Судя по описанию картина маслом выглядела как-то так: Более полутора лет назад ТС решила обновить свой старенький потрепаный смартфончик на что-то новое красивое с хорошей фронталкой, чтоб делать красивые селфи, а старый сдать скупщику/ сменила номер телефона (нужное подчеркнуть) При этом не задумалась над тем чтобы удалить со старого девайса свои персональные данные, приложения и выйти из аккаунта гугл/эппл(нужное подчеркнуть) / зайти в отделение банка ВТБ для обновления информации о месте проживания, работе, доходах и номере телефона (нужное подчеркнуть) Спустя более полутора лет девайс со всеми данными попадает в руки недобросовестной личности, которая по счастливой случайности угадывает четырехзначный код для входа в приложение/ обновляет данные биометрии для входа по отпечатку пальца / узнает о наличии закрепленного за номером счета в банке и при помощи одного звонка введя в заблуждение оператора банка получает доступ к управлению счетами через приложение (нужное подчеркнуть), оформляет кредит на ТС.
По итогу STIMOROL - козел, а ТС бедная несчастная памагити.
Что уж тут скажешь... знать бы где упадешь - соломки бы подстелил(а) Иногда думать головой бывает полезно.
Пользуюсь 3 банками, (точнее 2, третий это ВТБ в котором я все счета свои заблочил), вот именно в ВТБ постоянно происходят попытки взлома, мошенники звонят нацеленные именно на него (явно система с дырой в безопасности), меня это так задолбало, а так как в тот момент мне даже стипендия туда не приходила - просто позвонил на горячую линию и сказал чтоб заблочил мне карты, счета и личный кабинет - если решу вернутся схожу в офис разблокирую.
Это было лучшее решение - проблемы с этим банком сразу пропали)
Вот с Росбанком и Сбербанком у меня вообще никаких проблем не возникало - ноль претензий)
Банк оформил на меня онлайн кредит через приложение на СУММУ 1 500 000 руб!!!!!!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Без предоставления данных с моей стороны. Два дня назад я узнала, что в кредитной истории у меня висит кредит в банке ВТБ на сумму 1 500 000 руб. Это был полнейший шок, так как никакой кредит я не оформляла , вообще нахожусь в декретном отпуске, в разводе, на руках с маленьким ребенком. Никаких доходов не имею. В банке разводят руками, на горячей линии мне указали, что я якобы передала свои личные данные.
И вместо того, чтобы хоть как-тот помочь мне разобраться в ситуации, присали мне памятку, как не попасться мошенникам !!!!
Данные , которые якобы указаны в анкете не совпадают !!!!! Неверно указан адрес регистрации, данные о месте работы и доход.
Никаких смс уведомлений о каких то движений со счетом мне не приходило.
Получается банк может просто так без проверки информации оформить кредит на такую сумму онлайн, при этом не присылать никаких уведомлений, не проверить достоверны ли данные клиента!!!
Сегодня банк ответил, что комментировать по какой причине он мне одобрил кредит не обязан и никакой ответственности за это не несет!! А данные при входе использовались по телефону, который не является моим более полутора лет.
В общем банк дал ответ, что я сама виновата в данной ситуации и никаких действий по приостановке кредита он делать не будет, а платить его мне необходимо.
Я не могу нормально жить, нахожусь в состоянии полнейшего шока, таких денег у меня нет. Я просто имела счет в банке ВТБ...
Есть ли те, кто также сталкивался с данной ситуацией?
Слишком уж много людей пострадало - видимо, пришло время заставить банки включаться в борьбу
Наконец-то Верховный Суд высказался однозначно в пользу обманутых людей - теперь кредиты отменяют, а деньги - возвращают
В 2022-2023 появилось 6 принципиально важных позиций ВС РФ. Верховный Суд защитил тех, на кого обманом оформили кредит. Но за восстановление справедливости всё же придётся побороться.
Как было раньше:
Суды не отменяли кредиты, если вы сами: сообщили мошеннику код из смс, номер на обратной стороне карты, перевели деньги, потеряли (=допустили кражу) карту или телефон и т.п.
