Всем привет! Пишу анонимно. Просто так надо.
Так получилось, что на трёх последних местах работы я трудился около трёх лет, плюс-минус, а общий трудовой стаж приближается к 20 годам. Около 17 лет я отдал журналистике (печатные и интернет СМИ), подрабатывал в региональной редакции федеральной газеты, сотрудничал российскими информационными агентствами. В профессиональном багаже около 20 наград, четыре из которых федерального уровня. Последние 3,5 года занимался продвижением сети клиник.
На предпоследнюю работу (2017-2019 гг.) согласился в силу более высокой зарплаты и хороших, как мне тогда показалось, перспектив (руководящая должность против рядового сотрудника, х2 по зарплате). В подчинении - четыре человека, но вот руководство... Это отдельная песня, достойная большого поста. С большим прибабахом, если говорить мягко. Расскажу как-нибудь при случае. Коллектив подразделения, в том числе и меня, сократили после 2,5 лет работы и развития, чему предшествовало такое мотание нервов, что не пожелаешь и врагу. Тем не менее, всё закончилось хорошо, выплатили компенсации, все живы и здоровы. С коллегами общаемся до сих пор, с юмором вспоминая те времена.
А вот что касается последней работы, с которой меня попросили буквально накануне дня рождения (до конца мая я в двухнедельном отпуске), знатно испортив настроение, тут нужны некоторые подробности.
Около двух лет я трудился в удалённом формате, с очень редкими визитами в офис, для личных консультаций. И тут меня все устраивало, кроме разве что, не очень высокой зарплаты. Но меня часто спасал мой микробизнес, доходы от которого часто неравномерны. Сегодня густо, завтра пусто.
Осенью позапрошлого года, по просьбе руководства, я вышел в офис. Отдельный кабинет, рабочее место, оборудованное по моему запросу, отсутствие должностных обязанностей в виде документа как такового и очень широкий их круг на самом деле. Правда, нужно отдать должное, зарплата после выхода в офис выросла примерно на 70 процентов. Последнее время около 50 тыс. ₽. Так же в подчинении появлялись и уходили сотрудники, сейчас трудимся вдвоём с коллегой.
Теперь подробнее о том, чем я занимался. Сначала – контент-менеджментом, актуализировал информацию на сайте, параллельно формируя ТЗ разработчику (в багаже опыт поддержки сайтов на CMS WordPress, «1С-Битрикс: Управление сайтом», Drupal, онлайн-конструктор meConnect). С ноября 2021 г. по весну 2022 г. было запущено шесть полноценных сайтов. Их все сделали за сумму около 200 тыс. ₽ (каждый около 30 тыс.), в то время, как только сайт для одного из филиалов нам предлагали создать за 300 тыс. ₽ и, возможно, нужно было бы ежемесячно на его сопровождение отстегивать тысяч 30-40.
После ухода сотрудника, совмещавшего основные обязанности с SMM, взял на себя обязанности по ведению соцсетей. К имевшейся на тот момент группе ВК со временем добавились Одноклассники, потом Инстаграм и Телеграм. Последнее время (на пару с коллегой) приходилось следить за наполнением двадцати групп (ВК, ОК), каналов (ТГ), профилей (Инст). Таргет на всех площадках освоил с нуля.
Кроме этого, за время работы я самостоятельно изучил Яндекс Директ (и Google Ads, ныне канувший в лету), настроил не один десяток РК на двух площадках. Сейчас в ведении 8 активных РК.
Далее на рекомендательных (Zoon), геосервисах (2Гис, Яндекс Карты, Гугл Карты), специализированных агрегаторах были созданы карточки клиник. В каждой карточке – актуальные фотографии и информация. Включено премиум-продвижение на некоторых площадках. На мне – полное сопровождение всех рекламных кампаний. Там тоже есть свои особенности работы, которые я осваивал самостоятельно.
Зимой прошлого года под моё формальное подчинение перешёл колл-центр в числе трёх операторов. Все работают на SIP-телефонии (на которую перешли при моём непосредственном участии, а сейчас и почти отказались от IP телефонов). При необходимости возможно подключить речевую аналитику (предварительным внедрением занимался опять же я) и интегрировать SIP-клиент с МИС.
Наконец, аналитика. Сейчас я могу выгрузить данные с каждого нашего сайта (группы в соцсети, карточки на отзовике, геосервисе и т. п.), кто конкретно заходит, откуда, что смотрят, как пользуются, как часто, данные по посещаемости, источники заходов, поисковые запросы, по которым нас ищут в интернете, за любой период (минус 12 месяцев назад). На агрегаторах доступна информация о том, сколько человек оттуда записалось по телефону и прямой записью в МИС, в какую сумму нам обходится один записавшийся.
Иногда, по просьбе руководства, помогаю в составлении обращений в различные инстанции, ищу новых специалистов из других городов, которым нужно обеспечить приёмы на местах. Акции, продвижение, вот это вот всё. Обсуждалось так же внедрение сквозной аналитики, но заглохло.
В общем, круг обязанностей более чем широкий. И все это за скромные 50-55 тыс. ₽. Да, это хорошая зарплата для нашего небольшого города с населением менее 100 тыс. человек (многие люди работают за минималку, но, в основном, за 20-25 тыс.), однако денег хватает впритык для одного взрослого мужчины. Есть действующие кредиты в банке, копить не получается.
Каждый разговор с руководителем (владельцем бизнеса по совместительству) даётся очень трудно, так как мне припоминают очень редкие косяки, про которые давно стоит забыть, если по-хорошему. За последние три месяца разговор (только при личной встрече!) об этом завести не удавалось вовсе, так как руководитель избегает встреч тет-а-тет. При этом шеф – типичный абьюзер. Не для всех, причем. С ним лучше дружить на расстоянии (и при полной предоплате за услуги!), чем работать в штате.
Ну и, вишенкой на торте стал последний разговор. Мне предъявили за то, что органический поиск при формировании выдачи не отвечает ожиданиям руководства (мы же платим за Яндекс Директ!), при том, что органика и платное продвижение не связаны от слова "совсем", особенно, когда речь идет о сторонних ресурсах, откуда и подтягиваются данные. Убедить шефа в моей правоте мне не удалось. Сообщение в мессенджере до сих пор не прочитано.
Подводя итог, отмечу, что сейчас я аврально ищу работу в удаленном формате на позиции интернет-маркетолога, либо руководителя отдела рекламы и маркетинга. Смогу продвинуть любую клинику (при наличии достаточных бюджетов), обеспечив высокую загрузку персонала, провести интеграцию с любым агрегатором (это важно, поверьте). В кейсе - раскрутка новой клиники, рост выручки в ней в 7 раз с момента открытия до настоящего времени, а так же перенастройка маркетинговой стратегии в действующем филиале, за счет чего увеличен рост выручки в 2 раза.
Пока прошло одно собеседование, но, к сожалению, получил отказ (усомнились в моей достаточной квалификации). Сейчас активно откликаюсь на все подходящие вакансии, но пока глухо. Рассматриваю предложения с начальными офферами от 100 тыс. ₽ + бонусы. Эта работа столько стоит, да.
И да. Я устал. Вкалывать приходится много, иногда дергают в выходные, при этом мотивации для развития (и себя, и бизнеса, в котором работаю) нет. Доброго слова (которое и кошке приятно) не дождешься, только критика за старое, которое, кстати, не нанесло никаких репутационных потерь бизнесу.
P. S. Простите за многословие, нужно было выговориться. Для связи оставлю почту drdju2743ja9@bk.ru.