Wildberries, вы там кукухой поехали?
Нечасто заказываю с вайлдберрис, НО практически через раз этот ПВЗ делает повороты все интереснее и интереснее. Комментарии в соц. сетях они закрыли. Может здесь получится достучаться?
Заказывали в подарок человеку винный набор, в итоге пришла термостойкая краска. Спрашиваем у уважаемого администратора в ПВЗ, мол что это и как? Уважаемый администратор говорит, что дело не в них, а на складе что-то напутали, составляйте заявление/обращение на возврат. Составили. Ждём. Приходит отказ. Не, я как бы понимаю, мелочь это всё: открывашка для вина, краска, всего лишь косарь и тд и тп. Но подождите, когда они ПОСТОЯННО путают заказы, в товарах приходит недобор комплектующих заказа и тд, то уже как-то не смешно. Хочется чтобы ПВЗ уже начали сами разбираться, сами предлагать варианты решения проблемы, а не тупо терпеть каждый их косяк.
ПВЗ Wildberries, вы же вроде как себя в самом начале своего пути позиционировали как уважаемая кампания, а в последнее время у вас чтобы не наткнуться на подделку, на некачественный товар или подмену - это надо прям очень постараться.
P.S. Составили повторное обращение - снова отказ.
ОЗОН, всё здорово но одно НО, которое очень раздражает
Отдельно спасибо саппорту за помощь в отмене заказа, но есть нечто бесячее. Что в приложении, что на сайте по умолчанию вы постоянно подсовываете доставку. Не ХОЧУ! Не хочу сидеть привязанным 12 часов чтобы получить заказ. Было бы здорово, чтобы можно выбирать способ доставки по умолчанию.
Не работает выбор пункта выдачи по ссылке из письма
Добрый день.
Многие, наверное, уже имели дело с тем, что при заказе на AliExpress нельзя выбрать доставку в пункты выдачи, здесь тоже писали об этом.
Кто-нибудь сталкивался с тем, что, когда позже приходит письмо об изменении доставки в пункт выдачи, страница по ссылке из письма нефункциональна? Правильно указаны мои данные и данные заказа, но пунктов выдачи на карте нет, выбрать их, соответственно, нельзя. Можно ли что-то с этим сделать?
Проверено в ЯБраузере, Chrome, Edge. Везде работает одинаково.
P.S. В прошлом заказе мне приходили два письма: сначала одно нормальное, в котором я выбрал пункт, потом второе кривое, как я описал. В результате все заказы (4 позиции от разных продавцов) пришли одним пакетом в указанный пункт. В новом заказе сразу пришло письмо со ссылкой на нерабочую страницу.
Авито Доставка издевается над клиентами
Предисловие - если Вы не знаете, что такое Авито Доставка, это своего рода агрегатор курьерских услуг, который заключил договора с транспортными компаниями CDEK, DPD, Boxberry, Dostavista, Яндекс Go, Почта России и EXMAIL. Транспортные компанией оказывают услуги для Авито на своих внутренних тарифах (закрытых для обычного клиента), а Авито их перепродает по своим тарифам, естественно получая разницу в виде цены как прибыль.
С 2022 году Авито активно начинает развивать свои собственные пункты выдачи (ну как собственные, совместно с Exmail).
Если ранее клиенты могли оформить доставку в одной из удобных ТК рядом с домом, то с сентября увеличился поток Доставок через Exmail. Чтобы было понимание, на город в ~ 1 млн человек имеется целых 2 пункта.
В сравнение, у ДПД таких 35, у Боксберри 51, Достависта и Яндекс доставляет до двери. А Почты России и не сосчитать.
Сейчас Авито естественно активно наращивает доставку в "собственные" пункты, ведь те купили так называемую франшизу за немалые деньги (от 200 до 500 тысяч).
А вот клиенты теперь вынуждены страдать... 😡
Продавцы все чаще отменяют заказы, которые решили у них купить, выбрав в качестве агрегатора доставки Exmail. Причин тому несколько и главная из них - неудобства доставки товара в те самые несколько пунктов на весь город. Если раньше продавец мог сдать покупку в ближайшем отделении транспортной, то теперь ему нужно ехать на другой конец города.
Покупатели же жалуются, что не могу дождаться доставки, так как продавцы тянут до последнего и заказ самоотменяется или вовсе отменяют его сами.
Естественно причин тому несколько, во первых сами покупатели не уточняют, куда продавцу удобнее сдать товар. А молча оформляют Авито Доставку, а продавец получает просто уведомление, что товар уже "купили" и его нужно сдать в пункт.
Продавцы же не хотят кататься в поисках неизведанных отделений каких-то новых служб, особенно есть товар стоит менее тысячи рублей.
Что думаете? Долго просуществует новая служба!?
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Валдберис Валберис Вайлдберрис, Willdberries Товар: Фалоимитатор
Добрый вечер, хочу заказать на валберис Секс Игрушку мне 15 лет, мне отдадут на пункте выдачи?
Может у кого-то был такой опыт, например заказ вейпа, или секс игрушки, или кто-то "работал работает" на пункте выдачи?