ККК или Конструктивная критика КАКИ (ОЗОН) МАТ. Длиннопост
Техподдержке ОЗОН посвещается.
1. Уберите нахер бота из чата поддержки! Если конечно он не сделан специально чтобы бесить пользователей. Он не помогает, он МЕШАЕТ!!! В приложении озон этот ебучий бот просто не даёт ответить, как дразнит: напишите свой вопрос здесь, я передам специалисту... и всё!!! Работает только кнопка "назад". Вопрос задать невозможно, просто неактивно окно где надо писать. И так - раз стопятьсот. Потом, каким - то чудом среди тупых вопросов с готовыми тупыми ответами - кнопками, поле для написание текста становится активным и можно написать текст, задать вопрос. НО. Всё сбрасывается и ебучий бот снова задаёт тот же вопрос. И снова нельзя вставить текст, только кнопка назад. Вы там чем программистов кормите? Кактусами? Или наняли толпу китайцев за 3 юаня в год? Накой хер этот ваш бот? Пользователь уже полтора часа рвёт и мечет, у него деньги списали низачто, а вы вместо того чтобы хоть что то вразумительное ответить, даже не даёте возможности написать в поддержку. Что за поддержка такая? Вы охуели вообще там в озоне?
2. Некомпетентная поддержка (ну а кто бы сомневался???!) Если поддержка не понимает вопрос, не в курсе что за проблема, или ковыряла в носу и сломала ноготь - это проблема не пользователя, это проблема техподдержки, не так ли? Попросили выписку, после долгих попыток связаться ответили, я отправил выписку, и тут - вуаля! Снова чат сбросился и ЁБАНЫЙ ТУПОЙ БОТ снова с тупыми вопросами, и нет возможности вставить текст!!! Охуенно! Убейте об стену свою техподдержку, или научите её общаться без бота! Потому что разницы никакой не выявилось между ботом и поддержкой, до которой достучаться труднее чем до папы римского. В конце таки направили по ссылке на техподдержку банка озона! Спустя два часа свершилось чудо! Но! И это ещё не всё.
3. Карта ОЗОН. Это вообще песня. Если бы... если бы не ТЕХПОДДЕРЖКА!!! БЛЯДЬ!!!
проскольку меня таки направили в нужное (как мне казалось) место, вроде накал страстей начал спадать. Запросили номер телефона, почту, пин код.... Ура, мы в озон - банке! Ага. Пишу в чат техподдержки озон банка. Пишу. Жду... жду... жду... Молчание. Долгое молчание. Абсолютное молчание. И всё. И всё? Да. Молчание.
И кто после этого будет связываться с озон картой или банком? Только идиот.
Да, как потом оказалось, дело было вообще не на стороне озона. Проблема была в жлобстве другого банка, с которого я пытался пополнить карту озон. Но убейте об стену эту техподдержку озона!!! Она не работает! Или наймите, или научите их заниматься любыми вопросами.
Или так и надо?
Напоследок фото поддержки другого банка, который тоже подбешивает, но работает, ты не чувствуешь что тебя наебали только потому что с тобой не отказываются говорить: