Добренького дня, пикабушка!
Апд: договор удалось загрузить, #comment_232516324
Возник вопрос, действовать очкую, помогите советом лошаре 🤯💩
Возникла необходимость нанять сиделку пожилому человеку.
Я начала обзванивать предложения сиделок с авито, поняла, что дело практически бессмысленное, деньги тратишь за покупку контакта, а он уже занят, не хочет, не может и вообще все тлен.
Потом обращалась в 21 век, крупный мц в СПб, но там не нашли подходящий вариант.
Долгими дорогами таки обратилась на сайт сиделкин https://sidelkin-spb.ru
От туда мне перезвонил молодой человек представившийся Максимом, который рассказывал, что сиделку подберут быстро, надежно, с гарантией итд
И оплата только после того как найдут подходящий вариант, после собеседования.
Я добрая душа обрадовалась, так как ухаживать было очень тяжело и надо было срочно. Озвучила скудные условия, которые я хочу - русская женщина сиделка, с опытом работы, и желаемый график.
Через два дня уже по телефону мне организовали разговор с женщиной, которая была готова выйти прям завтра, но нам ведь надо ещё договор с агенством оплатить, и как только мы оплатим - она приступит. Условия оплаты ей озвучили.
Суть договора озвученная по телефону - я вношу 22000 агенству за поиск, далее 22000 сиделке по факту работы. Далее ежемесячно плачу 44000 сиделке.
За первый месяц она знает, что получает меньше, агентская комиссия ее устраивает, тк ей нашли работу.
Также месяц у нас гарантийный, если сиделка не выходит - то они срочно подбирают замену и без сиделки я не нахожусь.
Если мы отказываемся от услуг поиска по независящим от нас причинам, то деньги нам возвращают(это все было неоднократно озвучено устно).
Итак, сиделка должна была выйти 14 марта. 13 марта ко мне домой приехал молодой человек Максим, с которым я все это время говорила по телефону. Передать договор и принять оплату.
Договор я приложу. Я лох что поставила под ним подпись. Также лох что отдала ему 22000, он хотел наличными, но я перевела ему на Сбербанк его личную карту, якобы он потом передаст в офис деньги.
Далее мне дали номер телефона сиделки и приказали ждать ее выхода в пн.
В пн сиделка сказалась больной и не вышла.
Максим срочно нашёл (по его словам на постоянку) замену - гражданку Украины, которая вышла на 1 ночь, сказала, что Максим ее попросил выйти разово, а не на постоянку, как обещал мне. И что она вообще уезжает к дочке на Украину и больше не придёт.
На след день Максим сказал сиделке чтобы она подъехала на какое-то метро в 12 часов и он передаст ей оплату за ее работу. Но он не приехал и трубки на ее звонки не брал. Она начала звонить мне.
Я ему позвонила, спросить, кто должен оплатить работу раз она больше не выйдет и вообще была разовая замена, он сказал что агенство оплатит ей 2000 завтра. Но на след день сиделка снова звонит мне и говорит что он ей сказал что платить не будет. Я снова звоню ему - он говорит я платить ей не буду, а будете платить вы или нет - решайте сами, нам все равно. На вопрос зачем он вчера мне говорил что оплатит сам и зачем он сиделке обещал и назначал встречу, он слился, сказал какая вам разница, я же не вас подвожу, а ее.
Тут я напряглась окончательно. Сиделке я оплатила ее смену. И стала просто надеяться и мечтать, что мне Максим таки предоставит сиделку.
Он нашёл, 100% вариант, любовь Александровна, опытная, обалденная, но выйти сможет только 21 марта, тк заканчивает работу другую, очень попросил ее дождаться. Дал ее контакт. Мы созвонились, она сказала что железно выйдет 21. Потом я ещё несколько раз с ней связывалась, чтобы она не подвела и вышла 21. Она обещала, клялась и божилась. Надо ли говорить, что 21 числа она просто не брала трубку и никуда не приехала.
После этого я попросила вернуть мне деньги, но Максим категорически отказался, сказал что услуга оказана. И вообще читайте договор, они деньги не возвращают, вот телефон начальника звоните ему.
Начальник гандон полный, сказал что я могу обращаться куда угодно, денег мне не вернут, тк условия выполнили в тот момент, когда сиделка ко мне вышла на один день. Что у них много судов которые они выигрывали. И что ему просто жалко меня и он таки поищет ещё сиделок мне.
Дальше спустя почти неделю Максим мне скинул контакты гражданки Киргизии.
Но я не хочу никаких сиделок от них. Я хочу вернуть деньги.
Я считаю что услуга мне не была оказана, даже по поиску, поскольку:
1) ко мне на один день вышла гражданка Украины, а не рф, как указано в заявке. Поверьте, я ничего не имею против гражданок любых стран, но этот пункт тем не менее есть в договоре, который должен выполняться
2) Максим не предоставил и не предоставляет мне доверенность, которую должен был предоставить при выезде ко мне для заключение договора и приеме средств
3) мне не был выдан чек кассовый, только товарный, бумажка подтирашка
4) фактически за месяц у меня нет сиделки и я имею право отказаться от недоказанной и некачественно выполненной услуги в любой момент
Но вопрос, что мне делать вообще?
Я пока думаю пойти в отделение полиции и написать заявление о мошенничестве.
Как вы считаете? Короче говоря, любые подсказки для меня будут очень ценны.
Все что у меня есть - приложу к посту.
Если какие-то вопросы, я что-то забыла, тоже напишите пожалуйста.
Пс скриншоты договора отчего то не прикладываются, ошибка загрузки. Что же делать 🤯