Ответ на пост «Теле2 пересматривают тариф»
Народ, а чо там щас по Йоте? У них раздача инета платная? Тарифы нормальные остались или как у всех стало?
Народ, а чо там щас по Йоте? У них раздача инета платная? Тарифы нормальные остались или как у всех стало?
Эти все игры — развод. Я так повербанк выиграл в похожей игре, в мае. На следующий день он пропал. То есть игра закрылась и всё. Расскажу второй случай, он не про игру, но всё же: решил я значит воспользоваться сервисом Мегафон кешбэк за чеки, мама покупает товар, отдаёт мне чек. Я его нигде до этого не сканировал. Соответственно сканирую, всё хорошо. Спустя 7 дней пишу Мегафону: "А где это мой кэшбэк?". Они отвечают: "Не переживайте, 14 дней не прошло, начислят". Ок, жду. После истечения 14 дней пишу им. Создаём заявку, они отправляют в службу поддержки Brandlink(нехорошая поддержка, мягко сказать). Те отправляют обратно, в Мегафон, и в течении месяца меня посылали от Мегафона в Brandlink и от Brandlink в Мегафон раз 5. С майл почты все скриншоты службе поддержки Brandlink отправлял, отвечали только через 10 дней. В итоге мне сказали, что нужно скинуть скриншот покупки из банка. Мама не стала делать скриншот, не захотела унижаться за 60 несчастных рублей. В заключении хочу сказать, что не стоит пользоваться сервисом кешбэка от Мегафона. Не знаю, кто виноват из них, но кэшбэк я так и не получил.
Пришло письмо счастья от Теле2, что теперь мой безлимитный интернет (старый тариф) превращается в 90гб, а так же повышение стоимости. На какую сумму повысили можно узнать только в ЛК, в смс этой информации нет. В моем случае это +160р к тарифу, а это на секунду +30% к стоимости!!! 30 процентов!!!
Так же, что есть какие то пакеты по 50гб, но о том, что эти пакеты стоят по 200р каждый, они умолчали, узнали мы об этом только в чате с оператором. То есть по факту, 90гб и все.
Фиг с ним с интернетом, но 30 процентов к цене!!!
Вечером будет составлена жалоба в ФАС
Только что звонок с незнакомого мобильного номера.
Мужской голос. Говорит немного сбивчиво и с южно-русским акцентом.
Обращается по имени-отчеству.
Представляется мегафоном.
У меня SIM-ка изначально мегафон была, но много лет назад перевёл другому оператору.
Предлагает продлить договор. Соглашаюсь, т.к. интересно на что разводят.
В итоге приходит смс от госуслуг.
Но код 4-х значнаы, а не 6.
На что разводят то?
Решил я тут со Сбермобайла на Yotа перейти с сохранением номера. Заказал симку на сайте, через полчаса курьер самоката привёз её и начал я её регистрировать. Регистрация это отдельная история, через госключ, госуслуги и другие танцы с бубном. И вроде бы всё сделал, собрал тариф, оплатил, всё работает, сигнал хороший, инет нормальный и я счастлив. Но не долго счастье длилось, через два дня прилетает сообщение что перенос номера остановлен и заявка отклонена.
Ну ладно думаю, пишу в ТП Сбермобайла, они там проверяют и говорят что типа всё норм и это не их косяк а у йоты
Пишу обратно в йоту, прикладываю скрин переписки со сбермобайлом, они там проверяют и делают повторную заявку. Говорят что типа сбой какой-то наверное, ждите переноса и 25 числа всё будет 100%. Ну в общем жду. Вчера прилетает сообщение что опять такая же хуйня
Я опять в подержку йоты, мол чё за хуйня то такая? А они всё по новой, данные не верны и всё тут, не ебёт. Нахуй я конечно их послал, но осадок остался. Так вот мне интересно, как могут не совпадать данные если я оба номера регистрировал через госуслуги и данные не обновлял? @Yota, у вас там всё вообще нормально? Про поддержку вообще молчу, по десять раз всё приходится объяснять и разжевывать, такое чувство что там узбеки сидят и не совсем понимают русский язык. Придётся наверное в Тинькофф переходить, впесду эту йоту.
