Авито
Я: покупаю подержанную клавиатуру за 100 рублей у чувака, который живет на соседней улице. Авито: оформить доставку за 279 рублей?
Я: 😐
Я: покупаю подержанную клавиатуру за 100 рублей у чувака, который живет на соседней улице. Авито: оформить доставку за 279 рублей?
Я: 😐
Всем привет! На связи Яна, CEO маркетингового агентства Daniker Consult. Сегодня я рассказываю, как органически продвинуть свои объявления на Авито, не тратя деньги на платные поднятия.
Больше интересного на моем телеграм канале Честно про маркетинг. Там ничего лишнего, в основном фишки продвижения на примере реальных кейсов.
С каждым годом Авито посещают все больше пользователей: кто-то начинает и развивает там свой бизнес, а кто-то приходит за товарами и услугами.
По статистике Авито:
• 7 сделок проходят на площадке каждую секунду,
• 56 000 000 уникальных пользователей посещают Авито каждый месяц.
Авито
Это не только открывает огромные возможности для продвижения, но и увеличивает конкуренцию на площадке. Возникает вопрос: как же выделиться среди всех этих предложений и быть на шаг впереди своих конкурентов?
В интернете вы найдете огромное количество статей про базовые правила размещения объявлений на Авито — как изучить целевую аудиторию, про продающие тексты, качественные фотографии, релевантные заголовки и платное поднятие.
НО! Я хочу поделиться секретами продвижения, о которых мало кто знает (да не закидают меня камнями авитологи!)
Поехали!
Ключевые запросы
Самый важный пункт!
Правильно подобранные ключевые фразы значительно экономят затраты на продвижение и снижают стоимость контакта.
Посмотрите на результаты, которые мы получили в конкурентной нише при попадании в яблочко:
Ключи мы собираем на сайте вордстат, там же сужаем аудиторию, выбирая нужный регион — так появляется больше дополнительных целевых фраз для нужного гео.
Первыми в поиске показываются объявления с полным совпадением запроса с заголовком объявления, поэтому важно использовать самые частотные ключевые запросы.
Но что делать, если по такому запросу больше 1000 объявлений?
Есть еще вариант: находить менее популярные ключи, которые не используют другие продавцы, и тогда они не будут конкурировать в ранжировании с другими продавцами.
Мы обычно тестируем оба варианта и оцениваем статистику.
Зарабатываем на халявщиках
Этот лайфхак подходит не только новым аккаунтам!
Мы уже не раз проверяли: алгоритмы Авито поднимают объявления в поиске с тех профилей, на которые уже было много органических переходов. Так что наша первоочередная задача создать объявление, привлекающее сразу много активного трафика.
А что любят абсолютно все? Правильно, халяву! Итак, у вас появляется возможность заработать на халявщиках.
Попробуйте отдать что-то бесплатно, лучше всего для этого подходят детские вещи или игрушки: размещаем объявление «отдадим бесплатно», ждём, пока по нему откликнется человек 50, отдаём вещь первому написавшему (или тому, кто больше нравится) , обязательно остальным отвечаем, что вещь уже отдали!
Но тут надо учитывать несколько нюансов: попросить, чтобы не оставляли отзыв (для того, чтобы большая часть отзывов была именно по вашей услуге) и не затягивать слишком долго с ответом!
Этот метод подтягивает другие ваши объявления по поиску выше. По схожей схеме многие компании сейчас накручивают поведенческие факторы, но в отличие от нашего способа это является накруткой, за которую вас могут заблокировать.
Оперативные ответы на заявки.
Кажется, что это так очевидно, но я регулярно сталкиваюсь с ситуацией, когда владельцы бизнеса часами не отвечают на заявку и теряют своих потенциальных клиентов!
Но и это еще не все! Авито не только дает возможности для развития продавцов, площадка также заинтересована в высоком качестве предоставляемых услуг и сервиса для покупателей.
Не так давно введена новая метрика — статистика ответов, на которую также опираются алгоритмы Авито при ранжировании объявлений.
Чем быстрее вы обрабатываете заявки, тем чаще они будут подниматься выше объявлений ваших конкурентов, для которых использовали платное продвижение.
Для быстрых ответов я использую CRM систему и настраиваю автоответы, и чат-боты.
Работа с отзывами
Очень эффективный инструмент для увеличения лояльности. Важно не только мотивировать и напоминать оставить отзыв после совершения сделки, но и благодарить за положительные отклики и отвечать на отрицательные.
