РЖД и ЦППК оптимизаторы оптимизировались...
Тут товарищ писал уже про массовое обновление ПО на терминалах продаж билетов и системах контроля пассажиров в Москве и МО и последствия этой оптимизации.
Раньше на терминалах для покупки билетов было несколько кнопок меню и выбор станций. Нажимаешь – покупаешь билет. Платишь налом или по безналу. Всё.
Если катаешь часто из московской области или в область – покупаешь проездной «большая Москва» в любой кассе по безналу или налу – катаешь себе дальше. Всё быстро всё удобно.
Что получили сейчас? А вот что…
На терминалах продажи билетов появилось меню с диким количеством функций, половина из которых не работает или вообще не нужны. В них достаточно сложно разобраться при первом использовании, да и при последующих тоже не просто. Про старшее поколение я вообще молчу. Постоянно приходится им помогать. Образуются огромные очереди. В каком состоянии находятся сами терминалы – это отдельный рассказ. Например, великолепный пуканораздирающий квест ждет юзеров при попытках набить название станции через подобие qwerty клавиатуры используя сенсорный экран с полностью расколиброванным тачем! Попадите в буковку! А потом попробуйте попасть в кнопочку оплатить. То ещё удовольствие. Постоянно не работают купюрники и монетники, а продажа по безналу так же периодически отказывает.
Но самая вишенка на тортике это работа с картой большая Москва. Если раньше её можно было купить в любой кассе, то теперь их продают только определённые кассы и притом продажа по безналичному расчёту периодически отключается. Дико смотреть на то, как увешанная POS терминалами, аки рождественская ёлка, тётенька кассир говорит, что по безналу не оформляем… Ну и после покупки «большой Москвы», пользователь теперь получает очередную оптимизацию. Нужно постоянно возить с собой чек! При том, что он на термобумаге, которая со временем тускнеет и выцветает. Потому что теперь карты "Большая Москва" не работают на большинстве турникетов! Нужно или участвовать в очередном квесте: найди нужный турникет. Или ломиться к тому, где стоит охранник и, используя выцветший чек доказывать, что ты честно купил эту карту за не малые 1570 руб. Тогда он, возможно, поверит и пропустит через свою калитку. Народу скапливается огромная очередь. Постоянно происходят конфликты с охраной. А если без чека карту предъявить, то могут и не пропустить. Докажи мол что она рабочая! А как доказать, если турникеты на неё не реагируют, автоматы мониторинга остатка по карте теперь тоже не реагируют, а чек пользователь, к примеру, потерял или он выцвел. Очень удобно, безопасно. А главное экономит время.
Мы уже написали претензии в ЦППК и РЖД. Естественно там игнор. Может, есть, какие то контролирующие их инстанции? Или кто подскажет, куда можно написать, чтобы обратили внимание на этот бардак.
P.S. баянометр ругался на картинки