Здравствуйте. 18.03.2024 я решила совершить покупку через интернет магазин 585 Золотой.
Выбрала понравившиеся мне товары, при этом все было в наличии. Так как я на данной платформе первый раз собиралась сделать заказ (обычно посещаю магазин лично, и покупки делаю лично), у меня возникли некоторые вопросы по оплате. Я позвонила на горячую линию, девушка оператор проверила мою корзину, подтвердила сумму оплаты. Повторюсь еще раз: все было в наличии!!! Я тут же оформила заказ, оплатила, и буквально через минуту после оплаты одной позиции не оказалось в наличии (обман????). Я тут же позвонила на горячую линию, оператор меня успокоила, что не надо переживать, в течении суток деньги вернутся на счет, с которого оплачивали. Сегодня 11.04.2024- ДЕНЕГ НЕТ! Я каждый день по нескольку раз общаюсь с операторами горячей линии, веду переписку в Телеграм, ВКонтакте, результата нет. Одни отговорки: технические проблемы, занимаются, ждите скоро, понять, простить. И для разнообразия: вы денег не платили (потом признали, что платеж поступил), и деньги переданы в бухгалтерию для осуществления возврата (дней 10 назад), и все какие-то обращения от моего имени куда-то отправляют. Прошу предоставить мне копию обращения, отказывают. Ну, слушайте, так нельзя поступать со своими клиентами! Мошеннические действия налицо! Уже нарушены все сроки по несколько раз по возврату МОИХ денег. Как в дальнейшем оказалось, очень много покупателей пострадали от действий, а точнее бездействий этого магазина. я когда увидела, сколько отзывов именно по невозврату своевременно денег от магазина, просто ужаснулась! Почему же я раньше-то отзывы сперва не почитала......Я даже и подумать не могла, что такое может произойти. Сколько совершаю покупок через интернет, вообще проблем не было. Магазин 585 Золотой (оф лайн) был у меня всегда в первом выборе при покупке ювелирки, а сейчас буду стороной обходить, и никому его не советую! Пожалейте свои финансы, время и нервы.
И добавлю: это был подарок на день рождения от близкого мне человека. Как итог: ни подарка, ни денег. Жду комментарии от представителя магазина 585 Золотой. Номер заказа 2403180533748 от 18.03.2024