Сейчас работаю в колл-центре и иногда нужно просто слушать клиентов по 10 минут, поэтому я рисую1
Также рисую портреты домашних питомцев на заказ
Показать полностью
5
0 просмотренных постов скрыто
Про колл-центры в Днепропетровске
Вывели 1 из 350 (по минималке) из строя.
Чем мы гордимся? Что теперь вероятность того, что кого-то разведут на 0,3% ниже?
Вот если бы 1 остался! При чём на территории всей Украины. То тогда ДА! Я бы очень радовался!
Мегафон и боты
Друзья, небольшая предыстория про наш "любимый" Мегафон. Давеча звонил мне мне чудесный менеджер Антон и предлагал новый супер-тариф, очень выгодный! Всего за 330 рублей, но чёт меньше всего было, а цена такое себе. Ток выгода получалась не моя , а Мегафона)) Антона в разговоре я убедил, что математика не сходится и под их запись выразил явное несогласие со сменой тарифа, на что Антон просто отключился, не попрощавшись. Сейчас у меня вот такие параметры:
Да, роскошно, хоть и подорожало за 3 года с 220 рублей. И сегодня приходит ещё раз предложение, но в виде СМС:
Круто! Уже на 380 рублей)) Решил написать оператору, чтобы выразить несогласие с переводом. Хотел просто оператору написать несогласие и отказ от обновления тарифа, но вышло так. Много скринов не будет - видео. Я пытался быть культурным:
Да-да... Пикабу не грузит видос в 49 секунд, так что простите - будут скрины:
Сорян ща сток кривых скринов, но вот такой кривой ресурс у нас... Продолжаем
В итоге с железякой договориться невозможно, но я продолжил:
И вишенка, что, как всегда, будут увеличивать стоимость тарифов.
Пост не про увеличение цен, а про то, что хер ты нормально и культурно достучаться до живого человека уже...
Показать полностью
16
Колл-центры закрываются: маркировка звонков сделала обзвоны дороже в 20 раз
Спойлер: мошенников это никак не коснется.
Новые правила обрушили легальный бизнес — об этом написали Ведомости. В Перми, Новосибирске и других городах уже прикрылись 18 центров. Себестоимость обзвонов выросла в 5–20 раз, а партии могут остаться без «народной поддержки» на выборах-2026.
По новым правилам все звонки от юрлиц должны маркироваться — на экране абонента появляется название компании и категория вызова. Инициатива была создана, чтобы бороться с мошенниками, но грозит закрытием пока только легальным колл-центрам.
Факты коротко:
Звонить стало дорого, так как теперь платят за каждый вызов, даже если абонент сбросил.
Минцифры заявляет: массовые вызовы возможны только по договору с оператором, а согласие абонента должно «однозначно подтверждать волеизъявление». Обсуждается создание перечня организаций, которым разрешат обзвоны без согласия абонента.
Ассоциация «Группа 7/89», которая объединяет 46 компаний из 32 городов (55% всех телефонных опросов в стране), обратилась к Путину и Медведеву с просьбой пересмотреть правила. Под угрозой — 4000 рабочих мест.
В 2024 году члены ассоциации сделали 5,7 млрд звонков — это основной канал для оценки работы губернаторов и настроений перед выборами. Теперь власти остались без социологии.
Мошенники работают в серой зоне, не регистрируют официальные юрлица в России, не заключают договоры с операторами. Звонки идут через IP-телефонию, подмену номеров, VoIP и VPN. Поэтому главные жертвы — социологи, бизнес, легальные сервисы.
Эксперты прогнозируют, что рынок исследований сузится до нескольких организаций, региональная социология деградирует, а качество данных станет ещё хуже. Теперь и подавно цифры будут чисто из телевизора — хотя, кажется, уже давно так?
Меры борьбы с мошенниками у нас, конечно, интересные — сначала запрет звонков во всех мессенджерах кроме MAXа, теперь данная инициатива. И ни одна из них не задевает мошенников никоим образом. Очередная попытка нажиться на тех, кто платит налоги и работает «в белую».
Показать полностью
