Это продолжение истории про ужасную передержку в отеле для животных зоомагазина Panteric, откуда я после отдыха забрал своего хамелеона, истощенным и обезвоженным. Первая часть тут.
К сожалению, хэппи энда в этой истории нет, но я всеми силами пытался восстановить хамелеона после рук персонала отеля зоомагазина Panteric. Но они настолько гнилые, что даже в такой ситуации, продолжили нагло врать и попытались переложить всю вину на меня в своем ответе на мой отзыв, поэтому я хочу чтобы вы знали все подробности этой истории.
После передержки в отеле Пантерик, мой питомец постоянно просил пить, не мог напиться водой и ему однозначно нужен был хороший врач по рептилиям. К сожалению, наш герпетелог Дмитрий Васильев был в экспедиции и приема к нему не было, я обзвонил все лучшие ветклиники Москвы, чтобы найти хорошего герпетолога. Мне повезло и мы попали на прием к хорошему герпетологу Бойцовой Марии, которая подтвердила факт обезвоженности хамелеона и его тяжелого состояния. У хамелеона даже кровь не удалось взять, настолько она была густая.
Мы попытались вывести его из этого состояния, проделали курс инъекций раствором Рингера, который назначил врач, но к сожалению примерно через неделю после передержки питомец погиб.
В этой истории присутствует факт того, что у питомца была хроническая болезнь почек. Правда здесь есть жирное НО: мой хамелеон прожил суммарно около 3,5 лет и практически 3 года из них с этим заболеванием. Его любили всей душой и держали здоровье на контроле. В период обострений, когда в анализах наблюдалась повышенная мочевая кислота - проводили курс лечения.
И только после передержки в пантерике он погиб. Для Panteric абсолютно удобный случай, чтобы безнаказанно поиздеваться над животным, свалив потом все на болезнь и владельца. Что они и сделали, разместив на сайте-отзовике ответ на мой отзыв в стиле желтой прессы, где перевернули факты и вновь нагло соврали. Разумеется, они сделали это чтобы новые клиенты к ним несли деньги. Но ниже я напишу всю правду и приложу фото и скриншоты, что у меня есть. Чтобы вы сделали свои выводы и держались подальше от услуг этого отеля для животных.
Если этот отзыв убережет хотя бы одного питомца от рук пантерика, это будет не зря. Если моих фактов будет недостаточно, прочитайте еще один отзыв, где после Panteric погиб геккон бананоед. И еще один, где после передержки в пантерике погиб зублефар. А вот фрагмент переписки с Nick Nagornyy - популярным youtube-блогер о рептилиях, где у его подписчика умерла агама:
Далее я частями процитирую и разберу весь ответ Пантерика на мою историю, где покажу насколько они лживые и ушлые люди. В конце будет цельный скриншот их ответа.
Часть 1. В цитате - начало ответа от Пантерика.
Приветствуем тех, кто будет читать этот отзыв, ответ на него - для Вас :) Когда Даниил обратился с запросом о необходимости поселить своего питомца к нам в отель, мы всем коллективом хотели отказать, так как этот человек уже зарекомендовал себя весьма неприятной и скандальной личностью. Однако владелец владельцем, а хамелеона - жаль, потому, скрестив пальцы, мы согласились.
Перед тем как отвезти к ним хамелеона на передержку, я поинтересовался у них все ли готово для содержания питомца, на что мне прислали фото террариума размером 45х45х45 - для взрослого хама это очень мало, хоть и на 10 дней. Я попросил заменить террариум на побольше, пытаясь добиться вменяемых условий для своего питомца на время передержки. Видимо этот случай в Panteric сочли скандальным, а меня - неприятной личностью. Ну а по факту, соврали уже в первом абзаце своего ответа. Скриншоты переписки:
Отмечу еще тот факт, что когда они принимали питомца к себе в отель, они даже не поинтересовались когда он последний раз кушал! Об этом я пишу им на последнем скриншоте. Для меня это было уже странно, но подумал: вдруг забыли...
Часть 2. Далее они говорят в каком плохом состоянии был хамелеон.
Хамелеон поступил в ужасном состоянии, с хронической подагрой, худой и обезвоженный. Не смотря на это, в отель он был принят по обычному тарифу, а не по цене стационара, хотя нуждался и получал уход именно этого класса. Смотреть на животное без слез было невозможно, чтобы не кормить его и не поить, как заявляет Даниил, надо быть не просто садистами, а социопатами, не способными на сочувствие.
