Промсвязьбанк (ПСБ). Мошенники, обманщики или..?
Добрый день.
Может быть, кому-то пригодится история одного человека. Буду писать от 1-го лица).
*****************************************************************************************
Соблазнилась на процентную ставку в свое время)
Являюсь клиентом банка с начала хххх года, исправно вносила все платежи, вовремя оплачивала страхование жизни (квартира не передана по акту) и направляла информацию на соответствующую электронную почту "страховки ПСБ". (не знаю, можно ли указывать их почту, наверное пока не буду).
В конце 2021 года мне стали приходить смс о том, что мне необходимо продлить действие договора ипотечного страхования. Когда я начала выяснять подробности ситуации, меня уверяли в том, что это автоматическая рассылка, что мои документы видны в системе и что я могу не переживать.
10.01.2022 мне вновь приходит смс о том, что я должна оплатить страховку. Я писала в Whatsapp, где мне опять говорили об автоматической рассылке. 16.12.2021 "страховка ПСБ" мне написала следующее:
Добрый день, Е***** А**********
СМС-уведомления формируются заранее. В рамках Вашего кредитного договора скорее всего оно было сформировано до отражения информации об оплате очередного периода страхования в программном обеспечении Банка.
Благодарим Вас за обращение в ПАО "Промсвязьбанк".
С уважением,
Сотрудники отдела по работе с договорами страхования
клиентов розничного блока
8-800-333-03-03
По всем способам связи меня уверяли в том, что все с оплатой хорошо. А вот 15.02.2022 мне приходит смс, что процентную ставку повысили на 3 %. В мобильном приложении ставка тоже была уже повышена. Ну и как и следовало ожидать, в чате whatsapp мне не помогли, по горячей линии тоже не помогли, все дружно меня отправили в ипотечный центр.
Работает ипотечный центр с 10 до 18 (как мне сказали из-за пандемии сократили время работы, уж лучше тогда с 11 до 19 сделать), то есть я в свое рабочее время (ведь у меня тоже пятидневная рабочая неделя) должна поехать в ипотечный центр, несмотря на то, что меня уверяли в том, что все отлично. Меня не просто так, но отпустили с работы (кого волнует, что это непросто), я приехала в центр. Хорошо, что у меня хватило ума распечатать копии всевозможных документов, подтверждающих оплату и подтверждающих ведение переписки с банком. В офисе меня сначала тоже решили отправить разбираться со "страховкой ПСБ", которая еще и в Ярославле, потому что они не при чем. Телефона у страховки нет, единственный способ связи - почта, на которую они не отвечают и теряют. Мне даже ДДУ пригодился, потому что менеджер начала ссылаться на то, что подошел срок сдачи и я снова кого-то там должна о чем-то проинформировать (тем более, что при отправке письма на их общую почту, ответ получить тоже невозможно). Кого проинформировать? О чем? На какую почту писать так, чтоб не потеряли ничего? Наличие ДДУ помогло ситуации сдвинуться.
В итоге менеджер все же помогла мне и приложила к СВОЕМУ письму мои документы. На их рассмотрение тоже ушло время. В мобильном приложении ставку вернули быстро, а ответ с почты "страховки ПСБ" о том, что они все же получили мои документы и исправили ошибку, так и не пришел. Какой-либо документ о том, что я не должна ничего оплачивать по страховке, что ставка будет возвращена, мне в офисе не дали (сразу возникает вопрос: если оплатить ипотеку полностью и нужно будет получить справку об отсутствии долга, ее тоже не дадут???). В конце рабочего дня я позвонила менеджеру ипотечного центра, которая оставила мне свой телефон (к счастью), она помогла снова и "страховка ПСБ" наконец мне ответила.
