Счастливый билет
Съешь "счастливый билетик" в очереди в поликлинику и получи срочную гастроскопию без очереди.)
Талон жены, жена моя, тег тоже мой)
Съешь "счастливый билетик" в очереди в поликлинику и получи срочную гастроскопию без очереди.)
Талон жены, жена моя, тег тоже мой)
Только посмотрите на эту женщину она как будто в мыслях говорит
Ну вообще. Щас милицию вызывать надо... А ещё скорую
Автор: Вачаев Михаил. Он же на Пикабу: Две работки из моей соц.серии "Я занимала!" и "Original style"
Традиционно мужской пол воспринимается как сильный: горы свернут, море переплывут, медведю по морде надают. Но вот в вопросах своего здоровья они зачастую хуже маленьких детей. Если мелочь хотя бы помнит цвет сиропа и есть при кашле мокрота, то взрослые мужчины уже совершенно беспомощны особенно если рядом нет жены.
Самый показательный для меня случай произошел в начале моей карьеры, буквально первые месяцы самостоятельного приёма. Тогда я ещё верила в чудо и разумность окружающих меня людей.
На прием пришел мужчина лет 50 с жалобами на повышенное артериальное давление с сопутствующей головной болью, тошнотой и мушками перед глазами. И если собрать жалобы у меня худо-бедно вышло, то вот со сбором анамнеза начались проблемы:
- Давно у вас это началось?
- Не знаю.
- Давление повышается после чего-то или само по себе?
- Не знаю.
- Вы какие-то таблетки пьете регулярно?
- Да.
- От давления?
- Да.
- Что пьёте?
- Не знаю.
- А кто знает?
- Жена.
- Ну давайте ее из коридора позовём.
- Не получится, я один пришел.
- Хорошо, давайте ей позвоним.
- Не получится.
- Почему?
- Она умерла 3 года назад.
- Так вы что-то пьете от давления каждый день?
- Пью.
- А что вы пьете?
- Не знаю.
- А знает мертвая жена?
- Да.
- Кто таблетки покупает?
- Я.
- Скажите хотя бы цвет упаковки.
- Не знаю.
И так ещё минут 10. В итоге договорились, что он вырежет из коробки название. На следующий день пришел с веером картинок и мы сидели отгадывали, что же он пьет регулярно, потому что он "на всякий случай" (цитата) повырезал ещё названия таблеток у родителей.
Затем я стала сталкиваться с подобным все чаще и уже не протестовала, когда супруга заходила вместе с пациентом в кабинет. Так проще и быстрее. На домашних вызовах именно женщины обычно бодро рапортуют о симптомах и сразу выставляют на стол все, что принималось. Спрашиваешь мужчину, был ли тот же кашель - "нуууу, эээээ, вроде, не знаааю, вон у жены спросите". Твою ж мать, это чье тело? Тебе лучше знать, от чего ты страдаешь.
Поэтому, товарищи мужчины, я вас прошу - хотя бы вырезайте названия лекарств и запишите на листочек, что вас беспокоит, если соберётесь идти к врачу. Не разрушайте веру молодых докторов в разумное и доброе.
Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Здравствуйте, уважаемые пациенты.
Голос доктора в Дзене опубликовал эту статью вчера, и она вызвала большой резонанс среди врачей и пациентов. Хотелось бы поделиться и с пикабушниками откровенными мыслями врача, который не успевает …
Если вы пройдете по различным помещениям и местам любой больницы или поликлиники - парадный вход, коридоры, лифт, буфет, часовня и т.д. - задумайтесь, через что проходит каждый человек.
Только что узнал, что станет отцом.
20-летний сын на аппарате ИВЛ ...
Навещаю отца в последний раз.
Господи, лучше бы это случилось со мной, а не с моей доченькой.
Никто не обращается в больницу просто так. У каждого есть причина. У каждого что-то произошло или происходит. Имейте это в виду в следующий раз, когда будете расстраиваться из-за того, что машина перед въездом в больницу едет слишком медленно. Или из-за человека, который бежит и подрезает вас, чтобы успеть первым в лифт. Или из-за человека, которого вызывают из очереди в кабинет врача раньше вас, хотя вы уже прождали 40 минут.
