На почте два раза не выдали посылки. То требуют извещение, которое кладут в почтовый ящик, То не могут по нему найти посылку.
Я распечатала каждое заполненное извещение с официального сайта почты России , где отслеживают посылки. С собой взяла еще 8 извещений из почтового ящика на 8 посылок.
Захожу на почту, передо мной бабулька получает денежный перевод. Работницы почты никак не могут открыть кассу и выдать ей деньги. Обращаются к мужчине из очереди "мужчина, помогите открыть". Дают ему через прилавок ключ и ящик. Он открывает, и со смехом укоряет: "а если бы я сейчас убежал с деньгами и ключом? ". Тетка-сотрудница заливается тоненьким голоском: "ой, да ладно вам ну что вы, ой шутник, хи-хи, какой вы смешной"
Бабулька получает деньги, наступает моя очередь, я даю свои извещения.
Лицо тетки перекосило, далее диалог. Т - тетка, а Я, угадайте кто? Я это я.
Т: "Чего вы мне даете, зачем мне эта куча бумажек!?"
Я: "Мне два раза не могут выдать посылку, просят то одно, то другое, поэтому вот вам два вида извещений"
Т: "Как не стыдно врать такого никогда не было! Заполняйте паспортные данные на уведомлениях, которые вам кинули в ящик!"
Я: "Держите извещения с сайта, там все есть".
На её лице разочарование, будто обидно, что у меня все есть.
Т: "Я тут что ковыряться за вас должна и смотреть где что?!"
Я протягиваю нужное. Она в ступоре, вертит бумажки в руках. Тут ее лицо озарила злая усмешка.
Т: "Аа! Вон у вас по линии не отрезано! Я и так занята, я что тут резать за всех обязана? Ишь ты тут какие все умные нашлись, совсем обленились со своими посылками!" обращается к мужику: "Давайте, мужчина, что у вас?".
Я: "Вы мне третий раз не выдаете посылку, сейчас я обращусь на горячую линию".
Т: "Нашлись тут умные, ишь ты наглая,вот пусть тебе горячая линия посылку и ищет, смотрите мужчина, какие все наглые!".
Орет, но швыряет мне ножницы.
Начинаю обрезать листы.
Т: "Вот то-то же, а то ишь ты умные все пошли".
Я: "Я не виновата,что вас не устраивает ваша работа. Я плачу за пересылку и принесла извещения. Выдайте мою посылку".
Т: "ишь ты, я обожаю свою работу а вот из за таких особо умных я тут должна носиться, обрезки в урну несем, быстро!"
Первый раз в жизни говорю, что сейчас я буду снимать ее хамство и нежелание выполнять свои обязанности, на телефон .
Т: "А вы имеете на это право? Ишь ты"
Я: "Да, т.к. вы лицо, которое находится при исполнении служебных обязанностей"
Т: "вы не знаете законов совершенно!" Уходит с извещениями. Долго молча ищет посылки и швыряет их с недовольным видом.
Я беру свои посылки, остатки от бумажек выбрасываю в урну, падает одна бумажка, я ее поднимаю и кладу в мусорную корзину. В это время она сладким голосом общается с мужиком, который помог ей с ящиком. "вот, мужчина, посмотрите на них, видели какой кошмар! ".
Ухожу, вдогонку крики: "мусорят нахалы!"
Звоню на горячую линию. Мальчик с голосом робота повторил 4 раза скрипт "на извещении указываются паспортные данные" и 4 раза я ему сказала, что они были там напечатаны.
Претензию приняли на "отвали", обещая разобраться.