Хозяев квартир заставят платить за арендаторов
На прошлой неделе в Госдуме разработали поправки к Жилищному кодексу. Они должны защитить соседей от арендаторов и гостей собственника. Пока что это проект, и он опубликован на сайте Госдуму. Сейчас хозяин квартиры не отвечает за тех, кто в ней обитает.
Потенциальная норма закона предполагает штрафовать собственников жилья, если квартиранты шумят, нарушают правила пожарной и санитарной безопасности. Например, превращают квартиру в мусорную или что-то в этом роде. А вот если квартиранты устроят потом, то пострадавшие смогут подать в суд и на них, и на собственника.
Смысл поправок объяснять не надо. Собственники квартир часто ведут себя безобразно, абсолютно отказываясь следить за тем как ведут себя квартиранты. Мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, когда люди хотят переехать в другое место из-за, например, этнической семьи сверху, к которой на длительное проживание приезжают родственники из среднеазиатских республик. Хуже только, когда сосед сдаёт квартиру посуточно. Криминал и шум становятся спутниками жизни половины дома.
Новая система, как объяснил депутат, будет стимулировать арендодателей быть внимательнее при выборе съемщиков жилья. Сейчас собственники не несут никакой ответственности за нарушения прав соседей. Им по большому счёту всё равно, как арендаторы проявляют себя, поэтому не расторгают договоры при жалобах.
Мы считаем, что если поправки примут, владельцам жилья придётся строже относиться к потенциальным нанимателям. Это увеличит ценз, а так же стоимость на аренду квартир и домов. С учётом потенциального обвала рынка недвижимости, аренда на следующие 3-5 лет может стать гораздо актуальнее ипотеки. А вы когда-нибудь жили рядом с квартирантами, за которые неплохо было бы штрафануть хозяев?
Ответ на пост «Без домашних животных»
Трижды сдавала квартиру людям с котами. Первые завели животное уже после того, как сами заселились. На мое возмущение говорили, что не-не, кот умный и диван не подерет. Я планировала продавать эту квартиру и диван тоже был еще новый совсем. Когда квартиранты выселились и пришли люди за диваном, то они сначала хотели купить его за 10 тысяч рублей, а потом посмотрели с другой стороны и сказали: "А, он у вас кисой подран, ну тогда за 5 только".
Это мелочи, ладно. Хотя в то время для меня это была хорошая сумма.
Купила другую квартиру, сдала ее (сама в это время снимала квартиру дешевле, чтоб платить кредит было проще). Квартиранты клялись не заводить животных. Угадайте какую фотку я увидела у них в ВК уже через два месяца? Правильно, с новым членом семьи. Котик хороший и не хулиганит, говорили они.
Когда они выселились и я стала там жить, то сразу сделала ремонт в туалете, потому что оставленные мне на память говехи за унитазом неслабо так провоняли стены. Ну ладно, это мелочь, подумала я.
Два года назад переехала в областной центр в однуху, а еще через год в двушку ипотечную и сдала однуху человеку с котом. Для меня аргументом стало то, что кот породистый (да простят меня любимцы метисов, но по моим наблюдениям породистые коты обычно приучены к лотку) и еще то, что очень нужны были деньги.
Угадайте, что сделал квартирант? А он растворился в воздухе уже через месяц. Мои смс читал, но деньги за следующий месяц не переводил, а в квартире оставил свои вещи И КОТА (!!!!!!).
Две недели я бегала кормить, развлекать кота, общалась с пожилой соседкой, которая из добрых побуждений сама вызвалась навещать кота (ключи ей дала), искала передержку, психовала. Себе кота забрать не могу, у меня попугай и прочие обстоятельства.
Соседка нашла коту хорошую семью, но взять они его согласились только при условии кастрации. Я ей объясняла. что окончательно отдавать кота опасаюсь, давайте, мол, пока передержку. Хозяин-то жив-здоров (мы это знали достоверно).
Дальше все происходило как фильме, поставленном на ускоренную перемотку. Попробую передать этот закрученный сюжет, не судите строго.
Оказывается соседка каким-то образом, не предупредив меня, уже договорилась с волонтерами о кастрации за счет фонда, и ему ее уже провели. Я услышала это от нее по телефону, когда мой ребенок пришел кормить кота. Сама я прийти не могла. была на работе.
Кота соседка у ребенка тут же взяла на руки и уволокла к себе в квартиру (мол, он пока отлеживается, скоро придут его новые хозяева). Я все это время была с ребенком по телефону на связи.
В эту же, нет не минуту, а секунду! Нарисовался квартирант, стал орать, мол, "Где мой кот, твари?!!! Я подам на вас в суд!". Говорю ребенку, чтоб срочно уходил. и что я звоню участковому. Мне звонит соседка и говорит, чтобы я не рассказывала квартиранту, где его кот. Мол, не надо этому плохому человеку животное доверять. Скажи, мол, убежал твой кот, не знаем мы, где он.
Через две минуты на месте были участковый, спасибо ему огромное. Девушка риелтер приехала, прибежали соседи сверху, друзья моей соседки. В общем чудом уговорили ее отдать кота. Еще через десять минут приехало грузовое такси, которое я сама вызвала, сама оплатила, чтобы они увезли этого квартиранта и его кота к черту на кулички.
Поиски следующих квартирантов у меня длились дольше обычного, потому что я теперь отказываю всем, кто держит или собирается держать животных.
Без домашних животных
Ищем сейчас со своим хвостом квартиру в Москве, в связи с вынужденным переездом.
И попадаем в параллельную вселенную пикабу.
Где всё эти люди, так любящие животных, (котеек, в частности)!?
Все здесь)), я так понимаю.
Как говорится, кто ищет - тот всегда найдёт.
Просто пожелайте нам удачи. (силы пикабу)
Я задолбался искать съемное жилье и создал робота, который делает это вместо меня
Привет! Меня зовут Лев. Я разработал "умного" помощника по поиску жилья HomeBro. Расскажу о том, что привлекло 50 000 пользователей, при чем здесь нейросети и почему довольные съемщики поддерживают проект рублем.
Предыстория: лучшее делают для себя
Вы когда-нибудь пытались снять жилье в Москве? Тот еще адок.
Мой последний раз был, когда я только устроился продакт-менеджером в Яндекс. Три недели я без остановки листал сайты объявлений и группы в соцсетях, пытаясь выцепить что-то адекватное. В итоге все-таки нашел подходящий вариант, отстегнул агенту 25 тысяч, а поиски постарался забыть как страшный сон.
Спустя полтора года я захотел сделать что-то Свое. С нуля. Мечта. Вот это все.
В прошлом у меня уже была одна попытка – с друзьями делали онлайн-платформу для конкурсов в духе «Минуты славы». Запустились и даже немного подзаработали, но выстрелить не смогли. Из плюсов – я серьезно прокачался в разработке, а также понял важную для себя вещь:
Нужно делать сервис, в котором видишь себя как пользователя, а не просто гнаться за трендом
Начиная новый заход, я перебрал много идей разной степени упоротости, пока не вспомнил про свой опыт поиска квартиры. Вопроса, в какую сторону копать, больше не было.
Проблемы
Я провел интервью с десятками тех, кто искал жилье. У большинства были одни и те же хорошо знакомые мне трудности.
Первую боль, которую я хотел устранить – бесконечное блуждание по сайтам объявлений. Многие подключают email- и push-уведомления, но и с ними хватает проблем:
они приходят с задержкой, либо не приходят вообще. А хорошие варианты разбирают буквально за 10 минут;
фильтры нужно настраивать отдельно для каждого сайта/приложения;
показывается куча объявлений о сдаче одной и той же квартиры. При этом часто где-то есть заветное предложение от собственника, но его без спроса 100500 раз копируют ушлые агенты.
Я, как и большинство людей в моем окружении, активно пользуюсь Telegram. И для меня было бы идеально получать все подходящие варианты напрямую в мессенджер.
Поиск не выдал сколь-нибудь рабочего бота, который решал бы эту задачу. Оставалось только сделать его самому.
MVP: манагер дорвался покодить
Первая версия HomeBro была совсем простой – бот присылал новые объявления с ЦИАНа с парой фильтров.
Спустя месяц разработки и закрытого тестирования я рассказал о сервисе в группе по поиску жилья.
Откровенно говоря, я не ожидал, что 74% пользователей запустят поиск квартир. Для этого нужно было ответить на 4 вопроса бота, включая ручной ввод станций метро – это не пару кнопок нажать. Какая мотивация!
Но самое главное – люди начали советовать Бро друзьям и присылать донаты. Нагрянули и риелторы, причем некоторые даже предложили купить мой проект.
Люди, которым не зашло, тоже были, но появление фанатов вселило оптимизм. Я увидел, что продукт полюбили.
Да что говорить – даже эту статью мне помогли написать пользователи HomeBro. Космическое вам спасибо, друзья!
