Нужна была кухня, и кухня не за конский ценник. Просматривая возможные варианты, увидела интересное предложение на Озоне. Студия дизайна Mr.Shkaf принадлежащая ИП Ехеева Елена Александровна 317861700090438, из ХМАО, Югра, работает уже 6 лет, что вроде неплохо, выложила очень привлекательный гарнитур. По дизайну и цене он мне очень понравился.
Поискала в сети информацию про продавца, ее было не много, отзывов на самом Озоне было всего 3, но хорошие, больше внятной информации по продавцу не нашла. И окончательно мое мнение склонил к решению о заказе - статус премиум продавца на Озон. Это выглядело очень надежно. Когда кликаешь на значок появляется надпись:
Premium магазин Магазину можно доверять - покупатели высоко оценивают товары. (Спойлер: вранье)
Сделала заказ, и стала ждать, иногда заходя в отзывы, проверяя - есть ли новые. И тут шок - магазин закрыт, все товары отсутствуют. Заказы не принимаются. Я в панике пишу в поддержку Озон - что случилось, может магазин - мошенник, но меня заверили, что все ок, продавцу можно доверять.
мой вопрос и далее, ответ:
Написала продавцу, в чем дело, мне ответили, что так они делают, когда много заказов, дескать, есть лимит на количество принимаемых заказов. Просто отписка, но тогда я вроде успокоилась, гарантом денег выступает Озон.
А потом, началось самое интересное.
14 августа получаю сообщение, что доставка сдвигается с первоначального срока 20-28 августа, на 2 октября. Обидно конечно, но не смертельно ,вдруг у них много заказов, не успевают. Чуть позе, в тот же день, приходит уведомление, что продавец отгрузил товар. Я совсем запуталась, написала продавцу что это было, и что с заказом на самом деле, мне ответили:
Я успокоилась, прошло несколько дней, думаю, надо узнать когда доставка, пишу продавцу, с вопросом, он не отвечает, через два дня дублирую вопрос про доставку: какая транспортная и когда доставят. Через несколько часов после этого вопроса, мне возвращаются деньги на карту. Я немного о*уела от такого, что это за фокусы. Сначала мне с перепугу показалось, что вернули не всю сумму, но проверила, вернули полностью стоимость заказа и доставки.
Так вот, к чему это все? Походу тут схема у Озона и магазина, товара нет, и никто его отправлять не собирается, принимают предоплату на красивую кухню, крутят пару месяцев деньги бесплатно, а когда покупатели задают вопросы, возвращают обратно. Только так я могу объяснить такую маленькую цену за эту комплектацию кухни, так мало реальных отзывов, и такой большой интерес к кухне от покупателей:
А когда появляются негативные отзывы, закрывают магазин, удаляют негатив, и снова готовы принимать деньги заказчиков. Так что, пусть тут будет мой реальный отзыв на независимой от Озон площадки. И мне урок, ничего крупнее косметики и одежды там не заказывать.
P.S. И да, я понимаю, что повелась на дешевизну, и в общем-то легко отделалась, но Озон вызывал доверие, и особенно шильдик- премиум магазин. А оказывается, пометочку Premium может купить любой новичок за 3000,00 руб в мес, так-то.