Нелегкая беременность (без диагнозов и осложнений, но токсикоз, изжога, боль в спине и упадок сил вымотали меня донельзя), сегодняшний срок 32 недели. Мне еще два месяца до родов!
И сегодня я попадаю в больницу с обильным (полстакана крови) кровотечением (ничто не предвещало), и подтеком околоплодных вод.
Сначала напугалась до усрачки, когда сразу по приезду сообщили, что велика вероятность экстренного кесарева. К концу дня, после целого дня под капельницей и мониторами, вроде бы говорят, что состояние более-менее стабильно, и что с утра проведут более точные анализы и УЗИ, и дадут окончательный ответ, чем закончится моя госпитализация.
Мне страшно не за себя, а за ребёнка. Я в курсе, насколько опасно извлечение ребёнка на таком сроке. Месяц в стерильном кювете и прочие прелести.
Мне больно и обидно, что моя мама, которая собиралась приехать на мои роды через два месяца (если бы все шло по плану) не хочет приезжать сейчас, потому что через десять дней она уезжает в отпуск во Вьетнам с подружками и не хочет пропускать поездку из-за такой мелочи, как мои преждевременные роды. Хотя на словах у нас хорошие отношения. Папа не считается, я его с восьми лет не видела, мы с ним не семья.
Слава богу, что у меня самый лучший на свете муж, который нереально много поддерживает меня во всех планах.
Два месяца назад переехал и провел себе домашний интернет у Дом.ру. Раньше всегда пользовался другим провайдером и чуть что ныл, но теперь уж точно не буду жаловаться.
Хочу рассказать вам о том, насколько в целом это дерьмовый провайдер, и предостеречь вас от скама на деньги со стороны вроде бы именитой компании.
С чего всё началось
В Волгограде с октября до сего дня постоянно происходят какие-то аварии. Я понимаю, что у любого провайдера в любом городе могут быть внезапные проблемы из-за погодных условий и любых других форс-мажоров, но только Дом.ру будут относиться к клиенту как к дерьму и кормить завтраками больше двух месяцев.
Интернет стабильно пропадал каждые 2-3 дня на 5+ часов, а то и на полные сутки у целых районов. Когда он был, всегда был нестабилен — потери пакетов при тестах были больше 30% перманентно.
Люди в их группе массово жалуются и получают отмашки от сммщика:
Это свежие комменты от 29 ноября — скриню буквально сегодня. Чтоб вы понимали, жалобы не прекращаются с октября, но ничего не меняется:
Из комментариев следует, что и в Самаре, и в СПб, во многих городах, как в Волгограде — полная жопа. Можете зайти в их официальную группу в ВК и почитать комменты под любым постом — просто замечательная иллюстрация бессовестности оператора.
К слову, о сбоях ни одного извинительного поста в группе нет. Вообще. Продолжают постить свою чушь, как ни в чем не бывало.
Знаете, что предложил Дом.ру после двух месяцев регулярных сбоев и десятков часов без интернета? Перевод на счет в личном кабинете 30 рублей, которые я даже никак не задействую — потому что рву договор.
Скажу больше: только в самых ярких случаях они делают этот перерасчет. На деле они ничего не сделают, даже скидку не предложат, если только вы сами не достучитесь в поддержку.
И с поддержкой тоже приколы...
Омерзительная поддержка
Вы знали, что в Дом.ру при покупке базового какого-нибудь тарифа, например, на 100 Мбит за 900 р. в месяц вам НЕ ДОСТУПНЫ консультации с поддержкой?
Как я об этом узнал? Позвонил в поддержку, где мне ответил робот и рассказал, что разговора с людьми я не достоин, это не ходит в мой тарифный план. При этом с роботом, как вы знаете, добиться чего-то и что-то решить вообще невозможно — домрушники все еще не допетрили даже нейросеть подключить к этому делу, у них все еще старый робот формата "нажмите 1, если лалала, нажмите 2, если татата, или до свидания".
Окей, звонок недоступен — я полез в чат. А теперь зацените, как они решают проблемы там.
