Как я холодильник в DNS покупал (до сих пор покупаю)
Ох и печет! Пишу со свежими впечатлениями после общения с поддержкой DNS.
Переехали в новую квартиру, а холодильника нет. Ну нет, значит надо купить. Полез смотреть. На сайте DNS наткнулся на холодильник Indesit ITR 5200 B
Сразу отмечу, что обычно, если это "витринка", то это указывается. На картинке выше, как видим, такой приписки нет.
Вариант отличный, да и цена ниже, чем у других магазинов. Надо брать. Ну оплачиваю 12.09. онлайн покупку и довольный начинаю ждать 15 сентября (день доставки).
14.09 в 19:54 звонок от ДНС, на который я не успеваю ответить. Перезваниваю в 20:03 (примерно), но поддержка интернет-магазина работает до 20:00 по Мск, а мне сообщают, что на складе холодильника нет. Есть "витринка" с царапиной на двери. И моя доставка улетает с 15.09 на 17.09. Типа ждем поступления на склад.
Сегодня захожу в свои заказы, что бы проверить доставку, а там...
Накатал портянку через форму обратной связи. Перезванивают. Холодильника нет и не будет отменяйте заказ (идите нахуй). Говорю, что отменять не буду. Ну, Ок, говорят, тогда вам привезут холодильник с царапиной, вы его не примете, его заберут назад и так будет повторятся. Я так знатно прихуел от такого посыла. Сказал, что будет досудебка. Ваше право говорят, до свидания (еще раз идите нахуй)!
На момент написания холодильник все так же доступен к заказу, все так же в одном магазине и все так же (по инфе с сайта) без косяков и не "витринка".
Через сколько могу им досудебку направить, подскажите знающие? Согласно Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612: "Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации."