Сломался товар на гарантии, нужно ли оплачивать ремонт?
Вопрос "Лиге Юристов."
20 сентября купил духовой шкаф в Мед*амаркете. Хороший, Б*ш.
Сегодня днем лопнуло стекло на дверце.
Во время жарки (180 градусов) стекло просто разлетелось на крошки.
Магазин-продавец сказал, что нужно проводить экспертизу, если эксперт подтвердит, что случай гарантийный – замену произведут.
В противном случае – все расходы оплачиваю я.
Производитель сказал, что приедет только в четверг.
Сфоткает и отправит в Мск на разбирательство.
Сколько времени займет - без понятия.
Если честно, мне всё это кажется каким-то надуваловом.
Хочется привезти производителю этот шкаф, написать заявление о ремонте в свободной форме, приложить чек и уехать дожидаться как они сами будут разбираться.
Я так понимаю, 2 недели придется дожидаться.
Очень плохо то, что варочную поверхность ещё не купил и готовить не на чем больше.
Ремонт стоит 4 000 рублей и очень не хочется остаться без еды на 2 недели.
Но и 4 тысячи отдавать не очень хочется.
Вопросы:
Какой план действий наиболее оптимален по ремонту шкафа и сохранения денег?
Получится ли сейчас починить у официалов стекло, а после получить эти деньги с продавца?