Пи.. пи.. дастры
А номер определяется как 900!!!
А номер определяется как 900!!!
У МТС есть такой сервис:
для покупки например зарубежных карт VISA, выглядит он так:
Скриншот сайта payment.mts.ru/cyber
Оплату можно производить по средствам СБП, что меня устроило и я решил воспользоваться этим сервисом и приобрести "ЗАРУБЕЖНУЮ КАРТУ VISA" с номиналом 50$, в общем указываю почту, всё оплатил, вышло на 5 366 рублей, вот чек:
Чек с оплатой по QR-коду СБП
Получаю на указанную мной почту письмо следующего содержания:
Письмо от no-reply@shookru.com
Адрес мне уже показался странным, что это за no-reply@shookru.com я не знаю, ну думаю это не mts конечно, но да ладно, данные то мне прислали и тут начинается самое интересное, перехожу по ссылке и что вы думаете я там вижу ?
Наверное вы могли бы подумать (как например я), что я увижу там на балансе мною же оплаченные 50$ ?
Но нет, на балансе всего 2$, и история списаний, скриншот:
Баланс в 2$
В истории видны три операции:
Первая: пополнение на +50$ за 27.12.2023
Вторая: списание -18$ за 10-ое января 2024 года
Третья: списание -30$ за 15-ое февраля 2024 года
Разумеется начинаю искать хоть какие-то контакты, для того, что-бы сообщить им, что они по сути кидают людей, и нахожу только телефоны по которым и начинаю звонить:
Контакты
И разумеется я слышу, что все операторы сейчас заняты, а время ожидания составляет более 10 минут. Ну думаю ясно, буду пробовать завтра а пока посмотрю кто же это там мне всё таки прислал то сообщение с данными, иду по сайту shookru.com, а там:
Скриншот сайта shookru.com
Оставил им там на их форме сообщение с вопросом почему с их email адреса пришло письмо с данными которые по видимому были либо скомпрометированы либо заведомо такие, посмотрю ответят ли, свяжутся ли со мной, телефон оставил свой.
Собственно какие цели я преследовал когда писал этот пост ?
Придать огласке такую ситуацию, ведь по сути это грабёж.
Попросить совета у сообщества, что-бы понять, что нужно делать в данной ситуации.
И так спустя 9 дней я наконец-то могу сказать, что вопрос решён и карта была заменена!
Ура!!! Спасибо всем кто принимал участие в этом процессе, сообществу за советы, в частности AsH.HeLiX за совет обратиться на банки.ру и оставить там отзыв, спасибо сотруднику по имени Ольга которая по итогу и решила этот вопрос!
С праздником!!!
У меня в телефоне две симкарты, одна из которых от МТС. Тариф на ней поминутный, то есть сколько наговорил, столько и оплатил. Этот номер использую только на прием входящих звонков, потому никаких денег в принципе на него не трачу, лежит там на счету несколько рублей уже давно и никаких пополнений и трат наверное уже несколько лет. В настройках телефона исходящие вызовы и мобильный интернет настроены на другую "симку" другого оператора. И тут неожиданно 12 января этого года получаю СМС, что у меня задолженность по номеру МТС 3 рубля. Думаю, с чего вдруг, если не звонил с этого номера никому. Захожу в личный кабинет, изучаю расходы и вижу неожиданную картину, начиная с 1 января 2024 года у меня с этого номера фиксируется выход в интернет. Один - два раза в день по 200, 400 Мб трафика стоимостью по рублю с копейкми, по три рубля соответственно. Я в недоумении, проверяю настройки телефона, все верно, исходящие и интернет так и настроены с другой симкарты, а последний выход в инет вообще зафиксирован в то время, когда я был подключен к сети вай-фай. Пишу в поддержку МТС, объясняю ситуацию. В ответ пишут, нет, уважаемый клиент, все верно, вы пользовались мобильным интернетом, у нас все строго зафиксировано. После моих возмущений предложили отключить возможность выхода в интернет и вернуть деньги. Я согласился. В итоге отключили и вернули 10 руб. Вот я и думаю, или это МТС, как курочка по зернышку, решила с меня хоть копейки взять, так как я вообще на этот номер не трачу, то ли у меня в телефоне какой глюк был, и какое-нибудь приложение без моего согласия и вопреки настройкам телефона выходило в инет? Кто что думает? Было ли у кого нечто похожее?
Недавно жена пожаловалась, что со счета красного квадратного (вылупился из овального и белого) оператора связи стали быстро уходить деньги. Номером она практически не пользуется - так, чтобы ей дозвонились, в случае чего, старые друзья, плюс пара сервисов привязано. Поэтому периодически кидала туда сотню другую, когда таки деньги тратились на разовый звонок или еще по какой причине. Но это было раз в пару месяцев, а тут деньги стали пропадать каждую неделю-две.
