Ссылки вставлять не стал, кому очень интересно - в источнике все есть.

Внезапно появился хороший повод написать об одном интересном явлении.

Началось все достаточно ранним (для меня) утром, когда моя старая (молодая) знакомая Елена Кузнецова (медик, между прочим, это важно по форме конфликта) написала обиженный пост по поводу поста по поводу ее коммента к еще одному посту. Что вообще-то ей не свойственно. Мне стало странно, я посмотрел, из-за чего сыр-бор...

Читать это все не обязательно, само содержание там внимания не стоит.

А вот описать явления, которые за этим стоят...

Итак.

Фаза 1:

Есть (в соцсети, на форуме, в блоге, а хоть бы и в реале, хотя реже) уютненькое сообщество, обычно дамское. В центре этого сообщества Звезда, регулярно пишущая... Да, неважно, что. Откровения по любому поводу: психология, религия, эзотерика, гадания, любоффф, кулинария... Неважно. Важно, что она – Звезда, исполненная окситоцина и самозаквашенной бабьей мудрости. Ритуал сообщества, заключающийся в том, что остальные участницы на каждый чих Звезды разражаются восхищениями и объяснениями в любви, хотя бы в виде смайлика с сердечком, приводит к тому, что критическое отношение Звезды к своему творчеству начинает страдать, и она приходит к искренней уверенности в своей гениальности, так как факты же ж – что бы она ни написала, все оказывается ценным знанием, глубокой мудростью и поддержкой всей женской половины человечества. Чуть подробнее я об этом явлении писал в статье «О гуру и падаванах». Впрочем, это не очень важно, важно, что все счастливы. Еще важно, что уютненькое сообщество имеет структуру Учителя с последователями и строгой, хотя и примитивной иерархией.

Фаза 2:

Какая-либо участница уютненького сообщества, обычно свежая и не вполне усвоившая традиции (хотя и не обязательно) осмеливается возразить Звезде. Ведь здесь же обсуждение, правда? Впрочем нет, возразить – это сразу бан. Допустим, поправить какую-то деталь (хотя это тоже пердюмонокль), а лучше – уточнить. В принципе ничего страшного, обычно поводов для возражений, а тем паче уточнений, найдется достаточно, в силу описанного в фазе 1 (по мне так исходный пост – ну оооооочень сомнительный по многим пунктам).

И немедленно стартует

Фаза 3:

Триггером является не высказанная участницей в фазе 2 мысль, а сам факт того, что кто-то низкоранговый нарушает ритуал всеобщего преклонения. Это еще хуже, чем в православной церкви не там встать или не так держать свечку. Такой неосторожностью участница автоматически вычеркивает себя из списка «своих», так как одним из основных признаков своего является подчинение общему лидеру. Чем, сами понимаете, запускается процесс изгнания из стаи, из чего складывается

Фаза 4:

Кто-то из адептов Звезды начинает травлю обвинениями в адрес участницы. Логика травли обычно вызывает у стороннего человека остолбенение, но фокус-то в том, что роли она и не играет, так как опирается не на суть явления, а на какие-то смысловые тонкости. Идеальная метафора – анекдот «Мама, он меня сукой обозвал!». Протест подхватывается другими адептами и даже участницами, которым не обязательно быть в курсе причин происходящего.  Идти против движения стада... Ну, сами понимаете, небезопасно. При определенном градусе народного подъема небезопасно даже стоять на месте. Впрочем, до этого, кажется, в указанном примере не дошло.

Если встретится пример получше, я его добавлю.

Фаза 5:

У провинившейся участницы два выхода: униженно умолять о снисхождении и признаваться в своем малоумии, либо... бежать!

Поскольку чаще всего подобные явления мной наблюдаются именно в сети, я же не могу быть завсегдатаем уютненьких дамских сообществ, то и наблюдаю обычно экскоммуникацию провинившейся участницы, бывает силами сообщества (бан), а часто – собственноручно.