Фото Михалыча за короткое время до передержки. На передержку питомца оставил после курса лекарств и приема герпетолога, в стабильном состоянии и нормальном весе - 188 гр. Обезвоженным он никогда не был до передержки в пантерике, его всегда поили из шприца. Ну и конечно же, даже в такой ситуации, пантерик упомянул про деньги.
Деньги, деньги, деньги - только они интересуют Panteric, не забота о животных, не лояльность клиента, а только деньги. Я прекрасно понимаю, что задача бизнеса заработать денег, но в такой нише я считаю фокус должен быть и на животных и на клиентах в том числе.
Михалыча поили и кормили буквально с ложечки, в процессе, заметив еще и проблемы с глазами, о которых владелец умолчал при заселении, отправили его на прием к врачу, тоже - бесплатно, потому что на вопрос к Даниилу не этот счет он ответил, что мол да, он постоянно закрывает глаза, потому они ему постоянно капают антибиотик…
Вновь солгали. Бывает, что хамелеон может тереться глазами во время линьки о лианы и ему может попасть соринка в глаз, после чего он его прикрывает пока не достанешь соринку. А по совету герпетолога Васильева, на всякий случай после таких случаев мы капали пару дней тобрекс, чтобы не было заражения глаза. Это бывало случалось 2-3 раза в год от силы.
Да я даже и ответил им, что бывает, а они вывернули и соврали что я им сказал постоянно. Вот скриншот переписки с ними по этому моменту:
Конечно же пантерик и в этой ситуации втюхали услуги своего вет.врача за доп.плату под соусом "во избежании травмировании животного". Ок. Но Пантерик, у вас только у вет.врача руки из нужного места растут?
А глаза хамелеон начал прикрывать из-за того, что у него уже просто не было сил. Пантерик, попробуйте не пить и не есть столько дней, сколько вы не кормили и не поили Михалыча, имея при этом хроническое заболевание. Хотел бы я посмотреть на ваши глаза после этого. Справедливости ради скажу: 3000 они не взяли.
Единственная наша ошибка была в том, что мы не снимали на видео кормление и поение, и не взвесили хамелеона сами после выселения из отеля, потому проверить, была ли действительно такая потеря веса, как заявляет владелец, или нет - невозможно. На фото, предоставленных Даниилом в качестве доказательств, хвост находится за пределами весов, а если хамелеон на него еще и опирается, то «похудение» может быть и на 50%. Однако, с учетом медленного метаболизма рептилий, потерять за 9 дней 25% веса просто невозможно, даже если действительно его не кормить…
Для справки - взрослый йеменский хамелеон, в норме, ест 2-3 раза в неделю, потому даже теоретическая девятидневная голодовка не возымела бы такого эффекта.
Через день после моего взвешивания, Михалыча взвесила врач-герпетолог Борисова Мария, вес питомца был примерно 162 гр. До передержки напомню, 188 гр. Потеря в весе после передержки в пантерике 26 гр. Это приблизительно 14% от массы тела. Если живое существо не поить и не кормить на протяжении 9 дней, происходит потеря веса. Так мир устроен. И не важно какой у кого метаболизм. Факт похудения на весах доказан, значит не кормили и не поили, либо давали в мизерном размере от необходимого количества воды и пищи.
Напомню, что они при приема животного к себе в "отель" даже не поинтересовались когда хамелеона последний раз кормили! Это уже говорит о посредственном отношении к своим обязанностям по передержке, ведь нельзя кормить взрослых хамов каждый день.
А почему они не снимали на видео кормление и поение? Если как они говорят - я скандальная и неприятная личность, то нужно было все фиксировать, чтобы я потом не скандалил. Ну это логично. А еще логично то что в их отеле есть камеры наблюдения, с которых можно было бы попробовать достать видео, где сотрудники поили и кормили моего хама, если бы они это действительно делали. Они могли тем самым исправить свою ошибку и доказать свою непричастность к смерте моего питомца.
Но ничего этого нет, потому что не поили и не кормили. Этот факт подтверждает потеря веса после передержки. А сделали они это, я предполагаю из-за того, что я требовал нормального размера террариум для моего хамелеона в самом начале. Кстати, террариум то в итоге они дали размером побольше, но отыгрались на беззащитном хамелеоне, потому что мне ничего сказать не смогли.