Чем выше рейтинг профиля, тем больше вероятность попасть в ТОП без платного поднятия просмотров, профили с оценкой ниже 4 звезд будут быстрее улетать вниз.
Загрузка видео в объявления
Видео всегда увеличивает конверсию рекламы, поэтому о советую вам обязательно добавлять их в свои объявления.
Можно это сделать в самом авито или загрузить видео ссылкой. Мне нравится вариант со ссылкой, так как YouTube популярная поощадка, которая тоже может приносить заявки.
Так почему бы не убить 2-х зайцев сразу? Загрузить видео на канал, добавить его в объявление, тем самым перегоняя трафик с Авито и увеличивая просмотры на канале без дополнительных вложений.
Ну а дальше умные алгоритмы YouTube будут рекомендовать видео более целевой аудитории и приносить свои заявки.
Круто же?
НО! Все эти фишки не работают, если пренебрегать главными правилами размещения объявлений: от анализа целевой аудитории и конкурентов до написания продающих текстов.
Но это уже другая история.
А теперь расскажите, знали ли вы какие-то из этих фишек?
Дочитали до конца? Тогда пишите нам в телеграм @dp_agency слово "Аудит", и мы проведем БЕСПЛАТНО аудит вашей ниши. И не забудьте подписаться на мой канал Честно про маркетинг
Будем рады сотрудничеству!
И вот на Пикабу очередной пост (Если захотите купить оригинал на OZON, то...) о том что на маркетплейсах торгуют всем подряд. Как всегда, шишки за недобросовестных продавцов сыпятся на сам рынок. Да, Озоны, Вайлдбериз, Алиэкспресс, Авито, Юла и т.д. представляют из себя тот же самый рынок, который представлен в цифровом виде. Повторюсь, цифровой рынок. При капитализме.
Что важно - никто не даёт никаких обязательств касательно чужого товара. Товар продаёт не площадка. Товар продаёт продавец. Чаще всего, тот самый ООО "Рога и Копыта", ИП Иванов, самозанятый Петров, или частное лицо. И вот пример из поста (модель ушм может не та но):
Якобы японского производства.
В том посте смутила галочка "оригинальный товар", но написано же - подтвердил право на продажу бренда. Как это происходит лучше узнать у Озон, но "подтвердил право на продажу" - не гарантия что продаёт лишь оригинал. В комментариях так же написано что конкретно этот товар пришёл не оригинал. Продавец вообще может то оригинал отправлять, то подделку. Может только подделку. А то и ворованное. Маркетплейс - не надзорный орган.
А вот например оригинальный товар уже от магазинов:
Цена кстати в районе этих 7000р и болтается.
Ну как бы модель одна, а разница во внешности есть. Цена раза в три выше. Ни одной жалобы что прислали подделку. Гарантийные обязательства от производителя. Разница же очевидна?
Причём я уверен что и на маркетплейсах можно этот же товар найти оригинальный. Практически все магазины стараются дойти до покупателя через все доступные варианты.
Но это же за гранью. Все хотят качества, но качества не бывает задёшево. Исключение может быть только при постоянных и очень крупных товарных заказах, когда за счёт массовости завод может снизить цену не терпя убыток. В рознице, допустим это последний товар, залежалый товар (когда продать дёшево выгоднее чем вывезти и переработать), витринный образец, имеет косметические дефекты или некомплект. По другому никак. Не бывает тысячу качественных и востребованных товаров по бросовой цене.
Ну что с вами не так?
Заблокировали АКК брата. Занимаемся одним и тем же.
Иногда помогаю оформить объявление, иногда списывает у меня, в итоге бан аккаунта. А просто объявление нельзя было заблокировать, что за дичь если это так важно для вас?!
P.S. Блокируют аккаунты по беспределу, мой прошлый АКК забанили потому, что у вас не было категории куда поставить навигатор, пока пробовал в другие, забанили целиком. Беспредельщики!
Отдельный котёл для вас в аду.
Вот за что я люблю Авито – смотрите сколько контактов за день получено без каких-либо накруток- только живые заявки!
Главный секрет – правильно подобранные ключи и подача.