Фаза 6:

Как вы заметили, сама Звезда в травле участия не принимает: ей это не по стилю и не по статусу, да и надо дать выслужиться наиболее преданным. Поэтому после (а то и в процессе) экскоммуникации Звезда благосклонно принимает восхищения и восторги по повроду ее терпения, толерантности и доброты, изредка отрыгивая на восхищенных небольшие комки мудрости.

Фаза 7:

Экскоммуницированная провинившаяся участника с круглыми глазами вопрошает: «А чо это такое было-то?»

Для нее, понимаете ли, ситуация выглядит исключительно дико: она приняла участие в общей беседе, и вдруг на нее покатилось. Фактически же суть конфликта в несоблюдении важного для сообщества ритуала.

Вот, объяснил. Можно это считать фазой 8, которая, увы, встречается не всегда.

Источник

Продолжение истории Экстра- к интро-

Итак, мне был негласно объявлен бойкот, и я со временем приняла его и смирилась. А через пару месяцев были летние каникулы, и меня ждало спасение: лагерь. Абсолютно новые ребята, которые видят меня впервые и воспринимают в отрыве от какого-либо предыдущего опыта. Просто такой, какая я есть на данный момент времени. Я слышала много историй о том, как поездка в лагерь для детей превращалась в травмирующий опыт. Для меня она стала наоборот лекарством.

После лета в лагере я вернулась в школу можно сказать другим ребёнком, намного более уверенным в себе. У меня был новый более широкий круг общения, и все старые подружки заметили, что мне абсолютно до лампочки, общаются они со мной или нет, потому что у меня есть другие подружки, которым я писала письма на переменах. А когда объект моббинга от него не страдает, то и заниматься этим трудоёмким делом становится неинтересно. Так воцарился мир.

Совет тем, кто переживает бойкот или моббинг: ищите новый круг общения. Кружок, спортивная секция, другой двор - это хорошо работает!

Я постепенно сдружилась с тихими «обычными» девочками из класса, которые против меня лично ничего не имели, но раньше боялись ослушаться задир. Одна из них стала и остаётся моей лучшей подругой до сих пор, несмотря на огромное расстояние между нами. С «популярными» девочками я снова стала нормально общаться классе в девятом, до этого 4 года была просто большая дистанция. Я не таила на них обиду, никогда не мечтала отомстить или преподать урок. Я просто помнила, что мне не стоит сходиться с ними слишком близко.

Эти события конечно же отложили след на мне. Не могу сказать, что это была травма. Скорее, формирование характера под влиянием внешних условий. Я стала независимой (практически автономной) от близкого общения, я могу спокойно переносить одиночество. Я даже его люблю. Я стала ярковыраженным интровертом. Я очень осторожна с людьми, всегда готова к неожиданному удару с их стороны. Это скорее негативная черта, ибо порой она перерастает в мнительность и излишнюю подозрительность. И самое негативное для меня последствие: я стала многое держать в себе. Потому что чем меньше фактов обо мне известно, тем меньше у них возможностей меня ранить. Я не думаю, что кто-либо из людей знает меня достаточно хорошо. Это даже комично, но наверно вы, прочитав этот пост, узнали обо мне даже немного больше, чем близкий мне человек.

Была бы я такой и без этих обстоятельств? Да кто знает... Мало ли возможностей у нас в жизни получить неожиданный удар и сделать из этого опыта не совсем правильные выводы?..

Итак, продолжение про школу...

Как я уже писала в предыдущем посте Дорога в будущее, школа считалась элитной, престижной, учились в ней в основном отпрыски обеспеченных семей. Были и дети «новых русских», и потомки благородных старинных родов. Но первоклассникам, в основном, абсолютно пофиг, что и как. Мы правда неплохо общались все вместе.

У меня за плечами были 5 лет садика. Общаться с детьми я умела и любила. В учёбе были успехи. Так что всё было просто прекрасно. У меня было много новых подруг, со старыми друзьями из двора мы играли после школы и в выходные, так что жизнь моя была похожа на сказку.