Шаг 1. Сначала — пробейся через бота
Здесь я хотел наскринить историю диалога с ботом до того момента, как он соблаговолил подключить живого человека-оператора, но на десятом скрине понял, что мне очень лень это делать и заливать. Просто знайте: 17 сообщений. Порядка 15-ти минут сидишь и долбишься в стену. И раза по три он повторяет:
Если вы уже пользуетесь этим провайдером, вы хорошо меня поймете и узнаете эту отписку. Бот вообще не распознает, о чем вы пишете и на что жалуетесь — и вам надо просто ждать рандома, когда повезет, что он задаст заветный вопрос: "какой у вас номер договора? я позову менеджера".
Шаг 2. Потом получи дефолтную отписку
Хочу показать отписки их менеджеров из нескольких моих обращений в течение двух месяцев. Из них вы поймете, как они стараются решать ваши проблемы, как им не плевать и как они компетентны в вопросе.
А потом вам не дадут разорвать договор
Вот я, пользователь, обжегся об провайдера — и, думаю, ладно, порву договор да перейду к другому. В чем может быть проблема?
Для начала, поддержка сливается с диалога когда я задаю вопрос о разрыве договора:
Выше последнее сообщение - от человека, далее мой вопрос, и хоп - бот. Человека больше нет. И полный игнор.
Окей, хрен с ним с вопросом. Пошел попробовал просто порвать договор через их кнопочку "порвать договор". Угадайте что?
Да, заявка не оформляется. По-всякому пробовал, просто не работает.
Забегая вперед, вы вообще не можете просто так расторгнуть договор. Вы можете только оформить заявку на обратный звонок, в котором вас еще три часа будут обрабатывать, прежде чем все-таки начнут процедуру. И да, вас об этом никто не предупредит при его заключении.
Ну, окей, написано - обратитесь в поддержку. Я обратился. Но я выше уже расписывал, как они общаются, и да, у меня не получилось сделать это с первого раза. Зацените, как меня обрабатывают:
После этого сообщения я все-таки потратил время, чтобы изложить причины разрыва договора. И тут он выпаливает самое гадкое, пытаясь заскамить меня:
В ответ на что я уже просто не выдерживаю... и он молча сливается. Здравствуй бот.
Круто, да?
Ладно, в общем, думаю, вы уже поняли, что услуги у Дом.ру — дерьмо, сервис — дерьмо, и в виде компенсации они переведут вам 30 рублей за то, что у вас целые сутки не было интернета. Для меня сутки без интернета — это большая потеря в деньгах, т.к. я работаю на удаленке и мне приходится брать день за свой счет.
Подытожу все причины уйти от этих скамеров единым списком косяков:
Завышенная стоимость за 100 Мбит — 900 р. — сильно выше, чем в среднем по рынку. У других провайдеров — это 500-600 рублей, еще и со скидками на первые месяцы, причем серьезными, до 50%.
Некачественные услуги. Дом.ру — это про нестабильный интернет или его полное отсутствие несколько месяцев подряд. Я вообще терпила, но даже я не вытерпел. Никогда я такого не видел. Если и бывали у других провайдеров аварии, то фиксили дело за сутки-двое, а не за два месяца.
К клиенту относятся как к дерьму. Нормальных компенсаций не ждите. Скидки вам сами не предложат в качестве извинений — только если вы сами как-то их добьетесь через долбежку в поддержку и уже прямое заявление о желании расторгнуть договор.
Некомпетентная поддержка. "Вырубите интернет, а я вам напишу, когда врубить..." — а также постоянная необходимость продираться через ботов и отписки по типу "ну перезагрузите роутер", хотя они сами в итоге заявляют, что проблема на их стороне.
Интересные особенности: за 900 р. вы не достойны живого оператора в поддержке. Круто, да?
Скам. Просто скам. Просто не дают нормально расторгнуть договор. Приходится продираться и тратить время. Зацените по ленте сообщений выше — я 20 мин провел в диалоге и так и не смог прийти к расторжению.
Короч, делитесь своим мнением по поводу этой конторы, побомбите всласть. Надеюсь, они разорятся к ебене матери.
Если в вашем городе или районе у домру еще не было каких-то аварий — знайте, когда они произойдут, вы много недель будете сидеть без интернета. Поддержка вам ничего не скажет, вас будут игнорировать, и в итоге даже быстро разорвать договор вы не сможете. Стоит ли ждать, когда это случится?