Недавно пришлось мне пообщаться в чате моего оператора (кто не понял из заголовка - яйцевидный и красно-белый; не реклама, дальше поймете почему).
В первую очередь хотел узнать, какого черта я не могу перейти на более выгодный тариф Новогодний (который положен только новобранцам, либо переселенцам от других, не менее охеревших и опизденевших ОпСоСов). В ответ получил только «у нас скрипты и мы (то бишь операторы чата) никак не можем ни на что повлиять, но давайте мы вам дадим скидку на 3 месяца 15%». Три раза в течение этого диалога мне предлагали эту скидку, ещё и заканчивая сообщения дебильными смайликами (ангелочки там и прочая дичь, которая меня только больше вымораживала), и по итогу я сдался, решив что «дают-бери».
Скостив больше 100 рублей на следующие три месяца, мира и гармонии в душе не возникло и я стал просто писать в чат-бот интересующие вопросы. И после вопроса о безлимитном интернете ВДРУГ этот чат-бот выдает мне:
Как оказалось, эти, не побоюсь этого слова, редиски, в наглую скрыли из видимого поля всю информацию о том, что оказывается, за 50 рублей в месяц можно пользоваться совершенно БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом!!! Специально после первого сообщения полез во вкладку «Услуги связи» и не нашел ни одного упоминания об этом!!!
По факту получается обман своего же, иногда даже лояльного, абонента! Это же верх наглости и наплевательского отношения к тем, на чьи деньги Вы, сука, жируете! Как ещё отнестись к такому, кроме как с ненавистью и злостью? Вот и я не знаю…
Что имеем по итогу:
1)Дешевые тарифы только для переманивания со стороны и приманивания нового «дурака»
2) Сознательное замалчивание услуги, которая может в разы снизить плату за тарифы у большинства людей (не хочется остаться с хлебом без масла, да, МТС?!)
3) Клиентоориентированность компании на уровне «дадим хоть что-то, лишь бы отстал» без какого-либо упора на удержание абонента, много лет пользующегося их связью.
С радостью бы ушел от них к другим ребятам, но у остальных условия ещё более ушлепанские, так что лучше тут с 15% скидки на 3 месяца и безлимитом. А по хорошему, надо еще порыться, может что-то ещё скрывают?
P.S: Для кого-то может быть это и не откровение, но я не знал о том, что безлимит оставили как услугу.
В данный момент живу в Латинской Америке, в Россию приезжаю регулярно по работе. У меня есть ru-номер, на котором отключены любые опции, кроме услуги сохранения номера. Используется для принятия смс от Госуслуг и прочих историй. Никто, естественно, никакие звонки на него не принимает, т.к. для созвонов с родственниками есть Telegram.
Захожу в приложение узнать, почему внезапно с баланса испарились деньги:
+7 495 109 06 33 - некий стационарный номер, который не бьется по интернет-базе номеров. Ни как спам, ни как мошенники.
Открываю историю звонков в телефоне и понимаю, что 13 декабря мне в целом никто не звонил, тем более на ru-номер (Monday - 11 декабря, Thursday - 14 декабря).
Пишу в Службу Поддержки Мегафон и получаю прекрасное:
Мне просто интересно, сколько они могут так "навешивать" с несуществующих вызовов? Открываешь баланс, а у тебя в один месяц -10.000к рублей, ибо оператор придумал изи схему повышения прибыли?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Сегодня прилетело вот это:
Уважаемый клиент! У Вас установлен запрет на оплату со счета телефона в соответствии с пунктом 12.8. Условий предоставления сервиса МТС деньги https://payment.mts.ru/ Подробности: 8-800-250-0890
Оплачивал подписку со своего счёта.
Внятного ответа на вопросы в чате мтс не получил. Предлагают идти в салон и разбираться. То есть девочка в салоне все разрулит.
Кто сталкивался с такими делами?