Всем привет. Пост не рейтинга ради, а пользы для. Если что неправильно оформил - не минусите пожалуйста, а просто напишите в комменты, поправлю. Пишу редко, поэтому извините.
Большинство живущих в СПб, знают, что за коммунальные услуги мы платим по единой квитанции, которую рассылает единый расчетный центр. Некоторое время назад вместо прежнего ВЦКП (или как то так) рассылкой квитанций начал заниматься ЕРЦ ПЭС (Единый расчетный центр Петроэлектросбыта).
Кто не знает (не СПб или просто в семье платит кто-то другой), как то работает: вам приходит одна платежка, в которой собраны все платеж (Фонд капремонта, Водоканал, Невский экологический оператор (вывоз ТБО), ГУП ТЭК СПб (тепло). Данные туда включатся из тарифов и показаний счетчиков, которые вы передаете. На выходе мы имеем некую сумму денег, которую мы платим, а потом она раскидывается на этих поставщиков.
Примерно с августа 2023 года в квитанциях появилась непрошенная услуга от Ростелекома, которую обозвали загадочным словом "телетрансляция" и стали за нее требовать 200 рублей в месяц с квартиры. После всех разборок выяснилось, что это плата за "возможность подключения к общедомовой ТВ-антенне", которые почему то оказались под управлением Ростелекома. И договора от имени жильцов заключили УК. Эта ситуация описывалась во многих постах тут - не буду останавливаться.
Самое интересное начинается, когда я решил попробовать отключить эту услугу. Действовать решил через чат на сайте Ростелекома. В процессе общения с оператором выяснилось, что у меня (при том, что я НИКОГДА не пользовался услугами Ростелекома) на балансе лежит почти 14 тысяч рублей!!! Естественно, что я начал разбираться, откуда могла возникнуть такая переплата, ведь даже если представить, что это сумма за "телетрансляцию" - это сумма за почти 7 лет пользования этой услугой!!
Изучив квитанции, выставленные ЕРЦ ПЭС, я обнаружил, что у меня возникли задолженности по всем поставщикам. При условии, что я всегда плачу вовремя и показания передаю вовремя - налицо какая-то ошибка. Запросив данные у Ростелекома о том, когда поступили платежи, я выяснил, что это были 2 дня, когда я оплачивал квитанции ЕРЦ ПЭС за октябрь и ноябрь 23 года(!). Оплачивал через приложение банка по QR коду (вдруг это важно).
Не знаю, техническая ли это ошибка, или человеческий фактор, но ЕРЦ ПЭС НЕПРАВИЛЬНО РАСПРЕДЕЛИЛ ДЕНЬГИ ЗА КОММУНАЛКУ У ЦЕЛОГО МНОГОМИЛЛИОННОГО ГОРОДА!!! Сотни миллионов (если не миллиарды) рублей ушли в проклятый Ростелеком, у десятков тысяч людей образовались долги, пени, просрочки. И при этом никто - ни Ростелеком, ни ПЭС ни словом не обмолвились об этой ошибке.
Ростелеком - вы правда не удивились резкому притоку бабла от лиц, не являющихся вашими абонентами, не имеющих у вас лицевых счетов, не заключавших с вами договоры? У вас бухгалтерия там есть вообще??
ЕРЦ ПЭС - вам гореть в аду, даже слов цензурных на вас нет, недоумки криворукие!!!
Рекомендую всем, кто платит за коммуналку через qr-коды тщательно проверить свои платежи и убедиться, что деньги ушли туда, куда надо. Также рекомендую всем, кто столкнулся с ситуацией неправильного распределения денег - написать жалобы в прокуратуру и ГЖИ СПб. Если в вашей семье платите не вы - предупредите близки, особенно пенсионеров (много кто из пенсионеров тоже платит онлайн).
P.S. Если вы обнаружите переплату в Ростелеком (это можно сделать в ходе общения по горячей линии или через чат на сайте), эти деньги можно вернуть. Необходимо в чате на сайте запросить баланс, выразить намерение вернуть деньги. Консультант вам скажет, где на сайте РТ взять заявление. Им в чат надо выслать заполненное заявление, паспорт 1 стр и прописка и реквизиты банка, куда отправить деньги. Срок возврата - до 30 дней (не помню, рабочих или календарных)
Когда будете общаться в чате, вам будут говорить, что вы не являетесь абонентом, что не найден ваш лицевой счет, что по вашему адресу нет абонента (если вы реально не пользователь РТК). Сказать, что вы пишете по вопросу "телетрансляции" и переплаты по квитанциям ЕРЦ ПЭС, придется несколько раз. Будьте к этому готовы.