Моя ординаторская расположена на втором этаже больницы, прямо над родильным отделением. В большинстве случаев я принимаю от 20 до 30 пациенток в день. В моём графике есть работа по приёму беременных, выполнения различных процедур, ежегодных гинекологических осмотров и разруливание проблемных ситуаций. Когда у моих пациентов все идет хорошо, я чаще всего успеваю и принимаю всех вовремя. Однако, каждый приём может оказаться более сложным, чем ожидалось.
Иногда семейная пара приходит, чтобы узнать о том, что их долгожданная беременность нежизнеспособна. Иногда у пациентки впервые выявлена опухоль в груди, которой не было в прошлом году. Иногда пациентка пережила тяжелую утрату с момента нашей последней встречи. Иногда борьба пациенток с бесплодием, тазовые боли, послеродовая депрессия (я могу продолжать - вы поняли суть) доводят её до слёз. Это может быть буквально худший день в жизни человека.
Не говоря уже о том, что роженица может рожать в рабочее время - дети не ждут, когда в расписании появится пробел. Экстренные ситуации тоже не ждут.
Если бы сердечные тоны вашего ребенка резко стали приглушенными, и вам потребовалось бы срочное кесарево сечение, вы бы хотели, чтобы я закончила приём еще нескольких пациентов, прежде чем бежать вниз?
Большинство моих пациентов понимают, что события в мире акушеров-гинекологов не всегда идут по плану, и часто я могу опоздать. Я очень ценю ваше терпение и сделаю все возможное, чтобы не торопить вас, когда я начну приём. Если вы уже прождали 60 минут эту 15-минутную консультацию акушера-гинеколога, что толку сокращать время приёма? Может быть, тогда я смогу задержать следующего пациента всего на 57 минут? Нет. Я продолжаю двигаться по своему расписанию, делая всё возможное, чтобы обеспечить всем то же самое обслуживание, которое я бы обеспечила, если бы всё успевала. Вы ждали достаточно долго - вы заслуживаете нормальной консультации.
Пожалуйста, поверьте, что когда я задерживаюсь, я не нахожусь в комнате отдыха, наслаждаясь продолжительным обедом, покупками на Ozon, покраской ногтей и т.д. В некоторые дни мне вообще не везёт на обеды. Моя мама сейчас на пенсии, но относительно недавно мы работали в одном роддоме. Мы шутили, что самые суматошные дни — это дни "пальмового масла", потому что у нас было время только на один глазированный сырок в обед. Каждый день, когда я работаю, я думаю, успею ли я вернуться домой до того, как мои четверо мальчиков поужинают или лягут спать. Я стараюсь.
Ваш врач - тоже человек. Мы не успеваем не из-за развлечения. Мы стараемся. Сейчас во всех медицинских учреждениях не хватает персонала (где-то из-за COVID-19 и гриппа, где-то из-за спецоперации и мобилизации, где-то из-за других причин). Пожалуйста, сделайте всем поблажку. Я бы хотела, чтобы у меня был день несложных случаев, но я прошла обучение, чтобы знать, как справляться с ситуациями, которые не являются простыми. Моя мама всегда говорила: "Если ты хочешь вставать утром с постели, точно зная, как пройдет ваш день, не иди в акушерство". Мой муж точно также скажет про урологию.
Я уверена практикующие врачи многих других специальностей присоединяться к этому высказыванию? (напишите, пожалуйста, в комментариях; я правда не знаю, сколько врачей на пикабу).
Я люблю свою работу и ту неопределенность, которая с ней связана. Мы сталкиваемся с очень счастливыми и очень печальными ситуациями с пациентами. Если вы расстраиваетесь в ожидании своего врача, оглянитесь и поймите, что вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Ну и в заключении хочу поделиться скриншотом последних комментарий к этой статье:
Надеюсь на ваше понимание. Комментарии ниже, друзья!