И все это на основании грамотного маркетингового анализа 👌
Ставь 🔼 если заходит, когда делюсь результатами в моменте
Неужели в 21! веке огромная проблема найти себе мастера без авито и газет, где объявления и отзывы размещены на коммерческой основе? Вот представьте, я злоумышленник, я нихрена не понимаю, но у меня есть отвертка и знания как открутить заднюю крышку прибора, сделать умный вид, сказать что тут полный алес, взять за выезд 3к и 1к за диагностику. Делов на 10 минут, откажется платить каждый пятый, остальные заплатят. Пару часов такой нехитрой работы и вы имеете более 5к на руках чистыми, затратив только бензин. И т.к как вам не нужно тратиться ни на инструмент, ни на запчасти, вы с лёгкостью можете оплатить топ объявление по своему городу, и лучшие места в газетах для любимых пенсионеров.
Напрашивается вопрос - "Что же тогда делать?". Тратить. Если вы достаточно богаты то потратить деньги и купить новую вещь. Если вы не богаты то тратить вы будете время, другого не дано. Вокруг нас постоянно происходят события, кто то что то разбил, залил, и т.д и людям приходится обращаться за помощью к мастерам и и чинить технику. Запишите, потратьте полминуты, контакты мастера, кто помог вашим знакомым, это сэкономит вам время. Потратьте время на поиск контактов мастера в местном отзовике (или черном списке), где регулярно полоскают нерадивых мастеров и хвалят хороших, но аккуратно, данные ресурсы работают на коммерческой основе и всегда рады деньгам от таких нерадивых мастеров.
И не забывайте главного, Авито и другие доски объявлений работают за деньги, от кого угодно, им важно увеличивать количество платных объявлений. Они не будут тратить деньги и время, чтобы разобраться кто из рекламодателей условный Петрович с 30 летним стажем, огромным багажом знаний и кучей запчастей, а кто просто условный новоиспеченный мастер Алёша, купивший вчера красивую отвёртку в соседнем хозмаге, чтобы обмануть бабушку из соседнего подъезда. Выбор за вами.
ПыСы. Имею стаж работы выездным мастером более 10 лет.
Накрылся у меня холодильник (в морозильном +12С, в холодильном +3С). Не вчера, а лет 7 назад. Мы там не живем, иногда заезжаю "цветы полить", да кваса попить. И решил я его сделать наконец-то. Т.к. сам инженер-электрик, скачал сервис-мануал, вскрыл, по электрике/электронике проверил, все нормально. Ну ладно будем искать мастера по холодосам. Что может быть проще - кидаем описание проблемы и марку несколькими мастерам, созвон, кто грамотно общается и ценник не космос - велком!
Догадываетесь чем это закончилось? Правильно! По телефону называют одну цену, на месте другую, причем в 3 раза выше! Какая проблема назвать вилку цен: поиск утечки/заправка - столько то, навесить внешник кондесатор - столько, замена компрессора - столько. Хладагент нихера не стоит, внешник тоже, остальное твоя работа. Назови сразу хоть 5 т.р., хоть 25т.р., пусть клиент думает. Но это не наш путь. А куда клиент денется? Жара, продукты же тухнут.
Так еще и сроки переносят. Договорились на 10 утра, появился к 6 вечера. Мне то как бы пох, работа в 1 остановке от дома, график свободный. Но не уж то вам по приколу тащиться ко мне и обратно ни с чем?
Разговорился с одним, выяснилось - 99% мастеров работают на 3-х "диспетчеров" и это в городе-миллионнике. Вот такая вот мафия. Вам все еще бесят агрегаторы типа Озона, ВБ, Я такси и пр? Меня уже нет.
Рекомендации для желающих что-то отремонтировать:
1. Видите "Частный мастер" - мимо. Это не частный мастер. Они даже рожи не стесняются ставить разные на 1 номер телефона. И конечно 50р. это стоит.
2. Видите 100500 отзывов на 4,5-5 балов - мимо. Стахановец, блджад, за день по 10 ремонтов, и холодосы, и компы, и телеки.
А вот истинные отзывы
3. Задержался на 2, 3 часа и не перезвонил - следующий.
4. Подумайте над покупкой нового. Да, дороже (ну это как посмотреть, мне и 15т.р. за ремонт называли и не факт что ремонт после ремонта не потребуется), зато новый, с гарантией.
Avito.help, avito.ru, вы собираетесь как то бороться с этой мафией? А с фейковыми отзывами? А с несоответствием цены в объявлении?
-------------------------------------
p.s. Кто может холодос в Челябинске отремонтировать?