Китай + Клиенты

Карго, как я сам понял, уже работая здесь – это просто тупо перевалочный пункт, где обрабатываются все грузы. На склад приходит товар клиента проходит проверку, собирается, комплектуется, упаковывается ну и отправляется транспортной компанией клиентам в Россию, Кыргызстан, Казахстан. Казалось бы, все вроде бы легко и просто, но оказалось, что не все так просто и каждый этап работы карго очень важен. Позже буду дополнять отдельным постом.

Что касается карго в котором я работаю то я в целом попал в хороший карго склад , есть такое что каждый кулик хвалит свое болото, но в целом моя работа не связана с раскруткой данного склада, поэтому мне нет никакой разницы будет много клиентов или мало, у данного склада есть много своих наработанных за годы постоянных клиентов, склад в целом небольшой  но груз который проходит (обрабатывается) через склад это всего лишь 50% от вместимости склада. Почему я подумал, что я попал работать в хороший склад? Потому что в начале своей работы на этом карго я как новый человек в этой сфере только наблюдал за работой карго со стороны, и внезапно для себя понял что карго ответственно подходит для решения проблем клиентов, так как до этого я все изучал и читал про карго и отзывы различных людей про карго доставку и в основном были негативно настроенные люди. А тут карго решает проблемы клиентов с поставщиками, возмещает ущерб клиентам чуть ниже приведу фотки и частые проблемы, возникающие у карго склада. Из частых проблем это конечно сохранность груза, многие карго что я слышал от других каргистов в основном возмещают за утерю груза, но не за испорченные товары, но карго в котором я работаю возмещают и за испорченные товары, но это я так думаю что многие клиенты карго уже давно сотрудничают и поэтому отношение другое , но в целом карго очень дорожит своей репутацией, был свидетелем того как карго заработала на клиенте 80 долларов а возмещение груза 120 долларов, получилось так что карго возместила в ущерб себе деньги за товар клиенту. Что насчет задержек пока работаю здесь около 3 месяцев не было задержек больше чем на 2-3 дня. Не знаю, как раньше было, но сейчас как говорят каргисты задержки очень редкое явление, ну а может есть другие карго, где бывают часто, я точно не знаю. В основном как я понял многие карго занимаются услугами поиска и выкупа товара из торговых площадок Китая, карго склад в котором я работаю не исключение, тоже предлагает свои услуги по поиску и выкупу, Но есть у склада и много клиентов которые сами занимаются поиском товара, и договариваются с продавцом , а склад в свою очередь помогает выкупить товар, так как есть проблемы с переводом денег в Китай, но с переводами помогают менялы обменники , их очень много в Китае, это отдельная тема обменки в Китае, я был удивлен в первый раз когда услышал от людей что есть черные деньги и белые деньги, я раньше думал что если есть деньги на банковской карте, то это белые деньги , но оказывается это не так, ну в целом я потом еще про это напишу. Те, кто сам договаривается с продавцом, у них иногда происходят разные ситуации с взаимопониманием продавца и клиента из-за языкового барьера или же из-за других причин я не знаю, но проблемы иногда бывают, в таком случае карго помогает решить проблемы клиента с продавцом. Понаписал я тут всякого думаю в следующий раз лучше напишу конкретно о чем-то одном, например о работе карго изнутри. Если будут вопросы пишите, буду отвечать. если нужна консультация пишите, помогу чем могу.

Один из самых популярных вопросов, который по факту является неверным. Давайте немного поиграем в разрушителей мифов.
В Китае действительно есть некачественные товары и их действительно много. Но! Это не вина фабрик! Китай уже давно способен производить товары высокого качества и успешно это делает в огромных объемах: машины, чипы, микроэлектроника, оборудование и т.д.
Просто сами покупатели просят или вынуждают фабрики производить товар более низкого качества. Сейчас поясню, как это работает.
Есть 3 основных параметра: Цена, Качество и Скорость. Если вы хотите сделать быстро, то это будет дороже. Если вы хотите дешевле, то это будет дольше или более низкого качества и т.д. Т.е., никогда нельзя выбрать все три параметра одновременно, они взаимно заменяются. И это не потому что китайцы такие плохие, это так мир капитализма устроен.
Все работает так же, как в советском мультики про купца и 7 шапок. Т.е., если 1 шапка стоит 10₽, а клиент хочет 7 шапок за 10₽, то перед фабрикой выбор или потерять деньги или выполнить заказ любым способом. Поэтому фабрика выполнит заказ, просто это будет 7 шапок размером на кошку, а не на человека.
Китай сейчас - это мировая фабрика и они производят товар для всего мира! Внутри Китая огромная конкуренция среди фабрик, все хотят зарабатывать.
Поэтому когда появляется покупатель и начинает отжимать фабрику по цене прося всякие скидки или сразу просит самый дешевый товар, то происходит следующее. Фабрика понимает, что если откажет, то клиент просто пойдет на другую фабрику пока та не согласится. Но в то же время фабрика живет не в выдуманном мире Хогвартса, а в реальности и понимает что они и так дали самую низкую цену. Поэтому фабрика берет ваш товар и затягивает сроки или снижает качество и т.д.
Поэтому если вы хотите товар в самые быстрые сроки и самого высокого качества, знайте что он есть и его много, просто за это нужно будет соответствующе заплатить!