Залез в личный кабинет, увидел подключенную услугу Гудок и Бит (мобильный интернет). Тянет 6+7=13 рублей в день. Мелочи, отключил и вспомнил, что это не первый мой опыт с этим оператором.
У меня несколько лет назад мать пожаловалась, что денег много на связь уходит - в неделю по 300-400 рублей. Приехал, зашел в личный кабинет через комп - куча подписок, от интернета до сервиса знакомств. Телефон был кнопочный, без интернета, подключить кучу сервисов через смс случайно вот никак нельзя. Написал оператору, скинул распечатки трат с претензией, что ничего из этого не подключалось. Потребовал отключить все платные услуги и вернуть деньги. Примечательно, что оператор даже не спорили - отключили, а через час кинули на счет 500 рублей.
Так как мать так платила почти два месяца, я вновь потребовал вернуть деньги в полном объёме. Но тут уже оператор сообщил, что для детального разбора ситуации нужен очный визит в салон (а он в другом городе). Решили, что оно того не стоит и практически подарили им 3000 рублей.
И в сети сейчас я с завидной регулярностью натыкаюсь на жалобы, касаемые подключения левых услуг, именно от этого оператора. Справедливости ради, есть и такие, кто пишет "двадцать лет на этом операторе - никогда такого не было".
Я задумался. Вот с нас поимели 2-3 тысячи, там по 7 рублей просто так снимают, тут еще рублей 6, это же мелочи, мало кто замечает. В среднем, за год те же 2 тысячи набегает. Если это касается каждого 10го абонента (остальных не трогают, или они замечают и отключают услуги) - то это 8 миллионов абонентов - или же 16 миллиардов рублей в год. Заметная такая сумма, превышающая официальные потери денег населением от мошенников (14,1 млрд).
Так может это такая бизнес модель, а не ошибки оператора? Раз профит равен бюджету среднего российского города?
Доброго времени суток, уважаемые Пикабутяне!
Никогда не писал, только читал. Но тут что называется, у меня подгорело. Да и судя по всему у многих истории схожие есть. Так что с целью поделиться и уберечь, создаю этот пост.
Итак. Сейчас многие операторы сотовой связи имеют в своем арсенале такую функцию, как перевод денег со счета телефона на счет в банке. Многие люди этим с удовольствием пользуются. Так как в силу разных причин так бывает удобнее, чем прямые переводы. И я сам, и несколько моих знакомых к данному функционалу обращались.
А теперь переходим к ситуации которая приключилась со мной. Я для переводов использовал сервис МТС. Сам я работаю в продажах. И многие "продажники" за некоторые позиции имеют свой гешефт, я для получения оного использовал МТС. На счет мобильного телефона мне иногда приходили пополнения, которые я потом переводил на банковскую карту. Так продолжалось какое то время, но внезапно, без объявления войны и каких бы то ни было пояснений мне заблокировали деньги на сим карте. С на минуточку 16к рублей на ней. ( Да, я несколько месяцев копил, поэтому получилась довольно увесистая сумма). После этого я сам написал в чат поддержки МТС ( оттуда скринов не будет, позже поясню почему) с целью узнать, с какого перепуга это произошло. После часа переписки мне сообщили, мол у них там есть внутренний регламент. По которому они могут, если захотят, заблокировать Ваши деньги просто потому что. В процессе требовали чеки о поступлении и списании. Мол, откуда пришли, и куда ушли деньги. Что было предоставлено, но ни
Меня данный ответ понятно не устроил, и еще через час вопросов на тему каким ЗАКОНОМ РФ они руководствуются мне дали ответ. Барабанная дробь...п.11 ст.7 115фз. И вроде бы, вот оно! Ловите меня! Яж мошенник/отмывальщик/преступник, нужное подчеркнуть, не нужное вычеркнуть. Но мякотка в том, что деньги на балансе телефона являются АВАНСОМ. А не банковским счетом. И к кредитным организациям счет телефона имеет опосредованное отношение. И еще до кучи. По этому же закону мониторятся переводы от 100000 ( ста тысяч, Карл!) рублей. Каковых на балансе не нашлось бы и при суммировании всех тех переводов, которые я когда бы то ни было делал.
Если кто сталкивался с подобным хамством, с удовольствием прочту, как Вы решили данную проблему. Сам я расторг с ними договор, и отослал бумаги с чеками. Но надежды мало. Видимо придется идти в прокуратуру, и писать на них заявление. Ведь по факту это можно расценивать как присвоение денежных средств.