Звонок в страховую - очень действенный вариант. Страховая оплачивает все услуги, оказанные пациенту по ОМС. Поэтому можно описать что врач реально делал и какие данные нарисовались в истории болезни с потолка. После звонка с Вами свяжется страховой агент для уточнения деталей. Агенту же и говорите, что нужна консультация узкого специалиста, в которой Вам отказывают. Страховой агент - это уровень начмеда/главврача. То есть он уже им будет звонить с вопросом что за хрень у них происходит. И дальше начмед становится Вашим лучшим другом, везде Вам рады и помощь оказать, и на анализы нужные отправить, лишь бы Вы не звонили больше в страховую.
Приветствую, пикабушники!
Настала и моя очередь оценить изменения в нашей медицине, т.к. за прошедшие лет 15 в поликлинике бывал только с целью выписаться и получить больничный после всяких респираторных заболеваний типа ОРЗ и ОРВИ.
На днях посетил врача-терапевта с некоторыми жалобами (с которыми надо было обратиться уже давно, но не люблю я ходить по врачам, сам себе буратино, в общем). Назначила она мне стандартные анализы и диагностику, осмотр не провела (в электронной карте теперь красуется нормальное давление, пульс и прочее, шик!) - читает состояние пациентов по их лицу, видимо (кроме веса и роста, ага, которые всё же спросила). Через пару недель вновь её посетил, чтобы узнать результаты и... с её слов я почти здоров.
Да, вот так вот. Раньше я отшучивался типа "придёшь в поликлинику здоровым, а уйдёшь больным", а получилось наоборот.
Сказала она мне, что у меня очень хорошие анализы, но из них следует, что есть одна проблемка с [redacted] (простите, не хочу раскрывать свои болячки, общий смысл они всё равно не меняют). Я по поводу [redacted] не обращался, проблемы у меня другого рода (но мб связаны): одна из болячек заметна и без анализов, остальные скрыты внутри моего тела и требуют дополнительной диагностики. На просьбы направить меня на эту диагностику и к профильным специалистам она ответила отказом с таким видом, будто она оплачивает их из своего кармана. Зато не поскупилась и выписала мне кучу разных витаминов и БАДы (когда погуглил названия, не то что бы я удивился после всяких фуфломицинов, которые выдавали врачи, приходившие на дом во время ковида. Что интересно, название БАДа очень похоже на реальный лекарственный препарат, который имеет другую форму выпуска и другое активное вещество). А в электронной карте второй приём под копирку, всё то же самое, и назначенные "лекарства" и рекомендации по лечению не указаны - нет никаких заболеваний же.
Анализы я дополнительно сдал в частной лабораторий на всякий случай, мало ли. Результаты +- совпали.
После гугления выяснил (в том числе и в комментах тут видел), что нужно пожаловаться глав врачу или заведующей и в страховую. А там по обстоятельствам. Т.к. у меня опыта такого общения с поликлиниками нет, прошу вашей помощи.
1) На чьё имя писать жалобу: глав врачу или заведующей? Кому её вручать (знаю, что один экземпляр с пометкой о приёме нужно оставить себе) и через сколько времени ждать их реакции?
2) Образец жалобы и совет, что там написать. Моя цель - добиться направления к профильным врачам и дополнительная диагностика. Может у кого есть готовый вариант или ссылка под рукой. Ну а терапевта я, само собой, сменю.
3) За годы чтения Пикабу в read-only видел много комментов, что страховая может помочь (в т.ч. в случае отказа в выдаче направлений к врачам). У меня старый московский полис РОСНО (фотка из интернетов). Накопал инфу, что полисы РОСНО МС перешли к СОГАЗ-Мед. Так ли это и не потребуют ли они сперва придти к ним в отделение для актуализации инфы/смены полиса на новый?
В общем, буду благодарен за любые советы!
P.S.
Место действия - Москва.
Одно из лучших изменений - это консультанты в холле. Их смогли заставить быть приветливыми и вежливыми, прям как в частных клиентоориентированных организациях. Правда, я в первую очередь предпочёл бы грамотных терапевтов и прочих врачей.
Ну и да, хорошая мысля приходит опосля, поэтому после приёма я погуглил фамилию этого "врача" и нашёл интересные отзывы, некоторые из которых описывают мой опыт 1 в 1 (не призываю безоговорочно верить всему, что пишут в интернете, но присматриваться всё же стоит).
tg - Mem's_Bakery