Возврат товара надлежащего качества
Здравствуйте. Может кто-то сталкивался с данной проблемой и может помочь в данной ситуации.
Три дня назад купил Honor 9 premium в ДНС. Нужен был для нормальных снимков и частенького просиживания пятой точки в социальных сетях. Но даже в этих двух разделах мне не удается существовать. Фотографии какие-то не такие, как в сети... Может я рукожоп и просто не научился еще нормально им пользоваться (даже... скорей всего), но меня это огорчает.
Ладно бы просто рукожопство. Но в телефоне (в моём точно) есть явный недостаток. А именно... Нерабочие сенсорные края. Может это из-за защитного стекла, но почему-то мне так не кажется, ибо где-то видел комментарий про это. В магазине об этом сказано не было. Да и сенсор откровенно работает через раз даже в тех местах, где стекло идеально сидит (не в области краев). Консультант говорил, что с сенсором всё будет прекрасно и стекло ничем мешать не будет. (хотя он и говорил мне, что пластиковый чехол в комплекте не поцарапает мне стеклянный корпус, но это не так, так как отзывы про это были :D) Спустя два дня я понял, что пользоваться телефоном мне откровенно неудобно и мне захотелось вернуть его в магазин. Телефон в идеальном состоянии, так как с первых минут своей жизни находится в силиконовом чехле и под защитным стеклом. Из комплектации нет только родной пленки, которую снял при нас консультант (не спросив разрешения) и так и не вернул, убрав его в коробку и унеся на кассу.
Очень хотелось бы узнать, смогу ли я вернуть телефон в магазин и получить назад деньги?
Обмен товара не подходит, поскольку желанный смартфон ещё не вышел (но уже скоро будет)
Немного изучив данный вопрос в интернете я понял, что определенного понятия, технически-сложный товар ли телефон или нет, нет, а обменивать товар (как везде советуют) я не намерен, поскольку это единственный нормальный смартфон за те деньги. (сугубо личное мнение)
Ну и да... В магазин ещё не обращался, поскольку сталкиваюсь с таким впервые и боюсь наделать ошибок во время первой попытки.
Удавалось ли кому-нибудь вернуть телефон в магазин и получить обратно свои деньги? Никогда не сталкивался с данной проблемой и, если говорить откровенно, выпал в серьёзный осадок. Буду рад любому совету или помощи, большое спасибо за внимание!