ "отоварить" мили, буду весьма признателен за совет!
Думаю, многие из вас пользуются картой лояльности "Пятёрочки", так называемой "Выручай-картой". Пользуюсь ей и я. Более того, завёл себе кобрендинговую карту "Пятёрочка" от одного из банков с повышенным кешбэком на карту лояльности.
Т.к. покупаю примерно 80% всех продуктов именно в этом магазине + пользуюсь их доставкой, мне удобно, что на карте копятся баллы, которые потом можно списать. В среднем получается около 700 рублей в месяц (7000 баллов и более). Это предыстория.
В июле я заметил, что баланс баллов на карте превратился в пеперони. Решил проверить, куда делись баллы и обнаружил, что я, оказывается, побывал в Ростов-на-Дону, купил курочку с колой и кефиром, а рассчитался на кассе именно баллами.
Как видите, покупка была именно с помощью карты лояльности, которая "встроена" в банковскую карту. Теперь самое интересное:
Номер карты лояльности я никому не давал. В приложениях вроде "кошелёк" не привязывал, только в Google Pay своего телефона. Банковская карта лежит дома и ей точно никто не пользуется, кроме меня. На всякий случай проверил, в этот же день я был в Санкт-Петербурге, как и в любой другой день месяца, и даже совершал покупки по этой карте в магазинах СПб в течение дня.
Нужно писать в поддержку, пусть разберутся. Описываем проблему, прилагаем все скриншоты.
А дальше начинается МЕСЯЦ отписок в стиле "обращение всё ещё в работе, ожидайте".
Решаю почитать в гугле, может это проблема массовая. И да, даже на пикабу было несколько постов о том, как списывают тысячи баллов с карты в других городах. Попутно нашёл несколько телеграм-каналов, которые торгуют данными карт. За 50% от количества рублей на карте вам продадут штрих-код карты и скажут точную сумму в баллах.
Составляем дополнительное обращение, указываем ссылки на ресурсы.
Как вы могли догадаться, решения никакого не было. Более того, меня кинули в игнор-лист)
Пишем уже в телеграм:
Вот так и живём. Кто угодно может купить данные вашей карты лояльности и потратить бонусные баллы, а "Пятёрочка" ничего не делает годами, чтобы это предотвратить. Некоторые ссылки на проблему с хищением баллов датируются 2018 годом.
Я могу понять, что у разработчиков Х5 нет времени латать дыры, им приходится клепать новые приложения без остановки. Но если вы знаете о проблеме, почему бы не решать её оперативно? В конце-концов сделайте списание баллов, как в других магазинах - с верификацией по коду, отправленному на номер телефона, привязанный к карте.
А я, пожалуй, откажусь от карты Альфы и откажусь от покупок в магазинах Х5.
Предыстория простая: моя мадам решила обновить смартфон. Главным критерием покупки было качество фото- и видеосъемки и отсутствие в комплекте зарядного устройства.
Выбор остановился на iPhone 11 256Gb. Изучив рынок (место действия - г. Новосибирск), выбор остановился на М.Видео, т.к. в этот момент проходила акция - скидка 8%. Были варианты и подешевле - очередной полуподвальный магазин с намеком на элитарность и краснояйцевый интернет-магазин. Отсутствие какой-либо репутации у первых и легендарная репутация вторых привела к тому, что остановились на М.Видео, тем более что ранее в зашкварах их не замечал.
13 февраля размещаем заказ, заранее не оплачиваем:
СМС о готовности заказа получено вечером 17 февраля.
Однако 16 февраля, пока мы еще ждали поступления заказа в магазин, обнаружил следующее предложение в личном кабинете в приложении М.Видео. Скриншоты делал, чтобы перекинуть девушке, оповестив об акции:
"Вот это удача" - подумали мы. Уже придумали, на что потратить 12878 бонусных рублей (ими можно оплатить до 50% стоимости заказа).
Вечером 18 февраля идём в торговый центр, где расположен М.Видео. Пока бродим, оплачиваем заказ картой онлайн, как и было указано в условиях акции:
Заказ забрали, девушка довольна. Хэппи энд?
Не совсем. Спустя несколько минут зашел посмотреть на заветные бонусы. Заходим и обтекаем:
1932 бонусных рубля. Возможно, техническая ошибка? Заходим в условия акции повторно, сверяемся со скриншотом от 16 февраля:
"Наверное, это какое-то недоразумение" - подумал я.
Идем в чат с техподдержкой, резво пробиваясь сквозь стену в виде чат-бота. Вызываем оператора, описываем ситуацию:
Видимо, после ознакомления с сутью моих вопросов, радость пропала, прихватив с собой хозяйку.
На следующее утро обнаружил, что в личном кабинете появилось аж 1000 бонусов со сроком действия до 28 февраля:
Бонусы не связаны с заказами. Видимо, М.Видео молча решил бросить в морду обглоданную кость, чтобы сгладить конфликт.
Техподдержка признаков жизни так и не подала.
Если здесь есть официальные представители М.Видео, хотелось бы призвать вас к ответу. Заказ № 1520056387.
Активировала сегодня карту Перекрестка, узрела забавное. Сайт не предлагает базовое согласие на обработку персональных данных сразу - только после того, как снимешь галочку с расширенного согласия и нажмешь на "Продолжить", появляется соответствующий чекбокс. То есть нужно еще заметить слово "расширенное" и подумать, что это "жжж" неспроста, а также не отмахнуться от самого себя с мыслью "а, все равно без этого не дадут активировать" и попробовать нажать на кнопку без этой галки.
Прошла бы мимо, но реально уже заебал промискуитет, творящийся с моими персональными данными, поэтому просто оставлю это здесь.
В первых числах апреля пришло СМС от мобильного оператора Теле2: "Спасибо, что сидите дома на карантине, вот вам за это по 1 Гб интернета в подарок в день, услугу нельзя отключить! Гигабайты нужно успеть израсходовать до конца месяца!!!"
Ну да, дома с вайфаем мне очень нужен ваш интернет. Ну да ладно, дарёному коню в зубы не смотрят. На следующий день не пришло ничего. Ненадолго же вас хватило, подумал я, но на следующий день пришло ещё одно СМС: "Спасибо, что продолжаете сидеть дома, спасём от ковида планету все вместе, вот вам ещё 1 Гб за каждый день проведённый дома".
Таким образом за 8 дней было добавлено 4 Гб. По 0.5 Гб в день, а не по 1 Гб, как было указано в СМС и в личном кабинете. Потом СМС приходить перестали, гигабайты добавляться - тоже. Хотя из дома никуда не выходил, телефон не отключал, джипиэс не трогал. Ну, думаю, а возьму-ка я и в один из последних дней апреля выключу свой домашний вайфай и израсходую бесплатные Гигабайты.
28 апреля бесплатные гигабайты были всё ещё на счету. 29-го открыл личный кабинет, чтобы проконтролировать списание, отключил вайфай, а на счету... уже ноль! "Уже наступил конец месяца и ваши бесплатные гигабайты аннулированы". Опередили...
На этом аттракцион невиданной щедрости был завершён. Видимо, маркетологов там набирают не с улицы с дипломом и по объявлению, а исключительно по знакомству - уж эти точно никогда не подведут и не обворуют.
Пришло тут уведомление от приложения "Город", где за баллы можно пополнить тройку.
Очень символично для всех москвичей
Квест выполнен.
Да, а начислили за квест не баллы, а жетоны, которые на какие-то уровни влияют.
Жетоны на проезд обменять нельзя.
