За что я ненавижу WHOOSH
Может быть меня и закидают камнями, но хочется высказаться. Где-то в 2022 году, компания whoosh пришла в город Томск. Моему восторгу не было предела, я катался в удовольствие! По поводу и без, до остановки, до работы. Однажды вообще в 12 ночи, когда не ездил общественный транспорт, поехал с одного конца города до другого. А это порядка 15 км.
Но, важно сказать, я не был тем петушарой идиотиной которая нарушает. Нет, все по правилам, на пешеходнике спешиваюсь, около детей медленнее да и руку на тормозе. Настолько часто пользовался что купил подписку на год.
В общем это была любовь, я искренне верил в компанию whoosh. В их дело, в то что они помогают, создают новый слой общественного транспорта. И они действительно заботятся о горожанах, отслеживают плохих нарушителей и вообще белые и пушистые. На радостях даже акции их купил, когда они вышли на рынок.
Не знаю чем была обусловлена такая любовь, но вот почему то была.
Но розовые очки спали...
2023 год, я переезжаю в Санкт-Петербург. И замечаю что мудаки то есть... и их очень много. И сбивают (меня сбили но это уже другая история), и катаются по 2-3 человека, и на одном колесе, и прыгают. В общем мой образ прекрасной компании, которая старается следить за своими пассажирами начала рушится.
"Но как так? Ведь вот пишут по новостям что внедрили систему которая отслеживает что бы на самокате не каталось двое! - подумал я. И в чат им можно написать, если увидишь нарушителя. Это просто окружающие не пишут, в них проблема".
И я так думал до моего первого написания в чат, и вот тут то вся любовь и умерла.
Оказывается что бы написать в чат и сообщить о нарушителе, нужно предоставить фото/видео доказательство, а потом уже адрес и номер. Что как по мне является конченейшим идиотизмом. Я что по вашему должен ходить по городу с регистратором на лбу, а вечером вырезать всех придурков-нарушителей?
Мало того, компания whoosh очень успешна, поэтому установила себе чат-бота. Тупейшего из возможных, который при вопросе "Не вижу самокат, где он?", ответит что-то вроде "О ты хочешь подписку на год?! Давай тебе оформим её, переходи по ссылке".
Еще сильнее меня угнитали новости от компании, где они говорили что нарушителей у них меньше процента. ЕБАТЬ КОНЕЧНО, вам хер докажешь что кто-то катается по двое. Вам же нужно фото/видео/палец/кровь/плоть/мазок нарушителя что бы вы ему выписали штраф 500 Р.
Но ведь за любовь нужно бороться, вот и боролся я! Я составил полный цикл бизнес-процесса обработки жалоб в чат. Как перенастроить бота, как поступать в каких ситуациях. Прислал это на корпоративную почту компании. И знаете что, мне сказали что обязательно ознакомятся с предложением о сотрудничестве, и менеджеры со мной свяжутся. Ахуеть долго связываются, раз уже год прошел.
В общем, вот так я присоединился в секту АНТИСАМОКАТ. И так же как и все хочу их запрета нахуй. Ибо компания WHOOSH не торопится бороться с нарушителями. На оборот, они делают все что бы их можно было покрывать, а для хейтеров писать мол нарушений меньше 1% от поездок в год.