Здесь хочу немного сказать про политику моей мамы. Когда новые подруги стали приглашать меня или приходить ко мне в гости, нам стало очевидно социальное неравенство. Если мои родители могли купить мне одну барби на день рождения, а потом платье ей на Новый год (как сейчас помню, оно стоило 100 рублей - на тот момент для нас большие деньги), то моим подругам могли покупать по барби в неделю. Мама решила обрубить все поползновения на корню, и серьезно поговорила со мной, что мы не богаты, и угнаться за моими одноклассниками у нас никогда не получится. Я несмотря на свой юный возраст всё уяснила, и несу этот принцип по жизни: не сравниваю бюджеты, не стремлюсь к уровню окружающих, живу по средствам. Может, кто-то скажет, что со стороны моей мамы это было неправильно, что она убила во мне амбиции и ещё что-то. Я лично её в таком решении поддерживаю, это было правильно в той ситуации. Этот принцип много раз мне помогал по жизни. Сильно повлиял ещё тот факт, что моим подружкам наоборот нравилось у меня, и они с удовольствием играли с моей самодельной кукольной мебелью и одевали своих куколок в сшитую моей бабушкой одежду (из обрезков моей старой одежды).

В общем, при всех предпосылках стать изгоем той школы, я стала одной из любимиц класса. Мне было хорошо и весело.

А потом что-то случилось... Не могу точно описать, что. Третий класс, нам по 9 лет. Я дружила больше всего с самыми популярными девочками класса, ко мне тянулись все одноклассники. И вдруг меня стали недолюбливать. Мои же лучшие подружки. Мы ходили все вместе в танцевальный кружок, и вот оттуда всё пошло. Я занимала призовые места на соревнованиях, и видно, кому-то это начало не нравиться. Ударили больно: по бюджету. Типа, из-за меня не пошили красивые костюмы, а купили готовые (моя мама действительно отказалась сдавать на пошив костюмов, потому что это было слишком дорого для нас). Моя память стёрла конкретные эпизоды, но общее настроение было таково: травля. Я даже бросила из-за этого танцы, которые безумно любила.

С танцев ушла, но в школе-то мы учились вместе. Приходилось каждый день видеться. Про меня пускали сплетни, наговаривали, подговаривали не дружить. Один раз что-то мы с одной девочкой заспорили, я развернулась, чтоб демонстративно уйти от неё, а она схватила меня за ворот футболки. На автомате я резко развернулась и плюнула... попав прямо в лицо. Разборки были с мамами. Было страшно, но вроде как мама меня отстояла, что не я начала, мы просто извинились за плевок.

После этого бойкот. Тишина, игнор. Как будто меня нет.

Сначала было тяжело, потом стало как-то всё равно. Я начала дружить с мальчиками, потому что они эти все бабские разборки не поддержали. А для тех девочек это было как красная тряпка для быка, потому что такого неприятного для них поворота они не ожидали.

Мне кажется, в этот момент во мне победил интроверт. До этого уже были проявления, типа мне надо отдохнуть от шумной компании, побыть в тишине, «Мама, не заходи, пожалуйста, в мою комнату - я хочу поиграть одна». Но при этом я с удовольствием общалась в остальное время, проявляя признаки экстраверсии. Но вот с того момента бойкота интроверсия во мне начала преобладать, потому что «оставили в покое - и прекрасно, в одиночестве лучше думается».

Моббинг – (от английского mob – толпа) – притеснения работника со стороны начальника или других сотрудников, включающие в себя постоянную критику в адрес работника, негативные высказывания, предъявление чрезмерно высоких требований к работе, его социальную изоляцию внутри организации, клевету, оскорбления, ложные обвинения, порчу имущества, а иногда и физические действия.

По оценкам экспертов жертвами психологического террора в России становятся от 5 до 20 процентов работников. В стране нет конкретного закона о защите жертв моббинга. Правовые антимоббинговые нормы исчерпываются декларацией в статье 2 ТК РФ о защите своего достоинства в период трудовой деятельности и правовыми положениями о защите от принудительного труда и дискриминации.