Данный случай не хотела оставлять просто так и решила написать обращение в банк. В идеале хотелось присвоенный номер. В итоге: в офисе это мгновенно невозможно сделать (нужно приходить с готовым заявлением, которое зарегистрируют в течение 2-х часов, если повезет, то быстрее), в чате Whatsapp тоже невозможно, на горячей линии тоже невозможно, в чате мобильного приложения нужно прикладывать готовую фотографию с обращением. В whatsappe 15-го числа мне сказали, что мое обращение (их внутреннее без номера) будет рассмотрено в течение трех рабочих дней. Ответ поступил только 24-го февраля в личный кабинет интернет-банка. Ответ был не более, чем отпиской, где говорится о том, что смс-уведомления приходят заранее, сформированы до отражения информации об оплате в программе ПСБ. По факту ни слова о том, почему мне повысили ставку, почему потеряли мои письма, ни слова о том, какие меры были приняты. Я решила оставить обращение на сайте ПСБ, чтоб хоть там был номер, но снова нет. После оформления мне выдало следующее:
Спасибо за ваш отзыв!Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о сотрудничестве.
Для нас очень важно знать ваше мнение.
В случае необходимости сотрудники Банка свяжутся с вами по указанным контактным данным.
Вернуться в раздел «Служба качества».
.....ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ. Возможно, я эмоциональный человек, возможно, я где-то могу быть не права, но конкретно в этом вопросе мне никто не захотел помочь, хотя я ничего не нарушала.
Вроде бы я написала все, что хотела. Я очень не хочу, чтобы ситуация повторилась. Это деньги, а не игрушка (про нервы вообще молчу). Такое отношение непозволительно просто. Халатность и равнодушие.
Возможно, кому-то поможет. Эмоционально, но все же....График работы мошенников
А вот очень интересно. Сегодня кому-нибудь звонили из "службы безопасности сбербанка"? Или они нынче слишком заняты собой?
Banki.ru сливают данные мошенникам
Решил оформить заявки на кредит в разные банки, хотел упростить процесс и сделать через банки.ру, как показала практика - зря.
Буквально через 10 минут после регистрации на банки ру, поступил звонок от номера, который яндекс определил как принадлежащий Банки.ру. Девушка поинтересовалась параметрами нужного кредита, предложила оставить заявку в ВТБ, а для подтверждения назвать код из СМС, вот только код пришел не от банки.ру, а от ВТБ - код на смену номера телефона мобильного банка - приплыли...
Из вышесказанного, делаем очевидный несложный вывод, что инфа с банки ру - моментально попадает к мошенникам,
Привет правоохранительным органам.
Уникальная услуга "Вернуть деньги"
Открываю сегодня приложение банка, захожу в совершённые платежи, и вижу предложение вернуть деньги для 1 покупки.
Ну, думаю, может какая-то новая фишка с бонусами, или налоговый вычет прикрутили.. Захожу по ссылке.
Предлагают вернуть деньги за оплату коммунальных услуг. Ну что ж, давайте посмотрим, что дальше...
То есть по мнению банка, вернуть деньги - это подписаться под кредит со ставкой 17,9. Это какой-то новый уровень, я считаю. Они там вообще нормальные? Что за эффективный менеджер это придумал?
PS: Баянометр завалил кучей скринов, вроде такого не нашлось.
Двоих россиян отпустят из-под стражи по делу о миллиардном мошенничестве
Мещанский суд прекратил дело в отношении экс-замглавы правления Внешэкономбанка Анатолия Балло и генерального директора лесоперерабатывающего предприятия «Аркаим» Александра Лепихова в связи с истечением сроков давности. Об этом в понедельник, 21 февраля, «Ленте.ру» сообщили в пресс-службе суда.
Ранее двоих россиян, которых планируется отпустить, обвиняли в мошенничестве на сумму более двух миллиардов рублей, выделенных Внешэкономбанком в качестве кредита на развитие предприятия. Свою вину Балло и Лепихов отрицали. Сейчас решается вопрос об освобождении их из-под стражи.
