#comment_391712904

Предприниматели в малом бизнесе почти всегда трудятся в режиме многозадачности. Владелец выполняет роль администратора, бухгалтера, пиарщика. Оптимальный способ закрыть все задачи, не набирая огромный штат, — автоматизация с помощью SIGMA. Разбираемся, как это работает.

Какие роли необходимы бизнесу

Многозадачность — постоянный спутник небольших компаний. Это связано с ограниченным количеством сотрудников: малый и средний бизнес просто не может позволить себе большой коллектив. Такой компании не нужен товаровед на полный день, а бухгалтерию часто ведет сам руководитель.

В результате всего пара человек закрывают следующие роли:

• руководитель;

• продавец в торговом зале;

• кассир; 

• бухгалтер — ведет отчетность и формирует бюджет компании;

• товаровед — занимается товароучетом, следит за складом, вовремя фиксирует, какие позиции нужно пополнить, а какие — списать; 

• аналитик — для оценки объемов продаж и прогнозов на будущее;

• специалист по работе с клиентами — разрабатывает системы лояльности, запускает акции;

• HR — для учета сотрудников и оценки их эффективности.

Как SIGMA заменяет целый штат

SIGMA — это набор инструментов для малого и микробизнеса. В отличие от привычной кассы, она не только пробивает чеки и делает возвраты, но и помогает в бизнес-процессах.

Аналитика продаж

Бизнесу необходимо постоянно анализировать свои результаты: понимать, какие товары востребованы, что приносит прибыль и что мешает развитию. Сделать такие выводы помогает кассовый учет, но есть одна проблема — в нем сплошь сухие цифры. Преобразовать их в наглядные графики помогает раздел «Аналитика» в личном кабинете АТОЛ SIGMA.

Достаточно открыть вкладку, задать нужный период, выбрать торговую точку и увидеть красочные и понятные виджеты. График строится по восьми ключевым метрикам:

• выручка;

• средний чек;

• количество чеков;

• популярность способов оплаты;

• рейтинг товаров и услуг;

• рейтинг сотрудников;

• визиты клиентов;

• лояльность клиентов и отзывы.

Виджеты позволяют быстро оценить динамику продаж, результаты сезонных акций и запуска новых услуг даже с экрана смартфона.

Товароучет

Все необходимое для автоматизации учета товаров есть в SIGMA Облако. В нем хранятся данные по складским остаткам, списки прихода и списания. Фильтры позволяют отсортировать товар по категориям и проверить его наличие в режиме онлайн даже с мобильного телефона..

В нем легко создать отчет по движению товара: сколько пришло и как много реализовали, когда произошли продажи и были ли возвраты. Для компаний с несколькими складами особенно ценно, что в можно контролировать перемещение товара.

Программы лояльности

Акции, бонусы, скидочные карты постоянным клиентам — бизнес активно использует инструменты лояльности, чтобы удерживать покупателей и привлекать новых.

Автоматизировать процесс помогают смарт-терминалы с тарифами «Развитие» и «Бизнес» и личный кабинет SIGMA. Терминал позволяет начислять и списывать бонусы, а SIGMA Облако — сегментировать аудиторию клиентов для разных акций.

А руководитель сможет дальше отслеживать всю историю покупок, любимые товары и другие данные по каждому клиенту.

Контроль сотрудников

Высокое качество сервиса — обязательный элемент успешного бизнеса. Современный покупатель избалован комфортом, он не будет соглашаться на грубое обращение.

Чтобы контролировать качество обслуживания, полезно собирать отзывы клиентов. Автоматизировать процесс помогут терминалы SIGMA. Можно настроить их так, чтобы после проведения чека покупателю приходило письмо на электронную почту с формой обратной связи. Все полученные отзывы отобразятся в разделе «Аналитика».

Да, это все еще касса

Все это не мешает SIGMA быть в первую очередь удобными онлайн-терминалами. Например, АТОЛ СТБ 6 объединяет в себе кассу, программное обеспечение, эквайринг. Это универсальное комплексное решение, которое позволяет принимать платежи, вести учет и фискальную отчетность.

АТОЛ СТБ 6 печатает чек со скоростью до 100 мм/с, поддерживает оплату по СБП и BNPL, сканирует штрихкоды. А еще у нее есть удобные USB-C порты для подключения дополнительного оборудования.

Дополнительные возможности

Решения SIGMA подходят компаниям из разных сфер, но для общепита и сферы услуг есть отдельные опции.

Если у вас салон красоты, то SIGMA поможет:

• Вести онлайн-запись клиентов через специальную форму.

• Отслеживать графики мастеров.

• Вести учет расходников, которые исчезают незаметно и сложно поддаются контролю (салфетки, ватные диски, перчатки).

• Настроить рейтинг мастеров и выдавать премии за хороший результат.

• Анализировать поведение клиентов — в личном кабинете хранятся данные о том, кто и как часто посещает салон, какие услуги предпочитает.

Если у вас ресторан или кафе, то SIGMA поможет:

• Работать со столами и делить счета между гостями.

• Вносить вариации и модификаторы.

  Например, возможность добавить в кофе сироп, дополнительную порцию грибов в пиццу и другие способы адаптировать блюдо под индивидуальный запрос клиента.

• Создавать техкарты. Для каждого блюда нужно определенное количество продуктов. SIGMA позволяет автоматически менять количество запасов на складе, когда официант пробивает блюдо.

Например, в начале работы вы указали, что на одну порцию карбонары нужно одно яйцо. Каждый раз, когда официант будет пробивать в терминале карбонару, в таблице складского учета будет на одно яйцо меньше.

Умные технологии забирают значительную часть задач предпринимателя на себя. Благодаря SIGMA бизнесу не нужен целый штат — достаточно пары человек и одного онлайн-терминала со встроенным ПО, в котором разберется даже новичок в мире технологий.

Узнать о SIGMA больше и выбрать подходящее для вашего бизнеса оборудование можно здесь.