В Европе к проблеме офисного насилия относятся очень серьезно. Оно ударяет по философии корпоративных отношений – святой святых современного бизнеса. Например, в Швеции, Италии, Франции уже давно действуют положения о преследованиях на местах. Если здоровье и психика сотрудника ухудшились из-за травли, начальник будет жестко наказан. В США и Австралии существуют специализированные телефоны доверия для пострадавших от моббинга.

От братьев наших меньших

Самое интересное, что и в животном мире есть моббинг. Обезьянки, сидя на деревьях, кидаются ветками и плодами в огромного льва. Не успеет человек приблизиться к гнезду вороны, тут же раздается оглушительный крик. Если у животных межвидовая борьба, то люди терроризируют друг друга.

Психологи выделяют множество причин травли – конкуренция, обычная скука, низкий профессионализм, склонность к садизму, жажда власти, низкий моральный уровень в коллективе. Жертвой нередко становится тот, кто занимает высокую должность, которую мечтает занять едва ли не каждый работник предприятия. В группе риска оказываются и закомплексованные, неуверенные в себе люди, необоснованно считающие себя «пустым местом», либо наоборот, слишком самоуверенные, кто постоянно ставит себя выше остальных. Те, кто выстраивает чрезмерную дистанцию, игнорирует корпоративы, так и те, кто ведет себя панибратски. Поводом для преследования может стать незначительный конфликт. Пока моббер не отомстит, он не успокоится. Типичный пример офисной травли. Пятидесятилетние дамы всячески оскорбляют двадцатипятилетнюю девушку из зависти, ревности, страха быть «подсиженными». Бывает хуже. Про жертву пускают ложные слухи, подсыпают соль в чай, заливают кофе важные документы, целенаправленно подпаивают на корпоративах, чтобы выставить в дурном свете перед начальством.

- Я два с половиной года проработала в фирме. Все было нормально, до тех пор, пока не объявили конкурс на должность старшего менеджера. Другие претенденты резко стали обвинять меня в некомпетентности, профнепригодности, говорили, что на работу якобы меня устроили родственники – партнеры директора, хотя такого нет. Я не выдержала. Уволилась», - со слезами вспоминает тридцатипятилетняя Наталья.

В последнее время участились случаи сетевой травли. Кибермобберы собирают компромат на человека, разглашают личные сведения, монтируют в неприглядном виде его фотографии. Доходит до того, что жертва решает отомстить и впоследствии оказывается на скамье подсудимых.

Хочу казню, хочу милую

Нередко зачинщиком унижений становится начальник. В таком случае речь идет о боссинге. «Я постоянно получала от начальника «комплименты», что у меня нет мозгов и я всю жизнь проработаю простым бухгалтером. Повышение мне никогда не светит», - поделилась двадцативосьмилетняя Светлана.

Руководитель высмеивает инициативы, не дает права голоса на совещаниях, перебивает, тыкает носом в каждую ошибку как шкодливого котенка, дает заведомо провальные задания и требует выполнить в нереально сжатые сроки…далеко не полный перечень примеров. Порой ему просто нечего делать. Он хочет банально почувствовать себя вершителем судеб, столкнув лбами подчиненных.

Объектом травли может стать и сам начальник и даже владелец предприятия. Глава одной пекарни установила скрытую камеру, и обнаружила, что подчиненные за глаза поливают ее грязью. Как же сильно она разочаровалась в людях, которых обогрела и дала работу!

Ничто не проходит бесследно

По данным европейских и американских медицинских исследований люди, которые подвергались прессингу, становятся психически неуравновешенными. Вначале человек стремиться доказать коллегам и начальству свою профессиональную компетентность. Но давление усиливается и человек оказывается в социальной изоляции. Не получив позитивного подкрепления, растратив свои силы на бессмысленные доказательства, он становится беспомощным, подавленным. Падает самооценка и работоспособность, появляются фобии, стрессы, мучает головная боль и бессонница. Но страдает не только жертва, но и весь коллектив. Сокращается производительность труда. Вместо того, чтобы сосредоточиться на выполнении производственных задач, люди тратят свою энергию на травлю.

Нет «моббингу»! Выживает сильнейший!