@Dom.ru, когда хоть один человек соизволит мне объяснить, почему я за две тысячи в месяц, сижу две недели без интернета и тв? Ваши роботы в поддержке задрали, перерасчёт за сутки уже в потолок не упёрся, постоянные аварии с утра до вечера, никаких решений проблем не происходит совершенно. Радуйтесь что в частном доме нет альтернативы, но это уже совсем край, нужны ответы, как долго это будет продолжаться?
Больше похоже на вторую стадию опьянения у мужчин... старый бородатый анекдот... 1 стадия. Достал, поссал, забыл стряхнуть. 2 стадия. Достал, стряхнул, забыл поссать. 3 стадия. Поссал, стряхнул, забыл достать...
Есть также три стадии у женщин, если интересно напишу потом...
П. С. Раз просят вот три стадии для женщин. 1 стадия. Какая я пьяная. (Растягивая слова) 2 стадия. Кто пьяная? Я пьяная? ( удивленно-агрествная интонация) 3 стадия. На вопрос таксиста:" Куда едем? " следует удар сумочкой по голове и нервное:" не твое собачье дело! " П. С. С. Не забываем анекдоты очень древние... Всем хорошего вечера)))
Бывают дни, когда на работе случается сильная напряжёнка. В такие моменты требуется максимальная концентрация, чтобы не облажаться. Мне, как ответственному человеку(ну или считающего себя таковым), очень трудно оторваться от рабочего места. Все внешние факторы, отвлекающие внимание, воспринимаются максимально враждебно.
Но проблема в том, что биологические потребности никуда не деваются)
В такие моменты стал за собой порой замечать, что когда заходишь отлить в туалет, порой настолько торопишься, что начинаешь смывать раньше, чем процесс закончен)) А иногда доходит до того, что смыв уже прошел, а процесс еще идет.. Не получается синхронизироваться, так сказать. Приходится смывать дважды.
У кого-то случаются похожие загоны, и как это лечится?)
В банку накрошить яблок. Можно всякого, но на яблоки эти мушки особо охочи. Верх банки накрыть бумажной коронкой конусом вниз, внизу должна быть дырочка. Мошки существа не очень меткие. Провалиться в дырочку -- это они запросто, воронка направляет ведь. А вот обратно уже попасть не всегда могут, особенно хорошо поемши. Да и зачем, собственно? Жизнь-то мошкина внезапно удалась, сущий рай.
Тут главное эту банку вовремя утилизировать. А то кто знает, они ведь там ещё и плодятся, в какой-то момент все вместе могут поднапрячься и либо воронку скинуть, либо вообще банку перевернуть... В общем, до критической массы мошек в банке ситуацию лучше не доводить.
Как вы понимаете, если вы читали мои предыдущие посты, у меня шизофрения и социопатия смешанная с социофобией.
Но понимая что на заработках в инете я не протяну, было принято волевое решение устроиться на работу со свободным графиком и минимум общения.
Тщательно погуглив был выбран самокат, из-за почасовой оплаты, независимо от количества заказов. У них придется брать в аренду электровелосипед, нет вакансий на пешего возле дома. Это будет стоить 900 рубликов, но сниматься они будут в конце отчетной недели, в четверг. То есть ты работаешь и в четверг получаешь деньги -900 рублев за электрик.
Обещают от 350 в часов, честно сомневаюсь, это слишком большие суммы для меня сейчас. Я в Язаде хорошо если 500 за день набиваю, а тут 350 в час. Ну пусть с учетом налогов 300. Для меня сейчас это шикарные условия.
Плюс обещают дополнительный бонус 3К за первые отработанные 40 часов.
Учитывая что нужно вылазить из всей этой жопы, долгов по коммуналке, долгов перед некоторыми людьми, собираюсь брать смены по максимуму. Но расчет будет только в следующий четверг.
Придется еще и по ночам сидеть, на корм животным, себе хотя бы на дошик с хлебом и сигареты.
Суток 2-3 без сна в таком режиме я протяну...А вот дальше организм начнет ломаться.
Поэтому прошу помощи у подписчиков) Уж извините.
Можно не донатом, а в долг, тогда пишите сообщением.
