Покупатель не всегда прав?
Привет Пикабу!
Буквально вчера произошел инцидент, который заставил меня очень всерьез задуматься о правах покупателя и продавца. Как правильно, с точки зрения закона/регламента покупан-продаван трактовать мои/продавца действия выношу на судилище сведующих в этом вопросе пользователей.
Итак. Загорелось нам , с моей половинкой, отпотчивать свиных крылышек на мангале, с привлечением всех заинтересованных, с оговоренными заранее временем и местом встречи. Сказано-сделано. После непродолжительного обхода всех мест на данную составляющую, на обязанностях зачинщиков сего действа, была выбрана точка, по совету знакомых, в подвальном помещении (это важно), с последующим приобретением расходников на данное мероприятие. Собственно выбор ассортимента с дальнейшей упаковкой не занял много времени. Наступил час расплаты!
Дабы не терять время на поиски мелочи с обоих сторон решили расплатиться по безналу. Нам приходит смс о списании; со стороны продавца терминал пишет "Нет связи". На просьбу продавца подождать 5мин. любезно соглашаемся. По прошествии порядка 10мин. не видя реакции от аппарата задаюсь вопросом
- Сударыня, а долго ли еще ожидать?
Получаю ответ
- Ждите пока не придет! И не покидайте территорию до прихода отчета!
При этом дедлайн на прибытие на точку сбора уже порядочно профукан по большинству параметров.
Тут терпение у Остапа лопнуло и его понесло...
Но, не в этом суть, свой кусок мяса я отвоевал с овер дохрена протраченым временем и нервами. Расписывать диалог не особо вижу смысла.
Суть из того диалога: я (покупатель) обязан ждать поступления денег на счет магазина, т.к. у них подвальное помещение и сеть работает по погоде на Марсе с предсказаниями Павла Глобы на картах Таро с переменной настроения бабушки с ближайшего подъезда; позвонить в свой банк из помешения не могу: нет сети, а выйти не дают, мол неоплаченный товар у меня в рюкзаке.
Собственно хочется узнать у сведующих пикабушников: как действовать в подобной ситуации? В какую сторону в данной ситуации склоняется закон и исполнительные органы, в случае их привлечения к подобному конфликту?
Заранее спасибо.
За слог и ошибки заранее прошу прощения. Пишу с телефона.