Такая маленькая счетная ошибка, ну кто бы мог подумать...
"Сегодня семнадцать рублей, а завтра миллион" - подумал я, пошел в расчетный центр, показал счета и квитанции, спокойно объяснил, с чем я не согласен... Сотрудник расчетного центра сначала несколько раз мне указала, что я в сентябре оплатил счет позже, чем нужно. С этим я и не спорил. Потом она стала утверждать, что второй раз пени просто были в счете, "чтобы было видно, что я их уплатил". Ага, конечно. Предложила мне калькулятор, чтобы я все сам пересчитал и проверил. После моего пересчета получалось, что пени начислили второй раз и повторно с меня потребовали. Тогда я попросил объяснить на пальцах, "что куда тут считать", чтобы убедиться в правоте сотрудницы расчетного центра.
Она долго пыталась найти применение своему черному поясу по обращению с калькулятором, но увы - все было тщетно. Это была счетная ошибка. Ясное дело, выставление счетов выполнялось не вручную, а какой-то их программой, которая повторно начисляла уже оплаченные ранее пени. У меня это были около 17 рублей за семь дней просрочки, а у других жильцов сумма могла быть заметно больше. При десятках тысяч квартир денег из воздуха набегает неплохо.
Обещали оставить заявку на исправление программы. Проверяйте свои счета. Можете найти что-то крайне любопытное.