Обратился в салон @MTS, с проблемой со связью и номером, там мне сказали что они теперь магазин, и проблемами не занимаются. Звони на горячую линию. Если не согласен пиши претензию.
На вопрос где это указано, сказал вон уголок потребителя. Информации там не оказалось, но зато нашлось поинтереснее...две книги жалоб и предложений. Салон МТС в Москве на б.тульской (тц ереван).

Ранее я пользовался МТС и в октябре решил сменить оператора связи, бросил заявку в Йоту, получил смс о необходимости прибыть в офис для оформления и потом передумал, посчитав что не придя в офис - перенос номера не произойдет. Вчера ночью, к сожалению, это произошло. Далее прибываю в офис, где получаю документы на Есим и активирую карту. Пытаюсь поменять тариф через поддержку, но на сайте только бот, который предлагает пройти в ЛК Йоты, для которого требуется смс код, а они не приходят в течение 24 часов. Ну ладно, бывает, есть же поддержка в ВК.

Далее по истечении 24 часов в теории и по законодательству смс сообщения должны снова начать поступать, как раз есть необходимость войти в свой банк (который сбросил вход, почуяв Йоту), но этого не происходит по непонятным причинам. Захожу на сайт Йоты, получатся войти в ЛК (смс с кодом приходит) и сталкиваюсь с непонятной работой сайта, особенно чата. Криво, косо, текст не видно, пропадает, при написании вообще не видно и подобное. Об этом ниже 👇

Так выглядит процесс написания текста в окне (он печатается, но ты его не видишь)

А так выглядит сам чат. При этом поддержка, которой были в этом же чате кое как направлены скриншоты сообщает, что необходимости переустановить приложение, когда прекрасно видно, что это всего лишь браузер. Помимо этого, рекомендовалось очистить кэш, что я и сделал, но ничего не поменялось.

Немного демонстрации чуда сайта достаточно крупного оператора сотовой связи.

Главная проблема с смс так и не прошла, зайти в Госуслуги, свой банк и что-либо сделать не получается. Подозреваю, что сейчас не работают вообще все смс, не только указанные. Ответ поддержки по данному поводу 👇

Ничего, бывает, всего лишь смс.

То есть в целом для оператора связи не рабочие его базовые функции, для которых он предназначается, это норма. Соответственно дальше заявка, три дня ожидания и возможно что-то поменяется, но не факт. Как сейчас просто напросто распорядиться хотя бы своими деньгами? Как закрыть кредитку банально? Судя по всему никак, пока в России существуют такие операторы связи.

Когда поступило смс в ночи, что номер телефона перенесен в Йота первым делом обратился к своему оператору в офисе с просьбой отменить перевод, так как по факту номер был уже в т.н "серой зоне", поскольку и у Йоты не был и не оформил ничего (ни симки, ничего) для хотя бы просто связи, так и от предыдущего оператора уже ушел. На заявку лишь получил грустный ответ, о том, что мой номер уже не принадлежит моему предыдущему оператору связи.

Теперь придется ждать 60 дней и мучаться, чтобы хотя бы иметь базовые функции в виде поступления смс, т.к закон не позволяет так быстро уйти от таких недооператоров сотовой связи.

В ходе поиска проблемы наткнулся на многочисленные аналогичные проблемы, людей даже блокировали в Вк за обращение с такими проблемами.

Прошу поднять пост, он без рейтинга.

Как итог - Йота, желаю скорейшего завершения коммерческой деятельности с таким качеством услуг, а тем кто размышляет о таком чуде - не стоит.
@Yota