Доработки
Я начал докручивать функциональность. Чтобы сделать из Бро что-то большее, чем pet-проект, в июне прошлого года я ушел из Яндекса. После выхода первой статьи про бота, мне удалось найти партнера (а точнее он сам меня нашел). Им стал Саша Галковский, который ранее разработал бота по поиску жилья в Украине.
Сначала проект развивался исключительно на свои сбережения, но недавно мы привлекли инвестиции и наняли первых людей в команду.
Сейчас бот присылает новые объявления с 3х сайтов – ЦИАН, Авито и Яндекс.Недвижимость .
Делает это шустро – в течение минуты после публикации (ну ладно, иногда двух, но мы работаем над этим).
Одну квартиру присылает один раз. Причем, если где-то видит предложение без комиссии, то показывает именно его. Мало того что агенты копируют чужие объявления, так они еще и изменяют указанные в них данные – цену, площадь и так далее. Поэтому потребовалось сделать кластеризацию, чтобы выявлять группы объявлений с похожими параметрами. А дальше уже из них показывать те, что без комиссии, если такие существуют.
Умеет искать не только съемное жилье, но и квартиры для покупки. У арендаторов частенько встает выбор между съемом и ипотекой, и Бро рад помочь в обоих случаях.
Находит квартиры рядом с парками и вдали от крупных дорог/шоссе.
И да, в этом боте нет рекламы, и он бесплатный.
Если достали ковры на стенах, пора натравить на них нейросеть
Большинство съемщиков не готовы жить в квартире с бабушкиным ремонтом. Выявить такие – отличная задача для нейросетиМне давно было интересно потрогать руками машинное обучение, а вот и повод нашелся. Начал с прохождения образовательного курса по нейросетям от Google. Оказалось, что не нужно тренировать сеть с нуля – гораздо лучше взять существующую классную нейросеть и дообучить ее под свою задачу.
Для определения типа ремонта я скормил сети тысячи фотографий как очень симпатичных, так и откровенно печальных квартир.
Чтобы не покупать дорогущие сервера, надо было найти решение, которое при обработке сотен тысяч изображений в день будет одновременно быстрым, качественным и экономным по железу. Поэтому взял за основу сеть MobileNetV2, которая изначально задумана для применения на мобильных устройствах с ограниченными ресурсами.
Так в боте появился фильтр «не бабушкин ремонт», точность которого сейчас составляет 90%. Это еще не предел, в планах отличать фото самой квартиры от снимков улицы, подъезда и прочих объектов, которые вносят помехи в оценку ремонта.
А через месяц после запуска фильтра хайпанула статья про похожую нейросеть для просмотра ЦИАНа. Было обидно, что в фокус внимания попал не мой проект, но это стало лишним доказательством того, как у людей наболело. Ну и вывод:
Если сделал хороший продукт, не тормози с пиаром.
И проверяй спрос, проверяй спрос
Когда дневная аудитория бота приблизилась к 1000, я решил добавить в игру владельцев жилья. Арендаторам предлагалось прислать небольшой рассказ о себе со ссылкой на соцсети в обмен на спецпредложения от собственников. А хозяева получили возможность еще до знакомства узнать о заинтересованных жильцах и выбрать подходящих.
До начала работ я проверил интерес со стороны хозяев, но не опросил арендаторов. Для них это казалось очевидно полезной функцией (стоит вообще забыть слово «очевидно»). В итоге уже после запуска стало понятно, что откликнувшихся квартиросъемщиков недостаточно.
Несколько недель напряженной работы насмарку.
В качестве бонуса получил мини-исследование аудитории Бро – за время эксперимента сотни пользователей бота рассказали мне о себе. Да и сервис для владельцев жилья еще получит второй шанс, когда количество арендаторов увеличится.
Бро, а не бездушная железка
Чтобы вовлечь человека в общение, хотелось сделать бота не просто инструментом, а помощником и даже другом. Для этого у него должна была появиться какая-то индивидуальность. С этим мне помогли мои друзья. Вместе мы проработали характер и визуал бота – так родился приветливый робот с двумя глазами.
Бро общается на «ты», мечтает и искренне радуется, когда вы знакомите его с новыми людьми.
Это бизнес или социальный проект?
На самом деле, и то, и другое. С момента запуска сервис HomeBro использовали 50 тысяч человек. Сейчас ежедневная аудитория Бро превышает 11 тысяч юзеров. Нам очень помогает сарафанное радио - люди активно делятся ботом со своими друзьями.
