Как вернуть деньги за подписку СберПрайм
Привет, Пикабу!
Утром мне пришлось ехать по работе из областного центра в один из районов. По пути мне пришла СМС, что с моей карты успешно списана плата за подписку СберПрайм.
Этот ссаный СберКот развел меня, чтобы я подписался и ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ пользовался всеми Прайм-плюхами бесплатно. Скорее обидно, что я, словно дешёвая проститутка, продался за набор стикеров в ВК... Я, конечно, понимал, что я должен был сделать, но что мы говорим отмене ненужной нам подписки?
"Не сегодня!"
Поясню. Как учили меня в автошколе: непрочтённая смс, как и пропущенный звонок, за рулём доставляют моральные страдания водителю и вероятность отвлечься на посторонние мысли и попасть в ДТП многократно увеличивается. Поэтому, в целях безопасности, я смс прочёл! Очевидно же.
Пораскинув мыслями и зная, что мои права, как потребителя, кто-то должен защищать у меня в голове созрел нехитрый план.
Уже на работе я написал в чат с банком пару слов туда-сюда
Наивно полагая, что такими вещами занимается именно оператор я описал ситуацию, но бот сам понял, что мне надо и сразу предложил варианты решения моей проблемы (нет)
Позвал Модератора Оператора и началась та игра из тюрьмы, когда на стене нарисован мяч и его надо пнуть.
Поясню"2". Я не юрист, даже не близко. Всё то, что я буду затирать этим двум фрау, я нашел в интернете, так что если этот пост увидят светилы юридической Пикабу-индустрии, киньте тапком и разотрите, даже не обижусь.
У Гугла православной Алисы я узнал, что есть статьи 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей"
Основные принципы этих статей я отразил в своем сообщении
И да, в оферте есть такие пункты с именно такой смысловой нагрузкой
Но мне показалось, что это не вяжется с теми законами, которые я прочитал несколько минут назад. Это как если бы я зарегистрировал ООО и в уставе указал, что сотрудник, убивший на улице человека, не может быть привлечен к уголовной ответственности. Так?
Это я и спросил у оператора.
На этот вопрос в чате Сбербанка естественно никто не даст прямого ответа, поэтому оператор грамотно пыталась перевести разговор в нужное русло, просто приводя очевидные факты.
Справедливости ради - она и правда создала обращение, его обещали рассмотреть и дать мне ответ. Вот только...
То есть я написал в чат с банком примерно через час, как произошло списание, а значит почти 100% времени потенциального использования подписки я не использовал. Но обращение может быть рассмотрено примерно в двухнедельный срок, а это половина срока подписки. Естественно Сберу это выгодно и сроки будут затянуты, а раз уж есть возможность затянуть их ещё больше и просто проинформировать меня по СМС, то этой возможностью они наверняка должны воспользоваться.
Ооооох, какие же планы мести я придумывал...с оттяжкой, со смаком. Я забью до смерти его собаку, задушу его кота, насру ему в подушку, сожгу гараж, а потом развернуть на полную катушку.
В этот момент на телефон пришла СМС. Ну вы помните, чтение за рулём помогает избежать ДТП, я уже объяснял в общем.
Получается, что Сбер создал Пиратский кодекс, который по лучшим заветам содержит свод правил, а не жёстких указний, и в любой удобный момент условия оферты могут быть пересмотрены.
Ну вот и всё, по сути. По факту тоже. Способ работает по крайней мере на первых парах списания.
Авось пригодится кому. Успехов!