Некоторое время назад я уже писал о том, в какие сроки должна давать ответ управляющая организация в зависимости от темы обращения — от одного дня до 10 суток. А в этот раз разберемся, о чем УК должна сообщать сама, когда и какими способами.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

1. В платежных документах

В выставляемых квитанциях управляющая организация не реже раза в квартал должна уведомлять о следующем (подп. «з», «з(1)» п. 31 Правил N 354):

— о сроках снятия показаний счетчиков и порядке передачи сведений, а также о последствиях своевременной непередачи;

— о последствиях недопуска представителей УК для проверки приборов учета;

— о последствиях самовольного вмешательства в работу приборов учета, а также самовольного подключения к сетям;

— о последствиях недопуска для установки и ввода в эксплуатацию прибора учета электроэнергии и иного оборудования.

2. На своем сайте

На сайте управляющая организация обязана сообщать и уведомлять:

1. Сведения о себе: наименование, место нахождения, сведения о
государственной регистрации, режим работы, ФИО руководителя, адреса и номера телефонов диспетчерской, АДС.

2. Тарифы на коммунальные ресурсы, надбавки и реквизиты нормативных актов, которыми он установлен, о порядке и форме оплаты ЖКУ, о последствиях несвоевременной оплаты.

3. Показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения
аварий и иных нарушений в их предоставлении. Наименования, адреса и телефоны контролирующих органов.

4. Об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в регионе.

5. О максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых
машин, которые может использовать потребитель для бытовых нужд (подп. «п» п. 31 Правил N 354).

6. О грядущих проверках, прочистках и ремонтах вентиляционных и дымовых каналов.

7. О последствиях о последствиях недопуска представителей УК для проверки приборов учета, самовольного вмешательства в работу приборов учета, а также самовольного подключения к сетям и недопуска для установки и ввода в эксплуатацию прибора учета электроэнергии и иного оборудования (подп. «з(1)» п. 31 Правил N 354).

3. На информационных досках

1. Об итогах общих собраний, если управляющая организация была их инициатором — не позднее чем через 10 дней со дня принятия решений (ч.3 ст.46 ЖК РФ).

2. Информация из пунктов 1-5 и 7 предыдущего раздела (как на сайте) — постоянно (подп. «п» п. 31 Правил N 354).

3. Об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги — не позднее, чем за 30 календарных дней до выставления платежек с новыми тарифами (подп. «б» п. 31, подп. «а» п. 32 Правил N 416).

4. Информация о грядущих проверках, работах и ремонтах, связанных которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в МКД, либо потребовать присутствия в помещении в определенное время — не позднее, чем за 3 рабочих дня (подп. «б» п. 31, подп. «а» п. 32 Правил N 416).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Ситуация, когда новому собственнику квартиры приходят квитанции на оплату ЖКУ с «висящими» долгами прежнего владельца — не редкость. Такие долги не только портят настроение, но и создают потенциальные риски: от недоразумений с управляющей компанией до угрозы ограничений в предоставлении коммунальных услуг. Разбираемся, насколько это законно и как отстоять свои права.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Должен ли новый собственник оплачивать долги предыдущего владельца?

Согласно ЖК РФ, собственник обязан оплачивать жилищно-коммунальные услуги с момента государственной регистрации права на объект (п. 5 ч. 2 ст. 153, ч. 3 ст. 158 ЖК РФ). Долги прежнего собственника могут перейти на нового только при наличии письменного согласия последнего — то есть, если в договоре купли-продажи, дарения или другом соглашении прямо указано, что покупатель принимает на себя обязательства по оплате ЖКУ.

Если таких условий нет — новый собственник не обязан оплачивать ни коммунальные услуги, ни пени, начисленные до регистрации права собственности. Исключение составляет только плата за капитальный ремонт: она привязана к помещению, а не к конкретному владельцу.

Однако и с ними есть интересный нюанс: вы можете оплатить долги предыдущего собственника, а потом взыскать с него эту сумму через суд в порядке регресса - такие дела в практике есть.