Пока основной источник дохода - поддержка пользователей проекта. Это позволяет окупать технические затраты.
Также есть и другие каналы монетизации:
Первое – дополнительные услуги. Например, сейчас мы (снова!) тестируем сервис записи на просмотр квартиры в один клик с заменой депозита страховкой. Вместо тебя с хозяином пообщается и договорится о встрече специально обученный человек. Все, что нужно – заполнить анкету и выбрать удобное для показов время.
Второе – HomeBro клевая площадка для партнерского маркетинга. Людям при переезде нужны разные услуги – от помощи грузчиков до клининга и страховки. Я вижу Бро как единую точку входа для решения этих проблем. Бот понимает, в какой стадии поиска жилья находится человек, и что ему может быть полезно в данный момент. Мы уже привлекли 6 компаний-партнеров и их количество продолжает расти.
В заключение
Дружите с роботами, они клевые.
Для удобства еще раз ссылочка на бота. Поделитесь, как вам? Что понравилось, что показалось неудобным? Чего не хватило? Пишите о своих впечатлениях в комментариях, это безумно важно для проекта, вся наша команда будет очень благодарна.
И как жить?...
Честно украдено с вк
Правда Ваша, но, мы так не договаривались...
Регулярно на форумах появляется контент с яркими дискуссиями собственника и арендодателя, стороны, словно, не позволяют расслабиться друг другу.
Поток взаимных претензий в постах и в комментариях - дело привычное.
Деловые договоренности часто разбавляются возникшими обстоятельствами и личными характеристиками сторон.
История, которая в этом посте , следующая:
Стороны подписали договор найма.
И, вот, на третий месяц действия договора, поступает от квартирантов просьба зарегистрировать их в съемном жилье, т.к. регистрация по месту проживания будет гарантией получения выгодного предложения по работе одному из супругов.
Хотя, при подписании договора у арендаторов уже была временная регистрация в столице и вопрос получения ее при подписании договора не обсуждался.
Владелец квартиры сначала пытался мотивированно отказать, т.к. данное действие не входило в его планы.
И, тогда арендаторы ставят его уже перед фактом, что перевозят своего ребенка из города N в столицу, который теперь будет проживать с ними, тут же учиться.
И, вообще, у них изменились семейные обстоятельства и планируют проживать совместно в арендованной квартире.
При этом, надо сказать, договор в части финансовой дисциплины квартирантами соблюдался, но до его окончания было достаточно далеко.
По закону делать регистрацию обязанность собственника, если квартиранты находятся на жилплощади более 90 дней,также регистрация несовершеннолетнего по месту проживания родителей закреплена законом.
Без регистрации невозможно оформить ребенка в школу, прикрепление к поликлинике и преодоление ряда других административных барьеров.
Действие договора найма в этой истории приближалось к 90 суткам и съемная однушка, при сдаче которой, в рекламном объявлении значилось: «сдаем семейной паре» получила временно зарегистрированных жильцов.
Арендная плата по действующему договору пересмотрена не была, хотя, амортизация жилья по факту и оплата за ЖКХ, конечно, увеличилась.
Дополнительное соглашение составлено не было, собственника уведомили о решении зарегистрировать ребенка.
Действие договора продолжалось.
Арендатор получил временную регистрацию всех членов семьи, новое место работы, собственник получил оплату за найм и ежемесячно, в период действия договора, получал платежку с повышенной оплатой за услуги ЖКХ, которые, по условиям заключенного договора обязан был оплачивать самостоятельно.
В этой истории собственник не пожелал далее сдавать свою скромную однушку этому арендатору, договор не был пролонгирован, т.к. изначально ожидания собственника были иные и расходы дополнительные не предполагались.
После освобождения жилья пришлось сделать косметический и несколько раз получать почту на имя прежнего арендатора.
Получилось, одна из сторон с выгодой для себя использовала свои права , вторая сторона вынуждена была уступить…
Пора это заканчивать
На Пикабу по-любому есть представители такой неоднозначной профессии как риелтор.
Так вот ребят, вопрос.
За что, блин, я должна отдавать вам 50% от стоимости съёмного жилья, если я своими силами уже месяц ищу квартиру??? За что??? За то, что вы поработаете швейцаром? Да мне все-равно кто мне покажет квартиру, хоть Папа Римский!
По-моему пора собирать сообщество и объявлять забастовку таким риелторам. Пусть вам платит тот, кто вас нанял, а не тот, кто шерстит в одиночку все сайты и ищет квартиру ОТ СОБСТВЕННИКА! Бесите. Накипело.