О, это вы легко отделались.

Расскажу свою историю. В 21 году решил сменить РТ на Билайн. Выбрал семейный тариф, в котором помимо домашнего интернета ещё тв и 3 сим карты.
В назначенную дату приехал монтажник, подключил, выдал мне договор. Я имею дурацкую привычку читать то, что подписываю. Смотрю - тариф другой, с 1 симкой. Говорю, что мне такое не надо, я подключался к другому тарифу, и 3 симкарты это обязательное условие. Он заверил меня, что это общий для всех тариф при подключении, и я в течение недели могу абсолютно бесплатно сменить его на тот, который мне нужен. Ну ок, ты представитель компании, наверное лучше знаешь. Отдал мне одну симкарту и уехал.
На следующий день пытаюсь поменять тариф. Честно, за давностью лет не помню, списались ли за это деньги, но совершенно точно списалась абонплата за месяц вперёд ещё и по новому тарифу. В поддержке выяснил, что дополнительные симки я могу получить в любом салоне Билайн.

Что ж, прихожу в салон, объясняю ситуацию, мне выдают 2 сим карты, и, ещё один договор на оказание услуг связи с очередным тарифом который надо сейчас оплатить вперёд, чтобы активировать симки. Просто так выдать симки они не могут, "система не даёт", а мне предлагают объединить их в личном кабинете.

ОК, делаю. Хожу месяц. Привыкаю к новому для себя херовому качеству голосовой связи без верхних и нижних частот (отдельный привет МТС - с 2022 то же говно самое), и в конце месяца мне Билайн выставляет счёта и по тарифу домашнего интернета и, отдельно, по симкартам.

История про то, как я на корпоративном тарифе «Билайн» пытался ещё раз проплатить деньги, проплаченные предприятием на тарифе «Всё включено». Внезапно оказалось, что «Госуслуги» не работают, когда отключён тариф.

Оператор, который мне сбросил без предупреждения стартовый пакет тарифа, не положил деньги. В чате он сказал, что я сам виноват. Оказалось, что «Госуслуги» не поддерживаются, хотя в государственных документах оговорено разрешение на доступность всех услуг: сайтов личных документов, хранения личных данных на личных сайтах социальных сетей, интернета, оплаты ЖКХ и магазинов.

Оператор в чате сообщил, что «Билайн» не поддерживает такую инициативу и что «Госуслуги» не работают по какой-то причине. При этом деньги продолжают списываться с каких-то московских сайтов, вероятно, от горных торгашей, которые ошиблись номером при заказе меня тёмным хакерам интернета.

И поэтому я сейчас скину картинку и в течение 15 минут у вас всё отвалится потому что я снова открою приложение чекайте.

Занялся вопросом маркировки звонков, ибо закон надо соблюдать. Но тут есть нюансы.
У меня небольшой бизнес, с клиентами общаемся в том числе по телефону. Входящие/исходящие примерно 50/50. Естественно, чем больше растет мобильное мошенничество, тем меньше мы стали дозваниваться до клиентов. Ибо люди теперь зачастую не отвечают на незнакомые номера. При помощи приложений для определения абонента типа Getcontact решали свою проблему сами. Добавили наименование наших номеров в подобные приложения. Помогает, но не значительно. И, конечно мы все видим, что объемы мобильного мошенничества растут и растут. И вот вроде бы маркировка звонков должна решать проблему. Но так ли это?

Маркировка звонков (в законе) - это услуга у операторов под названием Этикетка. Все организации теперь обязаны подключать эту услугу по соответствующим тарифам. Не буду углубляться в вопросы тарификации, только отмечу, что она иногда просто абсурдна. Например, за Этикетку у одного пчелоподобного оператора нужно платить сумму от 26 до 46 копеек за каждый вызов, а дополнительно за эту функцию нужно доплатить ещё 850 рублей, если компания звонит на номера одного бело-зеленого оператора (вопрос, не жирно ему там будет?)

Но теперь самое интересное. Операторы вообще не гарантируют отображение названия у клиента. Деньги в этом случае списывать не будут. Поверили, да? Как бы не так. Деньги будут списывать даже, если клиент вне зоны доступа. Вот пруф.