В жизни каждого родителя рано или поздно наступает момент, когда ребёнку покупаете мобильный телефон. И сразу же возникает вопрос, как снизить риски при его использовании? Хорошо, что на данный момент для этого есть инструменты - родительский контроль справляется и с контролем времени использования и с блокировкой нежелательных программ. Контент в интернете фильтруется DNS с блоком гадостей. Траты на телефон ограничены суммой на лицевом счёте, а покупки в приложениях сейчас недоступны, так как ни гугл ни эпл пэй больше не работают на территории РФ. Именно так рассуждал я. Сделал все настойки и успокоился. А вот и зря.
На прошлой неделе произошло списание денег на телефон по автоплатежу дважды. Начал разбираться и вот что выяснил. Ребёнок, играя на телефоне получил уведомление и подключил услугу "лимит на покупки".
И хоть по информации в услуге они не называют это кредитом, но по сути он является таковым, да еще и с конским процентом 10% в месяц и платой 149р. Фактически просто нажимая на ссылку, ребенок оформил кредит на 3000р, который используется для оплаты внутриигровых покупок, а деньги которые переводятся на счёт телефона, идут на погашение этого кредита. Все операции по кредиту видны в приложении Мои деньги. И там присутствует оплата партнёру МТС 2986р. Ооочень странное совпадение с максимальной суммой лимита в 3000р. Отменить покупку МТС не может, вернуть деньги не может, более того, пока не погасится кредит, все деньги отправленные на оплату телефона будут идти на погашение кредита, а не на связь и пока кредит не погашен, услугу отключить нельзя. Максимально пидарская позиция.
Более того, положив достаточное для погашения кредита количество денег на телефон, вдруг возникла техническая проблема по погашению задолженности и возникла просрочка, из-за чего списалось дополнительных 149р и 10% от остатка задолженности. Но, что самое интересное, отключить возможность подключения этой услуги нельзя. Если ребёнку опять придёт уведомление и он нажмёт магическую ссылку, то услуга опять подключится и опять спишутся деньги.
Пишу этот пост, как предупреждение для родителей и прошу совета, как бороться с такой ситуацией? Мне кажется, что должны быть более серьёзные ограничения при предоставлении такого рода услуг - как минимум необходима достоверная идентификация клиента, чтобы избежать случаев, когда от его имени просто имея на руках телефон, оформляется микрозайм под космический процент, а по хорошему нужен письменный договор с указанием всех условий кредитования, ну или запрет списания денег с лицевого счета телефона для оплаты услуг отличных от услуг связи. Прошу помощи у просветлённых в борьбе с операторами сотовой связи и у лиги юристов.
Всем привет. Я тут недавно писал про мошенничество жертвой которого стал и о том как МТС БАНК встал на сторону мошенников.
Так вот, все ещё хуже. Предыдущие операции, по которым я не получил оплачиваемых услуг, проводил я сам на поддельном сайте. Можно сказать сам виноват. Хотя это свинство что платежи по СБП никак не защищены. (Как скажем платежи по MasterCard или Visa, которые имеют срок "охлаждения" в 30 дней. Что позволяет вернуть украденные деньги.)
Так вот, сегодня я обнаружил списания уже по другой карте, номер которой я вообще нигде не вводил. И которые были проведены без одноразовых паролей. Уж не знаю как мошенники эти операции провели - может по номеру телефона. Или влезли ко мне на компьютер и украли номер карты. Не суть. Суть в том что списаний не подтвержденных одноразовыми кодами вообще быть не должно. Но МТС банк думает иначе.
Ну и как Вишенка на торте. МТС банк утверждает что перевыпустить карту, как и продать заявление о несогласии с операциями, можно в любом салоне МТС.
Так вот это обман. В салонах связи округляют глаза и заявляют что вообще никак с МТС банком не связаны. Пришлось повторно ехать черти куда чтоб продать заявление.
В общем берегите свои нервы и деньги - обходите МТС банк стороной.
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!
Пост без рейтинга, прошу поднять вверх, надеюсь будет полезной информация.
Всем Пикабушникам привет, за грамотность извиняюсь сразу.
Суть вопроса: звонят сейчас с номера +79824489361(гугл по номеру нечего не выдал, даже регион) и просят продиктовать код из смс, само смс пришло от MTS_ID (скриншот прикреплю в конце). Объясняют это так: "произошёл сбой системы, этот код нужен для предотвращении повторных отправок системных смс на мой номер", на мой отказ пригрозили блокировкой номера. Но есть нюанс, номер у меня МТС-совский начинается на +7914...., а вот связь на нем Йота, моя паранойя говорит что развод. Было у кого-то что-то подобное, новая схема разводов или реально мтс тупит?
Надеюсь с тегами не ошибся.