Знаете, я бы еще задумался об их причастности, если в Пантерике мне сказали что хамелеон не пил и не ел из-за стресса, например. Тогда бы это объяснило бы резкую потерю веса. Но мне в течение всей передержки присылали сообщения что он ел и пил (они в первой части), а я в шоке забираю исхудавшего и обезвоженного зверя.
Кстати, еще один интересный момент вранья с их стороны. Когда мы забирали от них Михалыча, состоялся диалог с представителями отеля Panteric, где я спросил когда они кормили последний раз питомца и чем. Они ответили: "Вчера, 2 саранчи и 2 бражника скушал". Чтобы вы понимали, он с детства отказывается от бражников и не ест больше 2-х шт. саранчи в день кормления! Как они его накормили такой огромной порцией накануне и отдали истощенного зверя? Заврались совсем.
Самое грустное в этой ситуации то, что владельцы винят в проблемах с животным кого угодно, но даже не пытаются задуматься, не допустили ли они сами какую-то ошибку в содержании. Хотя с учетом фотографий домашнего террариума, в котором жил Михалыч, как минимум ультрафиолет он не получал или получал его в мизерных количествах.
Вот эта часть вызывает особое негодование у меня. Террариум и Михалыча я приобретал в Пантерике в 2019-м году. Размер террариума 60х45х90. За эти годы, террариум был дополнен лианами, чтобы у хамелеона было больше простора для лазания. В данном террариуме хамелеон прожил около 3 лет 4 месяцев, то есть практически всю свою жизнь. На фото верхний отдел террариума, где сверху все необходимые лампы.
Но крайний месяц жизни у хама стал не до конца скручиваться хвостик и чтобы он не падал с высоты, на время восстановления работы хвоста, пришлось полностью пересобрать террариум и убрать лианы. Я этот момент обсуждал с лечащим герпетологом, временно это было приемлемо в плане получения ящером ультрафиолета. И что он совсем недавно стал жить внизу террариума без лиан в Пантерике знали! А в ответе попытались выставить это как за его постоянное место жительства на протяжении всей жизни.
Для всех сомневающихся или желающих получить больше информации - готовы предоставить фото-видео подтверждения того, в каком состоянии хамелеон поступил к нам, его домашнего террариума и совершенно хамского общения его владельца. С уважением, Зоомагазин Panteric
Ниже фотография временного домашнего террариума вместе с питомцем, фото сделано 26 марта, за неделю до передержки. Как раз это фото и есть у Пантерика. Да и кстати, когда я в шоке увидел вес питомца после передержки, персонал пантерика за свое бесконечное вранье и дерзость был послан мною на три буквы в отчётливой форме. Наверное они про это хамство. Пантерик, а вы вообще понимаете, что вы делаете?
А ниже то, что мы собрали для Михалыча за несколько недель до передержки. Так сказать, сделали ремонт в его квартире, но к сожалению только на пол дня, т.к поняли что из-за не полностью функционирующего хвоста ему не безопасно в верхней части. Были планы вернуть декорации, дополнить еще лианами, как хвост придет в норму...
Ответ пантерика полностью, подтвердить достоверность цитат выше:
Правда в том, что передержка в Пантерике усугубила болезнь и приблизила неизбежное, а персонал во главе с владельцем совсем заврались и кроме как денег, их ничего не волнует. А, ну и подерзить клиентам они любят.
К моему сожалению, в этой ситуации к ответственности привлечь Пантерик не получилось, как и доказать на 100% их вину невозможно, ведь хамелеон действительно имел хроническую болезнь почек. Но потеря веса, констатация герпетологом обезвоженного состояния питомца, а также множество зафиксированных фактов лжи со стороны персонала пантерика говорят о многом.
И только в этом посте про целых 4!!! случая смерти разных рептилий у разных владельцев в разное время после услуг Пантерика! А сколько тех, кто не написал свои отзывы?
Мое мнение - эти люди не ценят и не любят животных, возможно даже целенаправленно их мучают, другого объяснения не нахожу. Для обычной халатности это перебор. Владелец этого места, кстати, в курсе всего происходящего.
Признаюсь, перед тем как отдать своего хамелеона к ним на передержку я видел отзыв, где после передержки в пантерике погиб зублефар, но к сожалению подумал что наверное единичный случай и все будет хорошо. В тот момент я совершил ошибку. Не повторяйте ее пожалуйста и держитесь подальше от зоомагазина и отеля Panteric. К тому же, все что там продается можно купить гораздо дешевле в других зоомагазинах, которые отлично относятся к своим клиентам.
Добра вам и здоровья вашим питомцам!
