Нужен совет от ЛЮ!
Дело было сегодня утром. Зашел на сайт одного известного интернет магазина и увидел чудо несколько ноутбуков по удивительной цене 100-300 р.. Не долго думая, даже не меняя в суматохе профиль на ФЛ, оформляю покупку с указанной датой доставки на 31.05.2018 г. и оплачиваю ее. Получаю письмо счастья и начинаю ждать.
Менеджеры проснулись пришли на работу и поняли что, что то пошло не так и начали исправлять ситуацию как могут. Первым делом убрали оплату заказа из личного кабинета, затем ее вернули, но без привязки к номеру заказа, хотя выше упомянутый скрин говорит об обратном.
Вторым шагом сняли заказ с обработки. Промежуточные скрины увы не делал. Но там товар был то оплачен, то нет.
Под окном с оплатой есть небольшой дисклеймер в который меня собственно потом и ткнули. В попыхах я его естественно не видел да и ранее не читал (не один год работаем с магазином).
Приведенные на нашем сайте цены, характеристики, количество товаров, а так же информация об их наличии на складе носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Для получения информации о характеристиках товаров, их наличии и стоимости необходимо связаться с менеджерами нашей компании. Оплата производится только после подтверждения резерва.
С одной стороны понимаю что все это не хорошо так как виноват человеческий фактор, но с другой стороны, а почему бы и не получить вот такой подарок судьбы?
К самому сервису вопроса два. 1) Почему товар был доступен для заказа. 2) Почему при заказе товара которого нет в наличии его можно оплатить.
Заранее благодарен за любую помощь.