Wildberries, вы там кукухой поехали?
Нечасто заказываю с вайлдберрис, НО практически через раз этот ПВЗ делает повороты все интереснее и интереснее. Комментарии в соц. сетях они закрыли. Может здесь получится достучаться?
Заказывали в подарок человеку винный набор, в итоге пришла термостойкая краска. Спрашиваем у уважаемого администратора в ПВЗ, мол что это и как? Уважаемый администратор говорит, что дело не в них, а на складе что-то напутали, составляйте заявление/обращение на возврат. Составили. Ждём. Приходит отказ. Не, я как бы понимаю, мелочь это всё: открывашка для вина, краска, всего лишь косарь и тд и тп. Но подождите, когда они ПОСТОЯННО путают заказы, в товарах приходит недобор комплектующих заказа и тд, то уже как-то не смешно. Хочется чтобы ПВЗ уже начали сами разбираться, сами предлагать варианты решения проблемы, а не тупо терпеть каждый их косяк.
ПВЗ Wildberries, вы же вроде как себя в самом начале своего пути позиционировали как уважаемая кампания, а в последнее время у вас чтобы не наткнуться на подделку, на некачественный товар или подмену - это надо прям очень постараться.
P.S. Составили повторное обращение - снова отказ.