Но почему долги все же появляются в квитанции?

Дело в том, что лицевой счет расчетного центра привязан не к человеку, а к квартире. Меняется собственник — счет остается. В нем продолжает числиться вся та задолженность, возникшая еще до покупки квартиры. Некоторые управляющие компании продолжают начислять на нее пени, направлять предупреждения и даже подавать в суд.

На практике это приводит к тому, что новый владелец получает квитанции с чужими долгами и сталкивается с угрозами отключения услуг.

Что делать?

Направить письменное заявление в управляющую компанию (ТСЖ или РСО) с просьбой:

• открыть новый лицевой счет с нулевой задолженностью;

• исключить из квитанций задолженность предыдущего собственника.

Однако важно понимать: в российском законодательстве нет нормы, обязывающей открывать новый лицевой счет при смене собственника. Сами термины «финансово-лицевой счет» или «лицевой счет» отсутствуют в нормативных актах, и все регулирование осуществляется на уровне внутренних процедур УК и ТСЖ. Поэтому возможен отказ.

Можно ли решить вопрос через суд?

Да, но если просить только открыть новый счет — суд, скорее всего, откажет. Однако если одновременно потребовать исключения из квитанции недостоверной информации о долге — шансы на успех значительно выше.

Суды указывают: в соответствии с п. 69 Правил N 354, в платежном документе отражается задолженность потребителя, а не третьих лиц. Ни эти Правила, ни утвержденная Минстроем форма квитанции не предусматривают указания долгов бывших владельцев.

Поэтому в иске целесообразно заявлять:

• об исключении из платежных документов информации о задолженности предыдущего собственника;

• о признании неправомерным отказа УК аннулировать соответствующую задолженность в расчетах.

Можно ли взыскать компенсацию морального вреда?

Да, если УК долгое время игнорирует обращения, продолжает начислять пени, угрожает отключением услуг и иными способами оказывает давление на нового собственника.

Примеры из судебной практики:

• 2 000 рублей морального вреда + 1 000 рублей штрафа (дело N 88–16087/2024);

• 10 000 рублей морального вреда + 5 000 рублей штрафа (дело N 33–17552/2023);

• 30 000 рублей морального вреда (дело N 2–1505/2023).

Размер компенсации зависит от длительности конфликта и характера нарушений со стороны УК.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Даже если в вашем жилье установлен счетчик для учета коммунальных услуг, иногда бывает так, что начисления за потребленные ресурсы производятся не по показаниям прибора учета, а на основании установленного норматива потребления. Почему же происходит такая ситуация?

Основной причиной, по которой может возникнуть начисление платежей по нормативу, является истечение срока поверки счетчика. Каждый измерительный прибор имеет определенный срок поверки, по окончании которого его показания могут считаться недостоверными.

Это объясняется тем, что в ходе эксплуатации прибор может подвергаться различным воздействиям, влияющим на его точность. Согласно действующим Правилам оказания коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, по пункту 81(12), счетчик считается вышедшим из строя, если истек его поверочный интервал.

Что же происходит после истечения срока поверки? Объем потребленных ресурсов, будь то вода, газ или электричество, начинает рассчитываться так, как если бы счетчика вовсе не существовало.

В первые три месяца после окончания срока действия поверки начисления за услуги производят по средним показаниям прошлого периода. Однако если владелец не предпримет действий по поверке или замене устройства, в дальнейшем используется расчет по нормативу потребления. При этом применяется повышающий коэффициент 1,5, что особенно актуально для пользователей водо и газоснабжения, поскольку эти ресурсы часто используются для отопления.

Если владелец квартиры или дома все же предпринимает действия и получает новое свидетельство о поверке счетчика, его показания снова начинают учитываться. Однако стоит учитывать, что перерасчет за прошедший период, в течение которого счетчик работал без поверки, не производится. Это связано с существующими нормативно-правовыми актами, регулирующими учет и оплату коммунальных услуг в период неисправности приборов учета.

