Для не петербуржцев - "Петербургские аптеки" - это сеть гос аптек.
Попросили меня сегодня купить пластинку фурацилина. Самую обычную. Сказали, что стоит она 3 рубля.
Пошел в ближайшую аптеку - №157 "Петербургские аптеки" . Далее диалог.
Я и Фармацевт.
Я: - В каком виде у вас есть фурацилин?
Ф: - В растворе и в таблетках.
Я: - Можно в таблетках
Ф: - ~144 рубля
Я: - ОО, это сколько?
Ф: - 10 штук упаковка
Я: - я есть дешевые? за 3 р.?
Ф: - ОООО, таких НЕ БЫВАЕТ.
Я: - вы уверены, мне сказали бывают, покажите о каких вы таблетках, может мы о разном говорим?
Ф: - (показывает)
Я: - да, фурацилин, но неужели нет простых, пластинок таких. без упаковки
Ф: - НЕТ, не бывает такого.
ок, думаю, может я что-то туплю, может человек ошибся. Прихожу домой. Показывают мне эту пластинку фурацилина за 3 рубля с чеком, купленную в ТОЙ же аптеке пол часа назад у того же самого фармацевта!!
Звоню на горячую линию. Спрашиваю о наличии - говорят есть, в этой аптеке, за 3-80 (со скидкой) в большом количестве, всегда были и есть.
Беру купленный не мною фурацилин, чек, иду обратно в аптеку, прошу вновь фурацилин, самый простой. И вновь мне приносят за ~140 рублей, и говорят, что другого нет.
Диалог
Я: - А вы уверены?
Ф: - Конечно! (но начала что-то подозревать). Сейчас посмотрю еще. (усиленно щелкает на клавиатуре)
Ф: - ООО, правда ЕСТЬ! На складе, я не знала, что он есть!
Я: - да что вы говорите, (показываю чек о продаже ей же этого фурацилина пол часа назад) прошу предоставить книгу жалоб и предложений
Ф: - ой, да это ошибка
Я настаиваю, фармацевт соглашается позвать заведующая, которая сейчас очень занята. Я настаиваю предоставить книгу немедленно. В итоге она уходит вообще. Заведующая не выходит, другие сотрудники ее не зовут, на звонок в служебный выход никто не отвечает. Звоню на горячую линию. И только после этого выходит заведующая, которую пришлось 2 раза попросить выдать книгу без предварительного диалога, а по первому (уже не первому) требованию.
Изложив и письменно, и устно суть этого бреда, я удалился. Извинения от заведующей получил.
Но ситуация, конечно, изумила.
Чтоб купить дешевое лекарство (дешевле в ~46 раз аналога), нужно пройти целый квест.
Ладно я - могу его пройти, и не лень повозиться, но аптека сугубо внутрирайонная - основные посетители пенсионеры..
Выводы делайте сами.
Фурацилин за 3-80
UPD
Мне подсказали, что это вполне реальное нарушение по КоАП 14.4.2 «Нарушение законодательства об обращении лекарственных средств» от 5000 рублей.
Нарушение регламентировано Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
54. При реализации лекарственных препаратов фармацевтический работник не вправе скрывать от покупателя информацию о наличии иных лекарственных препаратов, имеющих одинаковое международное непатентованное наименование и цены на них относительно к запрошенному.
Так что есть смысл писать в Росздравнадзор.
А с ноября будет норма, когда аптека будет обязана предлагать более дешевое изначально!
https://www.rbc.ru/society/23/01/2018/5a60c6ed9a79474a15e9b9...