Т-Банк эмблема новая, отношение старое. Негодования пост
Прошу общественность поддержать и осудить.
Решил в этом году пригнать машину из Южной Кореи. А что, ездят аккуратно, комплектации хорошие, цены процентов на 20 ниже чем в нерезиновой. Гнать правда далековато из Владика, но маршрут знакомый в прошлом году с сыном пригнали Тигуала, но потом спустя полгода продал его. А в этом году созрел и решил повторить заезд на 9000 км. Подобрал авто, получил инвойс и занялся переводом денег в другую страну.
Хочу заметить, что в прошлом году я пользовался услугами банка Тинькофф и все прошло без особых проблем. Завел счет в юанях, перевел деньги на брокерский счет купил валюту и вывел ее на счет после чего оплатил инвойс и дня за 3 деньги дошли в Корею.
Но время бежит и враги не дремлют накладывая новые санкции. Поэтому перед покупкой валюты решил покурить интернет, что там со свифтом у Т-Банка. Все было не очень однозначно, свифт работает у них непонятно как, люди негодуют. Так думаю, надо уточнить этот вопрос в поддержке. Задал вопрос, описал ситуацию (покупаю машину в Ю.корее, надо оплатить счет в юанях на организацию возможно или нет) Уверили что все работает.
Ну а дальше по описанной схеме купил юани по 12,2 заплатил брокерскую комиссию 0,04% и потирая ручонки начал оформлять перевод. А вот и фигушки. Перевод не уходит, поддержка изучив свифт код говорит что это невозможно. На вопрос можно ли в другой банк перевести - увы нельзя.
Что мне делать спрашиваю. - Снимай рубли иди в другой банк и там делай перевод, а мы не можем.
Зашибись ситуация, потери на разнице в курсе минус 111000 руб, комиссия на покупку 12 000, комиссия на будущую продажу еще 12 000. Зашибись сходил за хлебушком. Компенсация? Нет, вам не положена. Варианты решения? - Их нет.
Последний ответ: Еще раз приношу извинения от лица банка за данную ситуацию. Хорошего дня.
Люди, что мне делать? Может как-то валюту перевести в другой банк и уже оттуда сделать перевод в Ю.Корею.
А с банком, что делать. Написать претензию в ЦБ? Вот несколько скринов из переписки
UPD:
Проблему решил. Т-Банк помог перевести юани на счет в другом российском банке, для клиентов Премиум это бесплатно. Средствами приложения это сделать не получается, но тем не менее сделали это в ручном режиме. Комиссия за перевод 0%. А вот принимающий ББР банк взял 0,4% за прием средств и 0,6 за перевод по Свифт.
Теперь осталось получить машину и пригнать ее в Москву, но это как говорится уже другая история.