По данным ведомства, в 2009 году у истоков схемы помимо двух обвиняемых стоял еще руководитель одного из департаментов Внешэкономбанка Ильгис Валитов. Тогда от «Аркаима» во Внешэкономбанк пришел запрос на кредитное финансирование строительства деревоперерабатывающего комплекса, причем стоимость проекта была существенно завышена. Но Балло и Валитов обманули других функционеров Внешэкономбанка и убедили их в целесообразности этого кредитования. Позже они даже сумели изменить документы таким образом, что часть денег была перечислена на счета иностранной компании, открытые в банке Швейцарской Конфедерации, в то время как эти финансы должны были попасть к производителям импортного технологического оборудования для обработки древесины.
Схема работала до 2012 года. Расследование мошенничества началось в 2020 году. Балло и Лепихов были задержаны летом 2021 года, а Валитов сумел скрыться.
Тинькофф признался, что обманывает … но обещает исправиться…
Продолжение истории : Тинькофф, скатился на дно?
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Мошенническая схема банка ВТБ или как мне выдали кредит через 4 месяца после закрытия карты
Сам не писатель почитать больше люблю, но тут душа не выдержала, захотелось выплеснуть. И так, в далеком 2020 году уволился с работы и чтобы не платить за обслуживание зарплатной карты, пошел 12.02.2020г. в офис банка ВТБ(ПАО), отстоял очередь на пару часиков, написал заявление о расторжение договора и прекращение действия карты, девушка операционистка выдала документы подтверждающие, что счет закрыт и я забыл об этом банке. (Документы №1).
Как же я был наивен, банк ВТБ клиентов не забывает. Спустя четыре месяца 03.06.2020г. в почтовом ящике обнаруживаю письмо от банка ВТБ «Требование о погашении просроченной задолженности кредитных обязательств», появляется непонятный кредитный договор № 624/0000-177928 от 29.01.2019г.(Документы №2). Я в шоке никакие кредиты не брал, мирно расстались, банк ВТБ обязался не использовать мои персональные данные, а тут письма, звонки на мобильный с угрозами.
БАНКИРЫ не ошибаются они всегда в плюсе. Вы думаете сотрудники банка ВТБ не знают, что совершают правонарушение - знают. Я наивный человек поначалу пытался объяснить ситуацию, просил исправить ошибку и отстать от меня. Затем пытался объяснить, что они совершают должностное правонарушение не проверив законность кредита и являются участниками мошеннической схемы по выманиванию денег, а значит совершают уголовное преступление. Сотрудники банка ВТБ Сандратов Т.Ш., Кириллов А.В. и ещё 10 «неравнодушных» заявляли, что ничего проверять не будут, нарушений служебных обязанностей не боятся и у них есть распоряжение руководства, значит я должен платить и каяться. В эсэмэсках угрожают приехать по моим адресам (Документ №3), с какой целью запугать, избить - не уточняют, а почему в суд не подадут? В суд придется предоставлять оригиналы документов по кредитному договору, выписку движения денежных средств по указанному договору. Кто получал, где и когда, начислены проценты начиная с 2019 г. по настоящее время, как и кем погашались? Откуда у мошенников столько документов? Задним числом платежные документы никак не оформить, тут контроль Государства.
Самое смешное, что тут у них вышла очередная неувязочка. В день якобы выдачи мне кредита 29.01.2019г. я не заходил в этот проклятый банк, зато заходил 25.02.2019г. и получал выписку и справку где подробно указаны имеющиеся счета и движения денег на счету с гербовой печатью банка и подписью зам директора Курушина Ю.В.(Документы №4). Документы брались для предоставления в Госорганы. В выписке о движении денег на счете 29.01.2019г. никаких денежных поступлений нет. Где мой кредит, где деньги? Перевели в фонд «Голодающих Банкиров»?
Могли сотрудники ВТБ не указать выданный кредит - нет не могли, подобные документы государство перепроверяет, их бы на тряпки порвали, значит кредитный договор не заключался , а согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, несоблюдения письменной формы влечет недействительность договора, бинго!