Несмотря на это, потребители не остаются без защиты. Опыт показывает, что судебная практика в последние годы складывается в пользу владельцев жилья, оказавшихся в такой ситуации.

Верховный суд Российской Федерации не раз рассматривал жалобы граждан, которым было отказано в перерасчете после получения нового свидетельства о поверке. Суд постановил, что истечение срока поверки счетчика не обязательно указывает на недостоверность передаваемых сведений: наличие нового свидетельства может служить доказательством исправности прибора.

Если доказано, что механизмы счетчика действуют корректно, это свидетельствует о том, что и ранее он предоставлял точные данные о потреблении ресурсов. Верховный суд учел, что любая техника в процессе эксплуатации может претерпевать изменения, влияющие на характеристики, и на этом основании признал справедливым осуществлять перерасчет по показаниям счетчика за весь срок после истечения срока поверки, если затем было получено новое свидетельство о поверке. Такой вывод был зафиксирован в судебном определении ВС РФ N 78-КГ24-39-К3.

Таким образом, если вы столкнулись с ситуацией, когда платы за услугу начисляются по нормативу из-за истекшего срока поверки, есть резон обратиться в поверочную организацию о сделать поверку счетчика. Это может помочь в защите ваших интересов и возврате переплаченных средств при условии, что ваш счетчик исправен и должным образом заново поверен.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Иногда управляющие организации продолжают начислять плату за услуги, которых фактически никто не получает. Один из таких примеров — «очистка мусоропровода» в доме, где сам мусоропровод был заварен с момента сдачи дома. Чем все закончилось — рассказываю ниже.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

После смены председателя одного из ТСЖ славного города Санкт-Петербург в платежках собственников появилась новая строка: «уборка мусоропровода». Все бы ничего, но никакого мусоропровода в доме не было уже 40 лет. Как это часто бывало, его заварили сразу после сдачи дома в эксплуатацию, поскольку у них было больше минусов, чем плюсов.

Однако ТСЖ все равно включало плату за его уборку в квитанции. Аргументация была такая: раз мусоропровод есть на бумаге — значит, услуга по очистке считается оказанной. Тем более, что установленный Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга тариф составляет всего 1,76 руб./м², и сами собственники, мол, были не против платить.

Дополнительно ТСЖ ссылалось на то, что в доме есть мусоросборная камера (она считается частью системы мусоропровода), где действительно осуществляется уборка — и значит, «услуга оказывается хотя бы частично».

Собственники нажаловались в ГЖИ, устав от такого самоуправства, и Жилинспекция вынесла ТСЖ предписание перестать взимать плату, сделать всем перерасчет и вернуть деньги.

ТСЖ с предписанием не согласилось и пошло оспаривать в суд.

Что решили суды?

Суд первой инстанции указал: «очистка мусоропровода» должна включать в себя не только уборку мусоросборной камеры, но и промывку и дезинфекцию вертикального ствола, загрузочных клапанов, и других элементов системы — как это предусмотрено нормативами.

Комитет по тарифам действительно установил тариф, но только для случаев, когда мусоропровод есть в составе общего имущества и фактически работает.

А в данном доме никакого транспортирования отходов по шахтам не происходит: сам ствол заварен, загрузочные клапаны не используются, мусоропровод как система — фактически отсутствует.

Следовательно, никакая «очистка мусоропровода» в полном объеме не производится. А значит, плата за нее взиматься не может.

В апелляции ТСЖ попыталось отбиться, заявив, что предписание ГЖИ «неопределенное и неисполнимое», но апелляция не помогла.

В кассационной жалобе председатель ТСЖ настаивало, что собственники, вообще-то не требовали перерасчета, а только прекращения оказания «услуги». Перерасчет Жилинспекция инициировала сама, ее никто не просил, тем самым «подменила суд».

Но и эти красноречивые аргументы не убедили суды, которые остались на стороне собственников и ГЖИ (Определение АС СЗО по делу N А56-82603/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********