Конечно, пока нет конкретного закона, бороться очень сложно. Но есть несколько общих рекомендаций, к которым стоит прислушаться, если террор коснулся лично Вас.

- Автор книги «Моббинг. Психотеррор на рабочем месте» Кристина Колодей пишет, что «следует попробовать установить контакт с агрессором или группой, но с каждым по отдельности. Не нужно стесняться открыто заявить о том, какие их действия вам неприятны. Можно попробовать найти союзников среди коллег». Она рекомендует вести моббинг-дневник для достоверности и объективности, подумать о личной ответственности за возникшую ситуацию.

- Юристы советуют, сохранять все записки с обидными словами, смс, при возможности записывать на диктофон угрозы и насмешки, чтобы потом предъявить руководству, как вещественное доказательство. Если не поможет, жаловаться в профсоюзы и вышестоящие инстанции.

- Бизнес-тренер Елена Суворова подчеркивает, что о лидеры рождаются из социальных передряг. По ее мнению, не надо менять свои установки и полностью подстраиваться под коллективные ценности, если они противоречат вашему мировоззрению. Если аргументированно отстаивать свою точку зрения, можно вскоре самому повести толпу за собой. Если травит босс, то тут либо подстроиться под отношения, либо сменить организацию и самому стать боссом.

- Карьерный коуч Надежда Лисенко считает, что нужно нивелировать причины травли, следить за своей речью (некоторые высказывания воспринимают как неадекватные), попытаться подружиться с сослуживцами, купить торт и пригласить их в гости, взять на себя обязанность (например, полить цветы). Если уж совсем ничего не помогает, надо на силу ответить силой.

Не спешите увольняться. Возможно, напарники проверяют Вас на прочность! Не падайте духом, и Вы справитесь с испытанием!

Ольга Введенская

Недавно в просторах интернета, конечно не случайно, я нашла интересное социальное понятие Моббинг (Буллинг).
У психологов, которые занимаются детской и школьной психологией, такие понятия часто связаны с школьной травлей.
А знаете, есть и взрослая травля, в рабочей среде. Разве кто то из вас не был немым или активным зрителем? Возможно даже сам агрессором. Хотя у этих детей, теперь уже взрослых жизнь поменялась, кто то стал другим, не агрессор, не объект насмешек, а просто повзрослели... Как оказалось не всегда.
Знаете это как ген первобытности, одно племя унижало другое, боролось. До сих пор осталась эта наследственность. Только племена стали обществом причем большим, а предки разбрелись, и нынешние потомки, по свету.
Моббинг или Буллинг, это насилие, в данном контексте школьное.
Пока что я не психолог, а только студент, но изучаю вопрос о школьной травле, и психологию родительская. Почему именно по жительства, не детей? Потому что, уважаемые родители, именно мы формируем концепцию жизни в наших детях, и если мы позволяем себя насиловать обществом, то и ваш ребенок МОЖЕТ, но не обязан стать таким. Да, не обязан. В ком то есть та сила, которая скажет нет агрессорам.
Бывает и такое, что родитель, сам не агрессор, ребенок стал таковым, проблема отношений в семье. Или материальное положение, по болезни, социальной активности, да просто потому что эта семья уже отличается от своих сверстников тем, что они предпочли ген ненасилия и эволюции не приматов, т е современного Становящегося общества, гену первобытности, когда наши предки дрались друг с другом, и слабого забивали камнями. Это естественные отбор. Был. Сейчас на дворе 21 век, общество меняется, как и климат, который стал влиять на фактор развития ценностей в обществе людей. Значит и слово толерантность ко всему не обычному, стало нефти проявлением гена ненасилия.
Внешнее и внутреннее отличие не стали чем то важным в обществе. Сейчас мы устремлены к высшему, к звездам, к тому что еще предстоит долгое время вместе изучать, не нарушая этические границы каждого человека. Не обсуждая его поведения и потребности.
Моббинг, сейчас обсуждается каждым научным обществом, и решение этой проблемы, не стоит за горами, уже сейчас предпринимаются разные попытки, работы с детьми. Главное не забывайте, работы и с родителями.
Я прошла моббинг, и это оставило большой отпечаток в моей социальной активности. Поэтому могу с уверенностью сказать, что эта проблема, действительно историческая проблема, которая должна уйти вместе с геном не воспитанной первобытности.
Но не путайте то, что агрессия, не всегда является сама по себе плоха, это естественно. Мы в любом случае останемся важным элементом эволюции. Но так как мы уже достаточно наученное общество, эту вражду и агрессию, уже знаем куда и как применить в благих целях.
Моббинг взрослых, что это война?

