Всем привет, сегодня пришло push уведомление от приложения ВТБ. В котором говорилось что мне подключили платную услугу карты+ (кстати, проверьте, может вам тоже)
Очень удобная вещь, и списывается все автоматически и всего-то 79 рублей, а для зарплатных клиентов бесплатно, вообще песня.
Вот только она мне нафиг не нужна, ВТБ не пользуюсь, а если бы и пользовался то обошёлся бы приложением.
Ну я такой, ок, сейчас зайду в приложение, отключу. Захожу, нахожу эту услугу, иии... нихрена её там нельзя отключить.
Ну я такой, ок, сейчас напишу в поддержку они отключат, не дураки же там сидят в самом деле.
На что мне поддержка сообщает, что отключить услугу можно только ОДНИМ способом, ну и попутно бахают мне спам с кредитным предложением, ну а че нет?
Итак, из приложения отключить нельзя, чат поддержки отключить не может, способ ОДИН - зайти через пк версию (в которую я зайти не смог, не пользуюсь ВТБ, а там нужно логины вводить, которые я не помню)
Попытался узнать от оператора какие ещё есть способы, но он не сдавался и говорил что способ только ОДИН. Начинаю нервничать.
Ну я такой, ок, сейчас на горячую линию позвоню, там все разрулят.
Звоню, говорю что хочу отключить услугу карты+, у меня уточняют данные, ФИО, дату рождения, номер дома в котором я прописан, иии... озвучивают мне спам с предложением о кредите. Ладно, не обращаю внимания, прошу отключить услугу, девушка оператор говорит что все отключила, я уточняю, точно ли она отключила, она говорит да. Ну, вроде все, хеппи энд, я прощаюсь, говорю спасибо.
Жду минут 10-15, захожу в приложение, иии... Услугу на месте.
Звоню опять на горячую линию, все повторяется, опять слушаю от картавой девушки предложение по кредиту, спрашиваю подключена ли услугу карты + иии... Да, она подключена, меня просто обманули
На этот раз мне врать не стали, сказали что не могут отключить, что делать, кроме как зайти с пк версии тоже не сказали.
Завтра пойду в отделение, заодно закрою счета, раз уж на то пошло. Спасибо за внимание.