Всем здравствуйте! Заказали на Авито часы наручные, с продавцом обсудили, что ремень, как на фото, не входит в комплект (ремень был классический, не закрывающий заднюю часть часов). Далее он написал, что ремешок положит в подарок. Получаем вчера часы, открываем смотрим, все целое, вроде, но момент такой, ремешок, который в подарок, продавец надел на часы, а он такой, текстильный, закрывающий заднюю часть часов. На радостях забираем посылку и уходим.Так вот, дошли до машины, сняли этот ремень, и увидели под задней крышкой (она прозрачная) кусок резинки прокладочной торчит, написали продавцу, он, конечно, удивился... как и мы, т.к. часы были хорошо упакованы, очень странно что под крышкой порвалась прокладочная резинка... Мы поехали к ближайшему мастеру, он снял крышку, поискал похожую резинку и не нашел, далее мы поехали к другому мастеру и тот так же не нашел. Параллельно продавец с нами на связи, охает и причитает, сочувствует и предлагает отправить нам резинку. На этом этапе мы обнаруживаем, что на креплении ремешка отсутствует один болтик, пишем продавцу, он и болтик готов выслать, только просит фото какой именно. И вот только на этом этапе нам стало наконец понятно, что это не те болтики, как на фото. А они имеют важную роль в виде этих часов. Сверяем серийный номер и действительно, это не они. Пишем продавцу, что это не те часы, он отрицает, говорит те. Скидываем ему серийный номер тех, что на фото и тех, что получили. После этого он признает проблему. Спрашивает как хотим решить проблему, мы сказали что хотим вернуть. Он предлагает отправить ему СДЕКом, он все проверит! и тогда вернет деньги!
Он нас конкретно обманул, положил не те часы, с порванной резинкой, отрицал подмену... как ему поверить?? Он и деньги не вернет, обманет еще раз. После того как я ему озвучила сомнения свои он трубку брать перестал.
Авито с себя все снимает, типо вы получили, теперь только договаривайтесь с продавцом.
Я не отрицаю, конечно недосмотрели сами, но, разве Авито не должно контролировать своих продавцов? Мы просто не ожидали... много разного покупали на Авито и продавали, ни разу никто нас не обманул, потеряли бдительность, видимо. Часы не дешевые, 11000р., хотела подарить сыну на окончание школы(
Вот ссылка на магазин