Тред про глупые вопросы от покупателей
В паблике «Злой продавец» попросили рассказать о самых глупых вопросах, которые задавали покупатели.
В паблике «Злой продавец» попросили рассказать о самых глупых вопросах, которые задавали покупатели.
Отправился недавно в строительный гипермаркет за люстрой. Я в них не разбираюсь, красота и дизайн не интересны, мне нужно, чтобы комнату освещала хорошо и свет лампочек по глазам не бил, плюс цена чтобы невысокая. Побродил в отделе люстр полчаса, постоял. Стадо продавцов в форменных футболках тусовалось в двух метрах от отдела, ржали, гыкали, смотрели что-то в смартфоне, в общем, проводили время с интересом. Уходя, я робко обратился к стаду и спросил, может, кто проконсультирует по люстрам. Стадо смолкло и презрительно смотрело на меня. Доминантная самка лет 50 пропитым голосом рыкнула: "Консультант отошла руки помыть, сейчас вернется", и вернулась к своим интересным делам. Ушел ни с чем, но с мыслью вернуться.
Часа через полтора приехал второй раз. Продавец-консультант была на месте и возилась на полках. Я зашел к ней с тыла и перекрыл пути к бегству. Она обернулась на звуки шагов и задала вопрос: "Что вам подсказать?" Я выложил ей свое видение люстры моей мечты, показал на модель, которая стоила меньше всех, и задал последний вопрос: "Можно посмотреть люстру с вкрученными лампочками? Как они светят сквозь плафоны?" Продавщица не смогла ответить на вопрос, сообщила, что лампы не вкручены и посмотреть не получится. Задал вопрос: "Что еще вы посоветуете?" Она неопределенно пожала плечами, махнула куда-то рукой: "Вон смотрите". Отвернулась и отправилась по своим делам.
Осознав свою никчемность, я с поникшими плечами поплелся на выход.
Год назад решил вечером сходить за майонезом.
Выбрал по скидке за 73 рубля. Пробили на кассе, машинально глянул на чек, где сдача со 100 рублей была указана в 14 рублей, пересчитал сдачу, а у меня 12 рублей.
Подошёл к продавцу, говорю - Вы мне два рубля недодали. Она пересчитала, вернула мне два рубля.
Отхожу от кассы, думаю, что-то сдачи мало, вроде цена в чеке другая. Вернулся к прилавку, сфоткал ценник, вернулся к продавцу, говорю - у Вас на ценнике 73 рубля, а в чеке 86. Она глянула на экран, говорит - акция закончилась забыли ценник поменять, вот Вам разница.
Отхожу от кассы, пересчитал 12 рублей разницы вместо положенных 13 рублей.
Ещё раз подхожу к продавцу, говорю - Вы мне рубль недодали. Она уже не пересчитывая вернула мне рубль.
После этой вечерней покупки, когда встречались на кассе с этим продавцом всегда друг с другом здоровались)
Под следствие попал 26-летний продавец магазина в Екатеринбурге. Он даже не трогал товар на витрине, но зарабатывал на нем во время акций.
«В отношении ранее не судимого мужчины возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ «Мошенничество с использованием служебного положения». Максимальное наказание, предусмотренное за подобное преступление, составляет 6 лет лишения свободы. До решения суда гражданин будет находиться под подпиской о невыезде», - сообщили ЕАН в пресс-группе УМВД по Екатеринбургу.
По версии следствия, подозреваемый организовал хитроумную схему присвоения денег, принадлежащих магазину. Он использовал разницу в цене между одним и тем же товаром по акции и без нее. Предприимчивый работник имитировал покупку, а затем и возврат товара, причем покупка фиксировалась в кассе по акционной цене, а возврат уже по обычной, то есть более высокой стоимости. Фактически же никаких сделок не проводилось, и товар оставался на полке, а разницу, полученную в результате фиктивных продаж и возврата, подозреваемый просто забирал из кассы и присваивал.
Подобным образом за два месяца продавец «заработал» более 400 тыс. рублей. Махинации были выявлены после того, как руководство торговой сети обратило внимание на большое количество возвратов, совершаемых в этом магазине. Во время разговора с продавцом он во всем признался.
Несколько месяцев назад в небольшой пристройке к нашему многоквартирному жилому дому начали делать ремонт, причем достаточно масштабный. Какая-то птичка на хвосте принесла - тут будет "Пятёрочка".
Меня охватили смешанные чувства. С одной стороны магазин в минуте ходьбы это удобно. С другой - с парковкой будет хуже, да и в целом шум-гам в округе увеличиться.
Но в конце года запланирован переезд, и потому понял, что даже большие неудобства в случае чего будут временными.
И вот магазин открыли, действительно Пятёрочка. Магазин маленький и ассортимент так себе.
С момента открытия прошло чуть больше месяца. И вдруг заметил что хожу в него каждый день, а иногда и по два раза. Хотя обычно езжу раз в две недели в Ленту, остальное покупает жена.
И самое странное, магазин рядом с домом стал очень нравится. Нет очередей, хотя работает 1-2 кассы, невероятно вежливые и дружелюбные продавцы, выдающие "хорошего дня" не на автомате, а искренне. И не через раз, а всегда. В обычной Пятёрочке...
Ну не может быть такого! Почему все магазины в среднем одинаковые, а в этом все так хорошо?
Повезло с набором сотрудников? Возможно.
Но небольшой анализ прояснил ситуацию.
В этом магазине нет крепкого алкоголя. И это в конечном счёте влияет на всю атмосферу.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.