90

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу

Предыстория простая: моя мадам решила обновить смартфон. Главным критерием покупки было качество фото- и видеосъемки и отсутствие в комплекте зарядного устройства.
Выбор остановился на iPhone 11 256Gb. Изучив рынок (место действия - г. Новосибирск), выбор остановился на М.Видео, т.к. в этот момент проходила акция - скидка 8%. Были варианты и подешевле - очередной полуподвальный магазин с намеком на элитарность и краснояйцевый интернет-магазин. Отсутствие какой-либо репутации у первых и легендарная репутация вторых привела к тому, что остановились на М.Видео, тем более что ранее в зашкварах их не замечал.
13 февраля размещаем заказ, заранее не оплачиваем:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

СМС о готовности заказа получено вечером 17 февраля.
Однако 16 февраля, пока мы еще ждали поступления заказа в магазин, обнаружил следующее предложение в личном кабинете в приложении М.Видео. Скриншоты делал, чтобы перекинуть девушке, оповестив об акции:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис
Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

"Вот это удача" - подумали мы. Уже придумали, на что потратить 12878 бонусных рублей (ими можно оплатить до 50% стоимости заказа).
Вечером 18 февраля идём в торговый центр, где расположен М.Видео. Пока бродим, оплачиваем заказ картой онлайн, как и было указано в условиях акции:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

Заказ забрали, девушка довольна. Хэппи энд?
Не совсем. Спустя несколько минут зашел посмотреть на заветные бонусы. Заходим и обтекаем:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

1932 бонусных рубля. Возможно, техническая ошибка? Заходим в условия акции повторно, сверяемся со скриншотом от 16 февраля:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

"Наверное, это какое-то недоразумение" - подумал я.

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

Идем в чат с техподдержкой, резво пробиваясь сквозь стену в виде чат-бота. Вызываем оператора, описываем ситуацию:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис
Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

Видимо, после ознакомления с сутью моих вопросов, радость пропала, прихватив с собой хозяйку.
На следующее утро обнаружил, что в личном кабинете появилось аж 1000 бонусов со сроком действия до 28 февраля:

Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис
Программа лояльности М.Видео: кручу-верчу, платить не хочу МВидео, Программа лояльности, Бонусы, Акции, Apple, Длиннопост, Жалоба, Сервис

Бонусы не связаны с заказами. Видимо, М.Видео молча решил бросить в морду обглоданную кость, чтобы сгладить конфликт.
Техподдержка признаков жизни так и не подала.
Если здесь есть официальные представители М.Видео, хотелось бы призвать вас к ответу. Заказ № 1520056387.

Другие записи о магазине М.Видео смотрите по тэгу М.Видео. Скидки и актуальные предложения для М.Видео ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для М.Видео.
Лучшие посты за сегодня
13881

Заботливая дочь

9328

Где твоя родина, сынок?

7770

Почему бы и нет

Почему бы и нет
7300

Креативный фотограф и фоточки зачётные

Креативный фотограф и фоточки зачётные Мемы, Девушка и пять негров, Выпускники, Фотоальбом, Фотография
7008

Моя девушка сказала, что я оделся как старпер, когда я собирался на работу. Я не воспринял ее всерьёз, но потом случилось это…

Моя девушка сказала, что я оделся как старпер, когда я собирался на работу. Я не воспринял ее всерьёз, но потом случилось это…
6744

Не позорь

Не позорь Такси, Сочи, Скриншот, Twitter, Ремень безопасности
6108

Будь как дома ...

5914

Отцовская дилемма – ругать или похвалить

4326

Анекдот

4092

Что ты такое...

3943

Как я на стажировку в Красное & Белое ходил

Показать полностью
3705

Быть самим собой

Быть самим собой
3696

Распределение бюджета

Распределение бюджета Игры, Геймеры, Мемы, Картинка с текстом, Сборка компьютера
Показать полностью 1
3664

Как повысить самооценку

Как повысить самооценку IT юмор, Картинка с текстом, Мемы, Тестировщики, Баг, Козленок, Программирование
3648

Ответ natasel в «Поиск производителя контейнеров для ИКЕА»

Ответ natasel в «Поиск производителя контейнеров для ИКЕА» ИКЕА, Импортозамещение, Производство, Ответ на пост
Показать полностью 1
3612

Тест на IQ

Тест на IQ Iq тест, Полиция США, Картинка с текстом, Мемы, Забавное, Комментарии на Пикабу, Скриншот
Показать полностью 1
3543

Швартовка

3470

Считалочка

Показать полностью
3407

Разбила сердце

Разбила сердце
3325

Не доезжая до г. Венёв (Тульская обл.)

Не доезжая до г. Венёв (Тульская обл.)
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: