Ответ на пост «Карта халва»
Оформлял рассрочку(в Кредит европа банк) для получения скидки при досрочном погашении. Вроде все прочитал, что не нужно не подписывал. Перед сном решил подбить деньги, откуда и как переводить, что бы без комиссии в этот момент обнаружил что со скидкой у меня по чеку 146к, а кредит выдан на 148к. Ну думаю все таки куда то да засунули, что то не дочитал, все таки вечером оформлял. Ну думаю ладно все равно 12к скидка норм, нервы дороже.
На следующий день закинув деньги и нажав кнопку "досрочно погасить" обнаружил, что моя скидка еще на 4к уменьшилась. Про большие проценты в первые месяцы я знал (Привет МТС банку с его 60%). Но что бы день в день нельзя было. В голове сразу мысли, что еще где то налюбят, поэтому поехал в магазин разбираться. Менеджер начал "ой да там есть такое" (знала ведь что я буду закрывать на следующий день)" вам надо позвонить на горячею линию и там все, а 2490 это вы переплатили за СМС сообщения (пушсмс ритейлсолюшнс)" и тут же показывает мне заявление брокеру, в котором я не подписывал данный пункт. "Ой ну это случайно наверное, но могу расторгнуть договор кредита". Дозвонился до Кредит европа банк (8800 не работает, нужно звонить по местному номеру). Во время звонка докинул им 120руб за день пользования и все закрыл благополучно. После чего поинтересовался у оператора по поводу пушсмс, оказалось как бы банк тут не причем, в договоре кредитном этого нет, да и 148 (включая оплату за пуши) были перечислены в магазин. Оператор проконсультировала, что нужно через сайт пушей заявление направить, а все реквизиты можно узнать из документов от брокера. Но вот тут проблема оказалась, ни документов, ни чеков, ничего кроме наименования "услуги" в заявлении брокеру нету, так как я не подписывал этого. Но кредитный менеджер все равно по тихому оформила услугу, а что бы вопросов не было то и документы не выдала.
И тут я думаю, раз я из-за этой все равно приехал в магазин, то надо как то попытаться деньги вернуть. А раз все деньги перечислены "Леруа Мерлен" то и с них и буду требовать деньги за навязанную услугу. Написал им заявление.
Когда писал заявление, что мне только крединый не говорила, что сейчас все решит, что до вечера позвонит и деньги вернут. Прошло 4 дня уже, тишина.
Интересный вопрос остался, а можно ли как то жалобу накатать без документов (не считая банковский выписки за перевод), в роспотреб за навязанную и не оказанную услугу и налоговую за не выданный чек?
леруа мерлен выгодный