На это суды отвечали: это ваша ответственность, а не банка, поэтому именно вы должны искать украденные деньги, а пока не нашли - платите кредит.
Фактически <по логике судов> банки вообще не обязаны были "охранять" ваши деньги, даже на вкладе
Об этом говорит дело, когда суд отказал потребителю в восстановлении банковского вклада на 36 млн ₽, украденных по поддельной доверенности. Да, через 6 лет (!!) судилища Верховный Суд отменил неправосудные акты - но неужели по такой очевидной ситуации нужно было судиться 6 лет и доходить до Верховного Суда??!! неужели рассматриваемая ситуация была не очевидна с позиции правовой доктрины??
Что изменилось в 2023:
Верховный Суд (наконец-то!) решил подробно разобрать такие ситуации и встал на сторону обманутых людей
Верховный Суд указал: банки должны обеспечивать сохранность денег и безопасность при оформлении кредитов - для этого у них есть ресурсы и технические возможности, а главное - правовые обязанности
В течение 2022-2023 года ВС разобрал как минимум 6 таких дел с разными особенностями и дал ценные указания "нижестоящим" судам (разбор ситуаций см. ниже)
Теперь можно отменять мошеннические кредиты - но пока ещё приходится бороться - "нижние" суды ещё до сих пор продолжают выносить решения в пользу банков, и часто приходится идти выше
Так что же делать, если мошенники оформили на вас кредит в банке или МФО??
Рецепт - см. ниже
☝🏻Но сначала предостережение:
Не надейтесь, что полиция решит вашу проблему (многие думают: полиция разберётся и отменит кредит, а я платить не буду)
В 99% случае заявление в полицию проходит такой путь:
заявление 🔜 🕵🏻♀️ проверка 🔜 никого не нашли (это сложно, у нас лапки 😿) 🔜 отказ или приостановление 🔜 жалоба в прокуратуру 🔜 🕵🏻♀️ проверка-2 🔜 отказ 🔜 ... дальше как в песне: и не разорвать этот замкнутый круг, и не разорвать этот замкнутый круг...
Обращаться в полицию нужно, но только по формальным причинам: показать свою добросовестность и зафиксировать/собрать доказательства (второе - не всегда необходимо). Но отменять кредит должен суд.
В любом случае, даже если вам попадётся ответственный следователь - у полиции нет полномочий отменять ваш кредит и очищать кредитную историю - это всё равно придётся делать вам. К тому же - уголовные дела длятся очень долго, а такие как эти - действительно безнадёжны.
Нет смысла уходить в банкротство - не ведитесь на рекламу банкротных компаний - эти ребята "объявят на вас охоту" - будут убеждать: ваша ситуация безнадёжна, а мы спишем вам долги всего за 150+ тыс (а может и не спишем 🤷🏻♂ - это уж судья решит👩🎓)
Банкротство - это всегда необратимые негативные последствия, а в такой ситуации ещё не факт, что вам спишут долги.
Банкротство в такой ситуации - это гильотина вместо анальгина
Вы хотите из-за мошенников ещё потратиться на банкротство, а потом не иметь возможность получить кредит, если вдруг понадобится? - не думаю.
Не получится просто "забить" и игнорировать кредит
Если "забить" - через 3 года (!!) вы уже не сможете ничего отменить - и всё из-за небольшой формальности: срок исковой давности - будет грустно 🥲
Банк или МФО (кредитор) не оставит вас в покое.
Кредитная история будет испорчена навсегда.
Так что же делать - как отменить мошеннический кредит:
1. Срочно🏃🏻♂️подавать иск в суд
Просить: а) признать кредит недействительным, а обязательство - не возникшим, б) вернуть уже взысканные у вас деньги, в) удалить кредит из кредитной истории, г) взыскать судебные расходы, компенсацию морального вреда, штрафные санкции
В иске ссылаться на одну из позиций (или все) Верховного Суда от 2022-2023 - подогнать позицию под свой случай (так как каждая ситуация - хоть немного, но индивидуальна)
Почему срочно - суды перегружены, поэтому нерасторопны, с неохотой принимают новые иски (особенно такие) - не думайте, что иск примут мгновенно и "без проволочек", особенно иск против какого-нибудь "солидного" банка. Чем дольше вы ждёте - тем больше денег с вас успеют взыскать.
2. Подать заявление об обеспечительных мерах - чтобы приостановить взыскание (суд - всё же дело не быстрое)
3. Активно участвовать в суде и доказать самое главное: вы не получали кредитных денег
4. Если районный суд отказал в иске - а так бывает (из-за большой любви к банкам) - не пропустить сроки (!!) и обжаловать в апелляцию 🔜 в кассацию
5. После выигрыша - направить решение в банк, а исполнительный лист - приставам
6. Дождаться исполнения и отпраздновать победу 🌝
С юристом или без?
Нужен ли вам юрист по такому делу? - вы сможете решить это, если ознакомитесь с вариантами ниже
Вы можете самостоятельно отстоять свои права - если вы готовы изучить позиции Верховного Суда + Гражданский кодекс РФ + Закон о защите прав потребителей + Закон о потребительском кредите + если вы готовы самостоятельно защищать себя в суде
Это вполне реально, и многие так делают - но занятие "на любителя".
Вы можете заказать у юриста пакет документов и алгоритм действий, а в суд ходить самостоятельно
Например, у нас действует тариф "пакет документов в суд + алгоритм действий" - вы получаете профессиональные документы для подачи в суд, а также подробную инструкцию (письменную и/или устную).
Такой вариант стоит выбирать, если (а) ваша ситуация не слишком сложная и подходит под одну из позиций ВС, (б) у вас нет аллергии на мантии - т.е. если вы готовы сами ходить на судебные заседания и общаться с судьёй, (в) вы хотите сэкономить - это всегда хорошо, если не увеличивает риски
В суде вам достаточно будет сказать: ваша честь, требования поддерживаю, позиция подробно изложена в иске, деньги я не получал (-а).
Вы можете привлечь юриста для полного сопровождения дела
Это надёжно и удобно, но дороже (все или часть расходов получится взыскать с банка/мфо).
____________________________
В прошлом году я и моя команда отменили больше 20 мошеннических кредитов.
Что произошло: классическая история - позвонили мошенники, запутали разговором и оформили кредит в Хоум Кредит через смс, деньги получили на свой счёт и сразу сняли
Что сказал ВС: нельзя считать, что "должник" получал кредит, даже если формально деньги зачислили на его счёт, а потом сразу перевели на другой
Сейчас много рекламы сервисов банков и операторов сотовой связи о том, что они защитят от мошенников. Т.е. они прямым текстом заявляют, что у них есть информайия о мошенниках. Но они готовы выдать ее только за деньги. Разве это не похоже на укрывательство? А на соучастие? Они ведь, получается, владеют информацией. Но выдавать ее не собираются. Это же, как минимум, общественно опасное деяние, да?
Недавно было: закидываю бабосик на карту через банкомат сб.р.банка и уже не отходя звонят у..бки на viber с номера +900* и говорят, что я беру кредит... (Всегда дожидаюсь чела и спрашиваю: вы чё е..ланы до сих пор через viber звоните)). И так несколько раз было, в том числе и в ВТБ.. стоит произвести какую-нибудь операцию ч/з карту, как тут же звонок..
Далее текст со слов супруги (от себя буду добавлять в скобках).
"Хочу придать огласке и заявить о факте мошенничества с моей мамой, которая поддавшись угозам и давлению со стороны мошенников повелась на их угрозы.
25.08.2022 года с 9.00 моей матери Ч***ко Галине Федоровне названивали с разных телефонов «сотрудники» ФСБ , Соколова Мария Александровна. Должность: специалист финансового мониторинга. Служебный пропуск 463/002-1403 действенный до 27.11.2024 года. действует для главного офиса г. Москва, ул. Неглинная 12. Руководитель отдела Русак А. О.
