Добрый день.
Ситуация такая. Я отвела дочь в детскую стоматологию "Зубная фея" чтобы вылечить кариес. Я сидела вместе с ней в кабинете, врач спросила, сохранять ли нервы, на что я сказала, что не знаю, я ведь не врач. Врач решила не удалять, положили лекарство. На следующем приёме сделали пломбу.
через пару недель зуб заболел, десна воспалилась. Мы пришли переделывать по гарантии. Ей раскрыли зуб, вычистили всё и сказали, что всё вообще ужасно, надо удалять нервы.
На ресепшене сказали, что по гарантии только пломба, за всё остальные надо заплатить.
В итоге ходили 4 раза, и еще не всё. За каждый раз от 3 до 5 тысяч.
В последний раз врач рассверлила другой зуб, потому что ей послышалось, будто я его вылечить хочу у них (зуб мы собирались лечить в бесплатной поликлинике). Когда я сказала, что денег нет, уговаривала, мол, всего 3,5 тысячи. Я сказала нет, и нас отпустили домой с дырой в зубе. Да, я знаю, надо было закатить скандал, но тогда я была очень уставшая и офигела от ситуации в целом.
Я прошу помощи! Считаю, что они вытягивают деньги. Ремонт зуба с удалением нервов стоит у них примерно 10000, а я уже заплатила больше 15000. В договоре про гарантию на нервы ничего нет, но их ведь и не трогали в первый раз.
Я заказала распечатку из карты, ее дадут в течении месяца.
Я позвонила в Росздравнадзор, мне рассказали как подать жалобу.
Могу ли я подать в суд и вернуть деньги? Или я не права?

Наверняка многие из нас в детстве не хотели чистить зубы. Паста невкусная, горькая, да и муторное это занятие, тем более если чистить их правильным способом (сначала переднюю сторону, потом заднюю, потом дёсны - и так далее). Однако я в своём детстве чистить зубы очень любил. Правда, делал я это чаще всего с помощью джойстика, а зубы высвечивались на экране телевизора:

К слову, даже сейчас мои зубы довольно неплохо выглядят, так что метод действительно рабочий )))

Собственно, Стив Картрайт, работник Activision в 1983 году, для того и создал эту игру (Plaque Attack) - чтобы прививать детям полезные привычки (в смысле чистить зубы, а не залипать круглые сутки в приставку ;)))) ). Геймплей, как и почти всегда в тогдашних играх, был простой: нужно было стрелять зубной пастой во вредную еду, летящую в рот и пытающуюся уничтожить зубы. С каждым уровнем поведение еды становилось сложнее, а скорость выше, да и прочность зубов снижалась. Виртуальный обладатель зубов, видимо, постепенно старел.

А вот ещё несколько моих статей про древние игры:

• Duck Hunt: как убить всех уток и ни разу не промахнуться?

• Как у меня лопнул живот: Mangia’ (1983)

Хочу поздравить Стоматологов с их профессиональным праздником !

Сегодня мы отмечаем День стоматолога — праздник тех, кто заботится о нашей улыбке и здоровье зубов. Стоматологи — настоящие мастера своего дела, ведь благодаря им мы можем уверенно улыбаться и наслаждаться вкусной едой без боли и дискомфорта.

Отвечу отдельным постом, чтобы был и ответ, и как бы продолжение моего старого поста на тему дентофобии: Дентофобия

Я такой же - жертва старой доброй отечественной стоматологии, где лечили каналы без анестезии. После прошлого поста прошло 5 лет. После прошлого "лечения" - больше 20 лет. Сейчас мне 38. Сначала от посещения стоматолога "спас" ковид, потом еще что-то, потом еще. Отмазки и отговорки наход постоянно. Откладывал.

Пересилил себя в феврале, т.к. дальше уже ждать было нельзя, и что не менее плохо - начались проблемы в семье. Потому что от моих плохих зубов плохо не только мне, но и моим близким. Я прошерстил отзывы о врачах, выбрал доктора, о которой есть отзывы именно о внимательности, добром отношении к пациентам. На первый прием пошел с обязательным условием, что лечения не будет и что в планах лечение исключительно в седации\наркозе. В кабинет зашел на трясущихся ногах, трясся весь прием, вспотел как ш**ха на исповеди, язык заплетался. Был даже эпизод, когда я общался с врачом, а в это время ассиестентка обрабатывала инструменты и включила бор - я просто на миг дар речи потерял и не мог ни слова выдавить, пока она его не выключила. Сделали КЛКТ (это трехмерный снимок), составили план лечения. В общем, врач предложила, раз уж я нашел в себе силы хотя бы прийти на осмотр, попробовать какой-нибудь простой зуб запломбировать, выделить на прием побольше времени, чтобы предварительно пообщаться, все проговорить. Обратила внимание, что очень плохая гигиена, залежи зубного камня, рецессия десны.

По плану - рекомендация удалить все четыре зуба мудрости (кариес), 13 пломб, 1 зуб с лечением каналов под коронку, 1 зуб вскрывать и рассверливать леченые каналы для диагностики - т.е. чтобы узнать точно, можно ли его сохранить. Один зуб (сильно разрушенный, раньше на нем была пломба размером со звезду смерти) под удаление. Еще один - скорее всего удаление. Т.е. потом предстоит еще посещение хирурга и имплантация минимум 1, а скорее всего - 2 зубов.