Самое грустное, что эта мошенническая схема идеальна, если пойдешь в прокуратуру или полицию с заявлением, тебя спросят - деньги перевел? Если не перевел нет состава преступления, если перевел то докажи, что не был должен. Банки информацию по движению денег и кредитам предоставляют только Госорганам по официальному запросу!
Но я же наивный человек - Россиянин, собрал все документы и послал в Ценробанк (№ОЭ-27338 от 14.02.2022). Если прокуратура и полиция бессильны, то Ценробанк это сила, он все банки страны контролирует! И как вы думаете куда Ценробанк меня послал, не угадали не на ….й, ближе, дословно «Центральным банком Российской Федерации копия обращения направлена для рассмотрения в МВД России и в Федеральную службу судебных приставов».
Ну про МВД и Прокуратуру писал ранее, у банков они имеют право запрашивать информацию только по возбужденному уголовному делу, а для его возбуждения нужны доказательства, а документы(доказательства) банки предоставляют только после возбуждения у.д., замкнутый круг . Долго думал причем здесь судебные приставы, а потом понял, они должны помочь ВТБ выбить из меня незаконный долг! Круговая порука однако.
Сижу и думаю вечный российский вопрос - ЧТО ДЕЛАТЬ? Вспомнил старый советский фильм и понял, надо писать в СПОРТЛОТО! Если бессильны МВД, Прокуратура и Ценробанк только и остается СПОРТЛОТО и Пикабу!
Перечислю, какие законы РФ которые нарушил ВТБ(ПАО) в моем случае:
1. Нарушении банком ВТБ(ПАО) своих обязательств перед клиентом банка. После расторжение договора и прекращение действия карты не закрыл счет № 40817810304274002289 по настоящее время(ст. 856 ГК РФ N 212-ФЗ);
2. Нарушении банком ВТБ(ПАО) своих обязательств не использовать персональные данные бывших клиентов банка. Нарушены часть 2 Статья 137 УК РФ, часть 2 ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 24 n 152-фз "о персональных данных";
3. Незаконное оформление кредита по подложным документа ч. 4 ст.327 УК РФ (Подделка документов). Напоминаю 25.02.2019г. получил выписку и справку о движения денег на счету(Документы №4);
4. Используя своё служебное положение и ресурсы банка сотрудники Департамента розничного взыскания банка ВТБ(ПАО) осуществляют приобретение права на чужое(моё) имущество путем обмана и злоупотребления доверием ч.3 и 4 ст.159(Мошенничество) УК РФ и ч.1 ст.285 (Злоупотребление должностными полномочиями) УК РФ.
Вы думаете я такой один, почитайте социальные сети или на «Пикабу» наберите в запросе ВТБ. Стон стоит на всю страну от действий этого печально знаменитого банка, тысячи пострадавших, если не больше. Некоторые пострадавшие платят предпочитают не связываться, кто то пытается судится, большинство как я надеюсь посылают их - «В СУД».
Так, что остерегайтесь новой мошеннической схемы сотрудников банка ВТБ(ПАО). Если Вы получили документы о расторжение договора и прекращение действия карты, это не значит, что банку вы ничего не должны. Сотрудникам Департамента розничного взыскания банка ВТБ(ПАО) на это плевать как и на законы Российской Федерации. Они ничего не боятся так как знают, что ни Прокуратура РФ ни МВД РФ проверять их не могут, а Центральному банку РФ или запретили, а может просто лень.
P.S. Если эту статью случайно прочтут неравнодушные сотрудники, вдруг ещё такие существуют: Центрального банка РФ, Прокуратуры РФ, МВД РФ, прошу провести проверку изложенных фактов на основании ст.140 УПК РФ.
При наличии компьютера и доступа к базам данных, проверка займет меньше минуты. Все документы и счета подлинные.