Обычно люди, которые увольняются имеют растерянный взгляд. Они цепляются этим взглядом за остающихся работать сотрудников, под действием внезапно нахлынувшего беспомощного одиночества. Внутри липкая пустота.

На предприятии шли сокращения и Тамара Степановна давно привыкла к этим взглядам. Она регулярно подписывала обходные листы увольняемым сотрудникам.

Вообще-то Ольга не должны была быть уволенной, её оставили, как лучшую. Уволили двоих её коллег, которые работали хуже. Работы у Ольги прибавилось и её обещали премировать в конце квартала.

Ольга написала заявление об увольнении "по собственному" вскоре после того, как уволили её коллег.

Радостная, на удивление, она светилась счастьем, протянула обходной лист для подписания.

Тамара Степановна сделала своё дело.

Ольга, покинула кабинет.

Ольга ушла, а взгляд Тамары Степановны был растерянным, она явно чего-то недопонимала. При оформлении подписного листа, оказалось, что Ольга числилась специалистом без категории, то есть её труд оплачивался на уровне уборщицы, или чуть выше.

Это было крайне удивительно, учитывая то, что Ольга была одной из лучших сотрудниц.

На предприятии, где работала Ольга, студенты и начинающие сотрудники числились специалистами без категорий, получив небольшой опыт, сотрудник становился специалистом второй категории, затем, заматерев, он получал категорию первую, самые крутые асы становились ведущими специалистами.

И Тамара Степановна отлично знала, что другие сотрудники, с обязанностями, аналогичными Ольгиным, были ведущими специалистами и получали на десять – пятнадцать тысяч рублей больше. Это было причиной безмерного удивления сначала Тамары Степановны, затем и её коллег.

Чуть раньше чем Тамара Степановна, ситуацией заинтересовался топ-менеджмент.

Ольга оказалась единственным носителем знаний о важных производственных технологиях. Она увольнялась и не соглашалась оставаться на работе ни на каких условиях.

Выяснилось, что Ольга более пяти лет ни разу не получала премию, работая на самой низшей ставке.

Выяснили, что когда-то давно, почти сразу после устройства на работу, на корпоративе, Ольга не совсем вежливо убрала руку дряхлеющего начальника со своей талии. Она обратила внимание на разницу в возрасте и начальник напился. Вскоре, как будто просто так,  Ольгу стали считать глупенькой дурочкой и профессионально неполноценной. Коллеги стали травить Ольгу и посмеиваться над ней, в рамках приличий.
Было неприятно и она иногда незаметно плакала, не понимая суровых обстоятельств. Морщинистый начальник беспомощно разводил руками.  Потом он с почётом ушел на заслуженную пенсию.

Ольга стала стараться и проявлять себя в труде и общественной жизни, чтобы получить признание и повышение. Непонятно почему, но она оставалась простым специалистом без какой – либо категории.

Почему Ольга не согласилась оставаться на работе в обмен на повышение не понятно, да это и не так уж и важно.

Примечательно, что когда спросили нового начальника о том, почему он не повысил Ольгу, так, как полагалось, ответ прозвучал такой:

-Ольга, безусловно хорошая сотрудница, однако повысить я её не имел права, из уважения к предшественнику.

Мы проходим мимо моббинга на работе, из страха, равнодушия, часто не верим, что травля сотрудников вообще возможна в современном мире. Увы, производственный моббинг — это обыденность, та которую мы не замечаем, та в которую не верим.

А жертвам травили, зачастую приходится тепло и приветливо улыбаться, доказывая, что у них всё хорошо.