В день Х я пришел... Сделали аппликационную анестезию (помазали места будущего укола гелем-анестетиком). Потом анестезию. Немного больновато (не больнее обычного укола) когда игла входит уже довольно глубоко. Чуть больнее - когда делают второй вкол уже со стороны нёба. Неприятно и да, слегка больно. Но опять же - сравнимо с обычным уколом.

На удивление современный бор оказался в разы тише старинных пыточных машин. Лечение прошло абсолютно безболезненно, хотя кариес был очень глубоким. Врач постоянно спрашивала о самочувствии, об ощущениях, не больно ли и т.д.

Выдохнул, когда все закончилось. В процессе лечения один раз немного навернулись слезы - не от боли, а от какой-то психологической разрядки, что ли, облегчения. После завершения лечения врач сказала, что специально выбрала доступный и очевидный по лечению зуб, чтобы провести скажем так "тестовое" лечение и попробовать преодолеть страх. Порекомендовала следом сходить на гигиену, чтобы потом продолжить лечение уже остальных зубов в чистой ротовой полости.

Опять начались какие-то сомнения, страхи, т.к. когда-то начитался о кюретаже - когда ручным инструментом ковыряют под зубами. Плюс память о том, что мама потеряла много здоровых зубов из-за парадонтита\парадонтоза как раз после кюретажа. В итоге врач сама написала и сказала, что я что-то пропал, предложила сама провести гигиену (у нее есть соответствующая квалификация), чтобы было меньше стресса и визит был к уже знакомому врачу.

Записался, пришел. Не стал рисковать и попросил сразу сделать обезболивание. Делали в два приема - сначала нижнюю челюсть, потом верхнюю. Пару раз при работе скалера (это ультразвуковой прибор, которым убирают камни и налет) было больно у пары зубов. Как объяснила врач - это следствие воспаления. При воспалительных процессах анестезия не так эффективна и это придется учитывать, если зубы в печальном состоянии.

В целом все прошло отлично. После чистки дала рекомендации по щеткам, пастам, по самой чистке зубов. Посоветовала пользоваться нитью и ершиками.

Не так давно дал о себе знать разрушенный зуб под удаление - я на него видимо надкусил (на эту сторону не жую в целом), что-то пошло не так и началось небольшое воспаление. Небольшое воспаление и неслабое такое нытье по всей стороне нижней челюсти. По проверенной схеме посмотрел отзывы о хирургах в той же клинике. Записался на удаление. К этому моменту уже пролечил 5 зубов, поэтому записываться было не так страшно. Заболело в четверг, в субботу был на приеме моего врача, как раз встретил и хирурга - замечательного добродушного молодого парня. В понедельник пришел к нему. Трясся еще сильнее, чем в первый прием-осмотр. Зубы мне раньше не удаляли. Хирург расположил к себе, сделал анестезию (оба моих врача делают ее отлично, неприятных ощущений просто минимум). Распилил остатки зуба, пошатал, потянул. Не больно. Сказал, что там образовался свищ, отсюда воспаление и гной. В конце выдал свою традиционную (как я понял по отзывам) шутку про "ну что, готовы удалять зуб? А уже все!". Недельку поболело место удаления, нимесил меня спас.

В общем, в это воскресенье еду лечить следующий зуб.

Что лично я могу сказать по итогу? Страшно ли мне теперь лечить зубы? Пи*дец как. Страх на самом деле не прошел до конца. Мне ставили пломбы, удалили зуб, но еще не лечили каналы. Страх этого есть. Даже при пломбировании некоторый страх все еще есть. Это все последствия психологических травм прошлого и такой страх уйдет либо со временем, либо вообще только после психотерапии. Но теперь это не панический страх пещерного человека, не религиозный ужас, а хоть как-то управляемое чувство. Его просто надо принять. Страшно? Да. Умру ли я или замучают ли меня при лечении? Нет. Я даже стал расслабляться в кресле стоматолога. В любом случае рано или поздно зубы лечить придется. Лучше раньше, т.к. ощущения от воспаления лично мне не понравились совсем, как и перспектива какой-нибудь резекции и потрошения челюсти от сгнивших остатков зубов и гноя.

Надо просто взять и записаться. Долгие раздумья и взвешивание это путь в никуда. Прием в крайнем случае можно отменить. Подумайте о себе и о своих близких.

Начните с простого осмотра. Предупредите, что боитесь до ужаса и попросите не применять даже при осмотре ничего страшнее стоматологического зеркальца. Лечение тоже врач скорее всего начнет с самых простых зубов, чтобы дать понять, что всё это можно пережить. Одно из главных правил в лечении зубов, о котором говорят и сами врачи, и которое вы тоже поймете почти сразу: надо найти "своего" врача. Ты ему либо доверяешь, либо нет. Если доверия не возникает - скорее всего лечение будет тяжелым как минимум психологически для обеих сторон процесса. Я выдохнул и доверился своему врачу. При этом за все время я не услышал ни одного упрека, ни одного дурного слова о себе. Врач прекрасно понимает, что я запустил зубы не потому что я какой-то маргинал, а потому что так сложились обстоятельства. Они бывают разными.

Если этот первый шаг сделать не получается - то тогда придется обратиться к псиохологу\психотерапевту либо прибегнуть к седации\наркозу. Но попробовать можно и нужно. Я больше 20 лет трясся и впадал в истерику, как ребенок, от одной мысли о стоматологическом лечении, но в итоге смог.

Может моя история будет кому-то полезна.