Эта женщина заставляла мою мать снять деньги по оформленному кредиту, который она сама не оформляла. Кредиты были оформлены в Сбербанке, ВТБ банке, Хоум кредит банке на суммы : 937000, 1600000,1900000. Под давлением моя мать дошла до Хоум кредит банка, где ей выдали документы на кредит в размере 971000, кредит который она не оформляла и заявку не оставляла. Злоумышленники говорили что кредит оформлен неким Ч***ко Семеном Алексеевичем (неизвестный нам человек), продиктовали ей все данные моей матери, отца, несовершеннолетней сестры. Сбросить она телефон не могла потому что они перезванивали и держали ее на связи говорили что бы она не отвлекалась и не звонила никому, что бы шла в банк улыбалась и говорила что деньги эти ей на земельный участок. Сбрасывая звонок они тут же перезванивали не давая совершить звонок мне. Чудесным образом я дозвонилась до нее сама. Телефон все это время был недоступен, входящие звонки были доступны но исходящие были заблокированы, на экране горел запрет вызовов как при блокировке в самолете (вот это интересный момент с технической точки зрения). Ей даже не давали возможности сходить в туалет или выпить таблетку от давления, говоря ей что она должна быть все время на связию. Так же звонили и говорили что бы она сняла эти деньги и отнесла в отделение ВТБ на Мира 32 (г.Комсомольск-на-Амуре) и положила там их бесконтактным способом через приложение на телефоне. Когда моя мама сказала что такого приложения нет , женщина по телефону спросила какая модель телефона, на что моя мать сказали что у нее Айфон, женщина сказала что этот телефон не поддерживает данную программу и нужно приобрести телефон в офисе Мегафона на Мира 34 и приобрела телефон Редми 9с с тех денег что она сняла в банке. Далее ей сказали что она должна прибыть в отдел полиции в понедельник по адресу Октябрьский 35 к Волкову Максиму Александровичу и отдать данный телефон и сим-карту ему на возврат так как это расследование ФСБ и полиции. Моя мать пошла в это отделение полиции сразу (в это время мошенники находись на линии и даже знали где она находится до метра, т.е. был доступ к геолокации!!!), в отделении сказали такого сотрудника у них нет и отправляли в банк сдавать деньги со словами это мошенники. Только после того как я приехала в отделение и настоятельно потребовала принять заявление и выдать корешок о том что его приняли , заявление все же у нее взяли. Испугавшись что деньги снимет кто то, моя мать забрала один из кредитов на сумму 500.000 (ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ, что женщина на линии знала номера банкнот и первые три назвала точно). На удивление деньги ей выдали хотя повторюсь кредит сама она не оформляла, заявки не оставляла. На данный момент по факту мошенничества были обзвонены банки и уведомлены о том что без согласия человека на нее оформляются кредиты и угрожают что деньги мошенники снимут сами. Но банки ничем помочь не могут, разводят руками. Мошенники не дают позвонить с телефоне ни куда, звонками разряжают телефон, доводят человека. У моей мамы больное сердце и естественно ей стало плохо. Человек хороший психолог, оперировал законами, статьями, запугивая что моя мать нарушает гражданскую ответственность и препятствую следственному эксперименту.
На данный момент Составлено заявление в отделении полиции по факту мошенничества. Но кредиты то оформлены, угрозы продолжают поступать, угрожают заведением уголовных дел."
Итак хочется знать несколько вещей:
Каким образом у злодеев есть доступ к геолокации?
Откуда злодеи знают номера банкнот, которые выдали в банке? неужели кто сливает информацию прям во время "операции"?
Неужели так просто и безнаказанно можно достать информацию о человеке, а злодеи ее знали (суммы пополнения пенсии, ЗП, лицевой счет). Доступ в личный кабинет не взламывали.
Органы действительно бессильны в поиске таких злодеев?
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Дорогие пикабушники, произошла следующая не очень приятная ситуация. После совершения покупки на одной известной онлайн-площадке мне начали приходить сообщения от ВТБ с кодами подтверждения для оформления кредитки. Я никакого отношения к ВТБ не имею и никакую кредитку не оформляла. Поддержка банка ничего внятного не ответила, мол, ошиблись при вводе номера, наверно. Пять раз в разное время суток.
Стоит ли опасаться, что на меня что-то оформят? Менять пароли и явки или можно просто игнорировать?