Жалоба Роспотребнадзор
Я абонент номера 8960******, в октябре 2018 ПАО «ВымпелКом» в одностороннем порядке изменил условия обслуживания по моему тарифному плану «Всё за 90» не уведомив меня. Согласно тарифа предоставляется мобильный интернета 256мб, а потом согласно тарифа скорость интернета ограничивается 64 Кбит/сек. В настоящее время скорость интернета ограничивается 0 Кбит/сек.
В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Данная норма имеет общий характер, запрет на одностороннее изменение условий договора распространяется на любой вид обязательства, в котором одна из его сторон не осуществляет предпринимательскую деятельность и не преследует целей в получении прибыли.
В обязательстве, возникшем между мной и ПАО «ВымпелКом» Договора об оказании услуг телефонной связи, лишь одна сторона ПАО «ВымпелКом» осуществляет предпринимательскую деятельность и получает от этого прибыль. Поэтому, любые изменения ранее заключенного Договора об оказании услуг телефонной связи, возможны только либо по взаимному согласию сторон, либо в судебном порядке ст. ст. 450-453 ГК РФ.
Согласно ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 310, 450 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
1. Продолжить оказание услуг по тарифному плану «Всё за 90» на прежних условиях.
2. Вернуть абонентскую плату в размере 90 руб., за октябрь месяц.
Я конечно поменял оператора, но хочу спросить юристов, неужто действие Билайна законно?