Поддержка Пчелайна посоветовала
Продолжение:
Самое прикольное, что ставить это приложение стал только потому, что на сайте Билайна в личном кабинете нет информации о моём тарифном плане. После общения с техподдержкой меня переключили на (как сказали) технического специалиста, который озвучил "у вас архивный тарифный план, вам надо либо перейти на актуальный тарифный план либо установить приложение". Установить приложение не удалось. Остаётся одно - менять тарифный план. Как несложно догадаться, мой архивный тарифный план ниже, чем сейчас точно такой же предоставляют. Наверное, в этом и ответ...
Маг техподдержки Билайн 80lvl
Респект тебе человек, такого уровня я ещё не видел. Вкратце, ни с того ни с сего в приложении Билайн ТВ перестала показываться картинка, вот вроде все работает, но экран черный. Позвонил в техподдержку, там стандартно сначала робот, потом человек, при этом до человека очень быстро и прямо через кнопку, что уже удивило. Человек слушает, задаёт вопросы и говорит что с таким вопросом требуется более квалифицированный спец. И тут начинается магия. Следующий человек просит произвести определенные действия, уточнив что до этого было сделано уже. К слову телевизор на Android TV. Я как бы тоже не профан, мы смотрим что все работает на планшете и другом ТВ. То есть я понимаю логику человека, это и пугает. Короче мы чистим кеш, потом данные, удаляем приложение ставим его, и вот тут прикол прямо на экране как только поставили, ничего не трогая, выключаем из розетки, ждем 10 секунд, включаем ТВ, запускаем приложение, начинаем вход в аккаунт, вводим номер телефона, на моменте ввода кода из смс, он у себя грохает этот ТВ из подключенных к аккаунту, я ввожу код. И все работает. Я не знаю наверное для кого-то это семечки и он даже улыбнется. Но я максимум бы просто удалил-поставил. Без всего этого веселья. Я про другое, человек четко говорил что делать и именно так, мне это доставило удовольствие, некий ритуал действий. Да он уточнил производителя ТВ, настаивал на отключении всех потребителей wi-fi, а это проблема у меня умный дом и порядка 40 потребителей, но в результате решили проверить скорость приложением и она была более чем.
Теперь к сути, не было блеяния, переноса ответственности на производителя ТВ, на роутер (а он не от Билайн), на фазу луны, спортлото. Просто чётко, по пунктам. Если, а я не сомневаюсь, этот чувак решает хреново колличество различных проблем, то респект тебе техномаг.
Билайн и вам респект, правильные люди у вас работают, а вы выстраиваете бизнес процессы включая HH.
Почему компании билайн наплевать на своих абонентов?
Почему компании билайн наплевать на своих абонентов? уже какой год при попытке дозвонится до оператора система отвечает "будем готовы ответить через 45 минут"
что у них там вообще происходит? неужели нельзя расширить штат ,нанять больше сотрудников чтобы быстрее разгребать эти завалы очереди??
за эти 45 минут я уберусь дома полностью,а оператор так и не ответит
Запрет на звонки в мессенджере...
Сегодня меня это коснулось, разговор прервался - оказывается у меня закончились минуты... зато 20 гигабайт интернета девать некуда. Чё делать? Всем теперь пишу буквами - звоните мне, ежели что.
Услуги, которые подключаются без вашего ведома. Билайн
Пришла смс от Билайн. Сам услугу не подключал. Услуга действует бесплатно целый месяц. А далее?:) Как эта опция была включена ? (риторический вопрос).
Да, чаще всего подписки бессрочны, и деньги будут списываться до тех пор, пока пользователь её не отключит?
Ответ KonradGreen в «МТС»13
А главное фин.ответственность за мошенничество сложат на мобильных операторов и банки.
Которые тут же поднимут тарифы, дабы переложить ответственность на пользователей.
Связь наебнулась полностью!
Ребят, посоветуйте, что делать....По ватсапу дозваниваюсь не с первого раза, а когда дозваниваюсь, первые пару минут все норм, а потом начинает булькать...и херец..
загрузил гребучий макс, такая же фигня. Не дозвонишься никуда. Телега в звонках глючит.
да ладно бы мессенджеры, уже и по сотовой -билайн обычной хер дозвонишься. А за границу, и не в Европу какую, а в дружественный вроде Казахстан как звонить? Макс они не могут загрузить, телега глючит, ватсапу херец...
Нашел для себя выход: наговариваю на ватсап голосовые и отправляю. ну и в ответ также.
Это у всех так или только у меня ?